Transcription

• Speaker #0

  Bienvenue dans cet épisode de Mission Visibilité, mon étude de cas inspirante pour ton business. Mission Visibilité, c'est un brief créatif orienté business. C'est une réflexion stratégique sur une problématique que pourrait rencontrer une entrepreneur comme toi. Je t'explique quel bilan je ferai face à un problème concret et quelles actions je mettrai en place pour utiliser Instagram comme un outil de résolution de ce problème. Tu vas découvrir des actions à fort impact à mettre en place et des pistes à explorer. Tu verras aussi qu'un bon plan d'action, adapté à ton business évidemment, fait toute la différence. Je te souhaite une bonne écoute. Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de Mission Visibilité. Aujourd'hui, on va se demander comment continuer à utiliser Instagram intelligemment, sans dépendre uniquement de lui. Voilà, donc tu le sais, si tu m'écoutes souvent, moi j'adore Instagram, c'est un outil que je trouve formidable. C'est même l'outil avec lequel je travaille tous les jours et que j'enseigne à mes clients. Mais bon, très honnêtement, je vais te dire quelque chose, parfois Instagram peut m'épuiser. Et c'est le cas en ce moment d'ailleurs. Si tu es entrepreneur ou indépendant, indépendante, je pense que tu vois exactement de quoi je parle. Il faut poster régulièrement, trouver des idées de contenu, réfléchir à sa communication, comprendre l'algorithme et ça, tout ça, ça peut prendre beaucoup de temps et d'énergie. et surtout, en fait, ça te met une charge mentale de malade. Pourtant, Instagram, ça reste aujourd'hui un outil extrêmement puissant. Pour moi, et c'est ce que j'essaye toujours de faire comprendre aux entrepreneurs que j'accompagne, Instagram est avant tout une vitrine, un lieu où tu peux et même où tu dois montrer. Tu dois montrer ton expertise, tu dois montrer ton métier, ton savoir-faire, mais aussi ta personnalité, ta manière de travailler et ton univers. Ça fait beaucoup de choses, je te l'accorde. Mais aujourd'hui... Quand quelqu'un entend parler de toi, il va très souvent faire une chose très simple, il va te chercher sur internet et sûrement très souvent sur Instagram. Et s'il tombe sur ton profil, il doit pouvoir comprendre très rapidement ce que tu fais, comment tu travailles et surtout s'il peut te faire confiance. C'est ça qui l'amènera à vouloir travailler avec toi. Donc pour tout ça, dans ce sens-là, Instagram est un outil formidable. Mais il faut garder une chose très importante à l'esprit, c'est qu'Instagram reste une plateforme qui ne t'appartient pas. C'est un réseau tiers, un outil que tu utilises mais dont tu es finalement le client. Et un réseau social, ça peut changer ses règles, son algorithme ou même disparaître. C'est pour cela que c'est important de garder Instagram pour ce qu'il est, c'est-à-dire un précieux outil de communication. Mais Instagram ne doit pas être la seule fondation de ton business. Pour cela, il existe un outil très puissant dont on parle finalement assez peu chez les indépendants et cet outil... c'est la base client email. J'ai fait mes propres recherches et voilà pourquoi, d'après moi, l'email reste un outil extrêmement puissant sur lequel tu devrais te pencher. Aujourd'hui, on parle énormément des réseaux sociaux et il faut y être, ça, on est d'accord. Ne pas avoir de compte Instagram pour un commerce, par exemple, ou un indépendant n'est pas envisageable. Mais l'email reste l'un des outils de communication les plus puissants pour ton business, quel qu'il soi. Et je vais t'expliquer pourquoi. Quand quelqu'un te suit sur Instagram, tu n'as aucun contrôle sur la manière dont ton contenu lui sera montré. Selon une étude de Social Plus en juin 2025, l'algorithme d'Instagram, par exemple, ne montre aujourd'hui tes messages qu'à 3 à 5% de ton audience seulement. Meta étant à la tête d'Instagram, il doit en faire une entreprise rentable, et là où le gain organique était facile et naturel en 2015, aujourd'hui, pour être vu, il faut payer des publicités. Sinon, c'est l'algorithme qui décide. Et on le sait tous, l'algorithme, il n'est pas sympa, il n'est pas fair-play. L'email, en revanche, fonctionne différemment. Parce que contrairement aux réseaux sociaux, ta liste d'email t'appartient vraiment. De plus, quand une personne te donne son adresse mail, elle fait déjà un petit pas vers toi. C'est un geste volontaire. Elle accepte de te laisser entrer dans un espace plus intime, sa boîte de réception. Et dans cet espace, la relation change de nature. L'email arrive directement à elle, sans intermédiaire. Il y a quelque chose de plus calme et de plus posé. C'est un format qui permet d'aller un peu plus loin. Raconter une expérience, expliquer une idée, partager des coulisses de ton travail, montrer ta manière de penser. Peu à peu, ça crée une proximité différente. Les personnes qui lisent régulièrement tes mails commencent à comprendre ta