Raphaël Reiter, fondateur de "Santé Internationale" : Comparer pour éviter les pièges | 10 minutes, le podcast des Français dans le monde

Description

« Ma première assurance internationale, c’était pour assurer les salariés d’un fabricant de chaudières, présent en Europe, en Asie et en Afrique. Pas très glamour mais très formateur. Depuis, je n’ai pas arrêté » Raphaël Reiter, fondateur de Santé Internationale en 1995.

Avec un bureau à Toulouse et un autre en Polynésie (GMT-11, et oui, c’est pratique), Santé Internationale répond à vos questions de jour comme de nuit. Nos services sont là H24 pour répondre aux assurés qui ont une urgence médicale, un service client reconnu par les assurés et les assureurs.

International-sante.com, c’est le 1er comparateur d’assurances expatriés francophone. Il a été créé en 2014, par des spécialistes de l’assurance santé en France et à l’international. Ces experts exercent depuis plus de 25 ans dans ce domaine et utilisent le web depuis près de 20 ans. Ils ont pour but de mettre à disposition des internautes des outils simples leur permettant de choisir leurs assurances en toute liberté et avec un maximum d’informations.

Son Directeur Général a notamment travaillé et vécu au Royaume Uni, au Luxembourg, au Canada, en Nouvelle Zélande, en Polynésie. C’est en rencontrant de nombreux français en Asie et en Océanie qu’il a décidé de créer ce comparateur.

En plus de la comparaison en ligne des garanties et des tarifs, ces conseillers sont à votre disposition pour vous aider à choisir votre couverture en fonction de votre type de séjour, de votre destination, de vos envies et de votre budget. Ils ont plusieurs années d’expérience de l’assurance santé.

Pour connaître les habitudes et contraintes de soins de chaque pays ils sont régulièrement formés et s’appuient sur les données transmises par les services de gestion des remboursements pour adapter leurs offres d’assurances expatriés et voyages à chaque pays.

International Santé a pour but de proposer aux expatriés et voyageurs une base d’informations suffisamment large pour leur permettre de choisir leurs assurances librement et de disposer de garanties adaptées à leur destination, leurs habitudes de soins et leur budget.

Tout le monde peut enrichir le contenu du site international-sante.com en adressant un article, une remarque, un bon tuyau à contact@international-sante.com.

Ecoutez Raphaël Reiter, fondateur de Santé Internationale, dans le podcast : "Comparer pour éviter les pièges".

https://www.international-sante.com/

Podcast "Le Club des Partenaires" présenté par www.FrancaisDansLeMonde.fr, 1ère plateforme multimédia d’aide à la mobilité internationale. Ecoutez nos radios et nos podcasts "Expat" en installant l'application mobile gratuite.

