Transcription

• Speaker #0

  La radio des français dans le monde.

• Speaker #1

  Le club des partenaires. Bonjour à toutes, bonjour à tous, nous sommes ravis de vous retrouver sur Assurance TV. Nous sommes en compagnie de Raphaël Reiter, directeur général d'InternationalSanté.com. Bonjour Raphaël.

• Speaker #0

  Bonjour Jean-Luc.

• Speaker #1

  On va parler de votre santé, de notre santé à l'étranger. C'est important, la santé à l'étranger, c'est vraiment pas pareil qu'en France. Il faut être vigilant, mais nous allons vous rassurer et surtout vous encourager à comparer, bien sûr les tarifs, mais surtout les garanties. Raphaël Reiter, vous dirigez depuis très longtemps. International Santé, ce comparateur d'assurance santé à l'international, au cœur de votre expertise, il y a l'expérience, je suppose ?

• Speaker #0

  Oui, oui, de l'expérience, 25 ans d'expérience dans l'assurance internationale, l'assurance santé internationale, ça commence à faire. Ça, c'est mon expérience à moi, mais il y a aussi celle de mes collaborateurs. Les conseillers ont tous une grosse expérience aussi aujourd'hui de ce métier-là. Ils connaissent… Les pays, les systèmes de santé des pays où vont nos assurés, comment fonctionnent les assurances locales, comment fonctionnent les systèmes de santé, le prix des médecins, le fonctionnement des hôpitaux, tout ça c'est des choses importantes à connaître.

• Speaker #1

  Donc ils connaissent ça par cœur, vous aussi dans tous les pays que vous assurez. Ils participent aussi au système de notation, je crois des formules, c'est ça Raphaël ?

• Speaker #0

  Oui tout à fait, on a un système de notation qui est très poussé. et on ne compare pas simplement le montant du remboursement chez le généraliste. Et donc, tous les conseillers participent à ces notations parce que c'est eux qui connaissent le retour des assurés sur chaque formule. Donc, c'est très important pour nous d'avoir leurs avis là-dessus.

• Speaker #1

  Donc, International Santé, c'est du digital, c'est un comparateur accessible sur le digital, mais vous voyez, il y a beaucoup d'expérience, il y a des humains derrière qui sont là pour conseiller, mais aussi il y a des partenaires puisque vous êtes... Quelqu'un qui aiguille en fait les gens qui partent à l'étranger. Vous avez des partenaires qui doivent être, je suppose, très fiables dans les situations de problématiques santé à l'étranger.

• Speaker #0

  Tout à fait. Alors on est une vingtaine de partenaires avec qui on travaille. Tous les ans, on essaie d'en intégrer de nouveau. On a aussi certains avec qui on ne travaille plus. On a la chance de travailler beaucoup avec des assureurs français qui vont voir l'assurance santé sur des critères qui sont... Ceux que l'on connaît, qui nous viennent de la mutualité, on a une réglementation qui nous vient quand même en santé en France de la mutualité. Et c'est un détail un peu technique, mais très important par rapport à tous les autres pays. Puisque dans les autres pays, on va plutôt avoir de l'assurance santé qui fonctionne comme de l'assurance auto, où lorsque j'ai un problème de santé, je peux me faire malusser, résilier. D'accord,

• Speaker #1

  oui, c'est vraiment pas comment... Enfin, je ne sais pas, je ne connais pas dans le détail les systèmes, mais on peut se faire malusser ou résilier à l'étranger ?

• Speaker #0

  Tout à fait, tout à fait. En fait, le système d'assurance santé qui est généralement répandu, c'est un système plutôt à l'anglaise où le contrat se renouvelle chaque année. Donc, l'assureur peut refuser de renouveler le contrat ou changer complètement les conditions. Donc si j'ai un problème de santé, typiquement je ne sais pas, je vais avoir un cancer. Alors ce n'est pas la situation qui arrive très fréquemment, mais qui arrive et qui peut être dramatique. Donc c'est vrai que le cancer va être remboursé, pris en charge à 100%, mais il va être pris en charge à 100% tant que le contrat dure. Et à la fin de l'année, l'assureur va peut-être dire maintenant que vous avez ce cancer, je ne vous renouvelle plus votre contrat ou ce cancer fait maintenant partie des conditions préexistantes. au nouveau contrat de cette année, donc je ne l'assure plus.

• Speaker #1

  Oui, il ne faut pas partir avec ces mécanismes franco-français que vous rappeliez, il faut vraiment penser qu'ailleurs les raisonnements sont assez différents.

• Speaker #0

  Tout à fait, c'est vrai que c'est des choses dont on n'imagine même pas en fait quand on est français, donc nous on va les expliquer, les détailler, et ça va permettre d'avoir quelque chose de fiable sur le long terme, quel que soit le pays où on peut être.

• Speaker #1

  éveillé à ce que tout se passe bien avec toute bienveillance et disponibilité. Merci Raphaël Raiter de votre présence.

• Speaker #0

  Merci Jean-Luc.

• Speaker #1

  Je rappelle que vous dirigez internationalesanté.com, le comparateur d'assurance santé à l'international. C'était le Club des partenaires.

• Speaker #0

  La radio des Français dans le monde.