façon de travailler, ta vision, tes valeurs. Elles voient ta cohérence dans le temps. Et c'est souvent cette répétition tranquille qui construit la confiance. Dans le monde de l'entrepreneuriat, les gens n'achètent pas seulement une prestation ou un produit. Ils choisissent aussi une personne, une approche, une manière de les accompagner. Les emails permettent donc justement de montrer tout cela. Il donne de l'épaisseur à ton expertise et de l'humanité à ton discours. Beaucoup d'entrepreneurs remarquent d'ailleurs que les messages qu'ils reçoivent en réponse à leurs mails sont souvent plus personnels que les réactions sur les réseaux sociaux. Les lecteurs prennent le temps de répondre, de raconter leur situation, de te poser une question, pourquoi pas ? La conversation devient plus directe. Et c'est souvent à ce moment-là que quelque chose bascule. Le prospect n'est plus simplement un observateur de ton contenu, comme sur les réseaux, mais il commence à se projeter dans une collaboration avec toi. Il comprend mieux ce que tu peux lui apporter, il voit comment tu réfléchis, il s'imagine travailler avec toi. C'est pour cela que de nombreuses décisions d'achat se prennent à ce stade. L'email n'est pas forcément l'endroit où l'on découvre quelqu'un pour la première fois, mais c'est très souvent l'endroit où la relation se consolide suffisamment pour donner envie de passer à l'étape suivante. Le plus important à retenir pour moi, c'est que l'email te permet de rester en contact avec ton audience, même si les réseaux sociaux changent. On dit souvent une chose très simple en marketing, sur les réseaux, tu loues ton audience, avec l'email, tu la possèdes. Et c'est pour cela que construire une base d'email, c'est un véritable actif pour ton business. Et le plus cool dans l'histoire, c'est que les réseaux, et notamment Instagram, vont t'aider à construire cette base. Donc aujourd'hui, concrètement, on va voir comment on crée sa base email. Cela peut paraître technique, et ça l'est un petit peu quand même, mais en réalité, le principe lui-même est assez simple. Même si effectivement il faut maîtriser un peu de technique, mais que chacun peut acquérir en se penchant sur la question, on va voir ici les grandes étapes à mettre en place pour construire sa base email. Donc le principe repose sur trois éléments. Le premier élément, c'est un contenu utile que tu vas offrir à ton audience. Le deuxième élément, c'est une landing page. Et enfin, le troisième élément, c'est une plateforme qui gère tout cela techniquement. Maintenant, on va détailler ces trois éléments. Donc le premier élément. un contenu utile que tu offres à ton audience. En marketing, ça s'appelle un lead magnet. C'est un petit produit gratuit qui apporte de la valeur. Ça peut être par exemple un guide, une checklist, une mini-formation que tu vas rédiger ou un document pratique ou pourquoi pas une série de conseils que tu enverras par mail. Je te fais une petite parenthèse ici. Canva, par exemple, c'est une bonne plateforme pour créer un lead magnet en PDF, par exemple. Mais si tu préfères faire une vidéo, tu peux très bien te mettre sur YouTube et faire une vidéo privée et l'envoyer ensuite dans ton lead magnet. L'idée est simple, c'est offrir quelque chose d'utile en échange d'une adresse mail. Mais attention, ce n'est pas quelque chose que tu dois bâcler en 5 minutes, surtout pas. Ton lead magnet, ça va être un investissement. Tu dois créer une vraie valeur pour tes prospects. Tu leur offres un savoir que tu as, une plus-value réelle, comme quand ils travaillent avec toi de manière payante. Parce que ce produit que tu leur offres, c'est une dose d'essai de ton travail. Ça va leur montrer la manière dont tu travailles, l'expertise que tu peux leur apporter. Et ça va leur donner envie peut-être de travailler avec toi quand ils en auront besoin. Donc vraiment, un conseil d'ami, soigne bien ton lead magnet, offre de la valeur gratuitement. Tu travailles sur ce lead magnet pour ton retour sur investissement plus tard. Le deuxième élément, c'est une landing page. La landing page, c'est simplement une page Internet très simple avec pour seul objectif permettre à quelqu'un de laisser son email pour recevoir ton contenu, donc le lead magnet que tu as créé. Donc de cette manière, tu récupères l'adresse mail de ton prospect pour construire ta fameuse base email de prospects qualifiés, puisqu'a priori, tu réponds avec ton lead magnet à un besoin qu'ils ont. Et enfin, le troisième élément, une plateforme qui gère tout cela techniquement. Cet outil, cette plateforme... va te permettre de récupérer les emails, d'envoyer les contenus automatiquement, dont ton lead magnet, et de gérer ta base de contacts pour lui envoyer des mails. Aujourd'hui, il existe plusieurs outils pour permettre de faire cela assez facilement. Même sans compétences techniques dures, tu peux te débrouiller. Il y a même des offres