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Transcription

Speaker #0
La radio des Français dans le monde.
Speaker #1
Le club des partenaires. Bonjour à toutes, bonjour à tous, nous sommes vraiment ravis de vous retrouver. Nous sommes en compagnie de Raphaël Reiter, directeur général d'International Santé. Nous allons parler de la santé, de notre santé à l'étranger. La santé à l'étranger, ce n'est pas pareil qu'en France, on va le voir, il faut être vigilant, mais nous allons vous rassurer quand même et surtout vous encourager à comparer les garanties et les tarifs. C'est très important. Raphaël Reiter, bonjour. Bonjour. Vous dirigez depuis très longtemps International Santé, le comparateur d'assurance santé à l'international. Le comparateur est un outil formidable. Il permet de, avant de partir probablement, ou même quand on est en cours, il permet de comparer, de s'équiper et de prendre des décisions un peu éclairées grâce à la comparaison. C'est bien sûr ça la fonction essentielle de votre site.
Speaker #0
Oui, c'est ça. On va comparer les formules d'une vingtaine d'assureurs. Ça fait plus de 300 formules comparées en quelques minutes et c'est vraiment très important. Il faut comprendre qu'on peut avoir des écarts de plus de 50% entre les tarifs de deux assureurs sur des garanties équivalentes. C'est assez logique, chaque assureur a la possibilité de faire ses tarifications comme il le souhaite. Donc ça va dépendre de l'âge, du pays de destination, de la situation de famille. Donc chaque assureur sera ciblé sur une population particulière et le contrat qui sera le... Le moins cher pour l'un ne sera pas forcément le moins cher pour l'autre.
Speaker #1
Oui, ça dépend des situations. Alors le prix, on le sait, dans la comparaison en ligne, c'est un élément important. Mais je suppose qu'effectivement, il y a d'autres éléments, d'autres critères de comparaison.
Speaker #0
Oui, c'est un point très important pour nous. On va s'attarder sur toutes les petites lignes, on va dire.
Speaker #1
Celles qu'on ne voit pas.
Speaker #0
C'est ça, on vise les assurés. Mais toutes ces petites lignes, on va les prendre en compte parce que... On est dans un univers qui est complètement différent de celui dont on peut avoir l'habitude avec les mutuelles santé en France. Il y a des critères qui n'ont rien à voir. Qu'est-ce qu'une maladie chronique ? Qu'est-ce qu'une condition médicale préexistante ? Qu'est-ce qu'une maladie inopinée ? Voilà, c'est des choses qui sont essentielles dans les contrats expatriés. et qu'il faut pouvoir expliquer, qu'il faut aussi pouvoir noter facilement. Donc ça, on va en tenir compte.
Speaker #1
Donc vous décortiquez en fait les contrats, parce qu'on l'a dit, vous l'avez dit, c'est pas pareil qu'en France, on n'a pas un régime obligatoire qui prend énormément en charge. Et puis quand il y a un gros sinistre, ça peut coûter très cher, c'est ça ?
Speaker #0
C'est ça, quand il y a un gros sinistre, ça peut coûter très cher. Une hospitalisation, c'est 20 000, 100 000, 200 000 euros. Donc il faut être certain que l'assureur paiera le jour venu et pour ça les conditions du contrat sont très importantes. Si j'ai souscrit un contrat pour un voyage et qu'au final je suis installé dans un pays et que je travaille, peut-être que le contrat exclut ce type de situation. et parce qu'au départ j'avais souscrit un contrat voyage, donc ça n'a rien à voir. Donc le contrat sera appliqué correctement par l'assureur. Ce qu'il faut, c'est que la situation de l'assuré, elle soit vraiment celle qui corresponde au contrat qu'on va souscrire.
Speaker #1
Et ça, vous me l'avez dit en préparant cet échange Raphaël, ça ne se fait pas 100% en ligne, on ne va pas se mentir. On parle de santé à l'étranger, donc il faut effectivement comparer sur votre site international de santé, mais après il y a un entretien téléphonique, ça se passe comment Raphaël ?
Speaker #0
Oui c'est ça, nous sur ce type de garantie on va systématiquement vouloir avoir un entretien téléphonique, parce que si je compare, ce serait un peu comme de se dire je dois me faire opérer, je vais aller sur Doctissimo et je vais regarder trois avis sur internet et ça va plus vite pour décider. Non, là on est sur des choses vraiment qui sont sérieuses. On a une quinzaine de questions à poser pour comprendre réellement la situation de la personne et pour être sûr de proposer la bonne garantie.
Speaker #1
Et puis pour avoir les petites lignes qui peuvent correspondre à des situations très particulières. Exactement. Vous faites votre rôle de conseiller sur cette partie. Alors vous connaissez le sujet par cœur Raphaël. Est-ce que vous avez des chiffres à nous évoquer ? Oui. Sur cette assurance santé à l'étranger ?
Speaker #0
Oui, une assurance santé à l'étranger, en moyenne, c'est 4 500 euros à l'année.
Speaker #1
Et encore, je suppose qu'il doit y avoir des variations assez considérables en fonction des pays, non ?
Speaker #0
Il y a des très gros écarts. On va dire qu'on va être au minimum sur des tarifs de l'ordre de 2 000 euros à l'année pour quelqu'un de jeune dans un pays pas cher. Et puis, on a beaucoup de pays où ça va monter à, ça peut être de l'ordre de 5 000, 10 000, ou pour une famille, on peut être à 20 000 euros par personne. C'est pas forcément plus cher que l'assurance santé en France, quand on paye ses cotisations en santé.
Speaker #1
Par contre, les dépenses de santé à l'étranger, par contre, vous avez signalé quelques chiffres astronomiques. Donc il faut bien comparer, il faut bien regarder quoi.
Speaker #0
Oui, tout à fait. Des factures, des dossiers à plus de 100 000 euros, dans notre clientèle, on en a au moins 5 par an. Donc il faut que l'assureur soit là à ce moment-là pour payer Parce que c'est pas beaucoup d'assurés qui pourront faire un chèque de 100 000 euros à l'hôpital le jour venu
Speaker #1
Et c'est votre rôle de les sélectionner les assureurs et de conseiller vos assurés qui partent à l'étranger Tout à fait Raphaël Reiter, merci, je rappelle que vous dirigez internationalesanté.com Le comparateur d'assurance santé à l'international
Speaker #0
C'était le club des partenaires La radio des français dans le monde.