gratuites pour commencer à tester ses idées et ses premiers contacts. Donc, j'ai cherché un peu sur le net et moi, j'en ressors trois exemples. Tu as Système.io. système.io, Brevo et MailChimp. Et il y en a plein d'autres aussi. Il y a ConvertKit qui s'appelle Kit maintenant. Enfin, voilà, je te laisse chercher parce qu'il y a vraiment plein d'offres qui existent selon tes besoins. Donc, je te laisse chercher sur Internet et faire tes comparatifs. Mais bref, ces plateformes existent. Elles ont des offres gratuites pour tester et elles te permettent de créer ta page de capture. ta liste email et ensuite les messages automatiques que tu envieras à tes prospects. Une fois donc que tu as mis en place ton système, il faut simplement le faire connaître. Parce que tu as créé un super lead magnet qui apporte de la valeur, donc il faut que les gens sachent que tu as fait ça et te le demandent. Donc c'est là que les réseaux sociaux deviennent hyper utiles. Et Instagram peut devenir une porte d'entrée vers ta base d'emails. Par exemple, tu peux mettre le lien de ta landing page dans ta bio, tu peux parler de ton guide gratuit dans tes publications, tu peux créer des stories qui expliquent ce que les gens vont recevoir quand ils vont rentrer leur mail sur ta landing page. Tu peux créer un réel qui représente ce contenu. Bref, tu peux vraiment communiquer sur ton lead magnet pour attirer du monde. Ton objectif est simple, transformer une partie de ton audience Instagram en contact direct dans ta base mail. Et ces contacts, ils seront à toi. Ton site internet aussi, c'est pour ça que je te parlais du site internet, peut jouer ce rôle. Tu peux par exemple proposer ton guide gratuit sur ta page d'accueil, sur un article dédié. de blog que tu mettras sur ton site ou carrément une page dédiée avec ton lead magnet. Petit à petit, ton audience va commencer à s'inscrire via ce lien. Une fois que ta base sera créée, elle va s'enrichir et tu vas commencer à avoir une base assez conséquente. Et donc, comment entretenir sa base email ? Comment entretenir le lien avec cette base que tu te crées ? Parce qu'une base email, ça ne sert à rien si tu ne l'utilises pas. L'idée... N'est pas d'envoyer non plus des emails tous les jours, surtout pas, les gens ont horreur d'être spammés. L'idée, c'est d'entretenir une relation. Une base email ressemble un peu à un carnet d'adresses vivant. Tu ne vas pas y parler que pour vendre, parce que les gens vont s'enlacer. L'enjeu est simple, il faut que tu restes présent sans devenir envahissant. Donc il faut que tu trouves un rythme tenable. Pour un entrepreneur indépendant, la clé c'est la régularité, pas la fréquence extrême comme je te l'ai dit plus haut. Une newsletter... un mail toutes les deux semaines ou une fois par mois, ça suffit largement pour entretenir le lien. Ce qui compte finalement, c'est que les lecteurs sachent que tes mails arrivent avec une certaine logique. Pas dix messages d'un coup, puis plus rien pendant six mois. La régularité, ça crée un rendez-vous. En plus, tu peux mélanger plusieurs types d'emails. Une bonne base mail ne reçoit pas uniquement des promotions. Elle reçoit des contenus variés qui nourrissent la relation. Tu peux par exemple envoyer des mails de conseils, où tu vas partager une astuce, une réflexion. une méthode liée à ton expertise. C'est souvent le format qui est vachement apprécié d'ailleurs parce qu'il apporte de la valeur immédiatement. Tu peux envoyer des mails en parlant de tes coulisses. Les gens aiment bien comprendre comment tu travailles, ce que tu observes chez tes clients, ce que tu apprends dans ton métier. Ces mails vont servir à créer de la proximité. Ensuite, tu peux envoyer des mails où tu vas raconter des histoires ou des expériences. Tu vas raconter une situation vécue avec un client ou une erreur que tu as faite, une prise de conscience. C'est souvent là que la connexion humaine se crée. Tu peux faire également des emails ressources, où tu vas partager un outil dont tu te sers, un livre que tu as lu, un podcast que tu as écouté. Bref, quelque chose que tu vas partager avec tes prospects. Et enfin, bien sûr, il ne faut pas oublier les emails d'offres. Ce sont les moments où tu vas proposer clairement de travailler avec toi, de réserver un accompagnement, ou de rejoindre un programme, ou de faire une promotion. Mais ils arrivent naturellement parce que la relation, elle a déjà été entretenue avant. Donc toujours pour entretenir sa base mail, il faut aussi que tu gardes un fil conducteur. Le plus simple, c'est d'imaginer à chaque fois que ton email répond toujours à une question. Qu'est-ce que je peux partager aujourd'hui et qui va aider les personnes qui me lisent ? Tu peux très bien aussi mixer plusieurs types d'emails dans un seul envoi. Par exemple, montrer des coulisses et pourquoi pas faire un email ressource en conseillant un podcast ou un livre à la fin. Bon, vraiment, il y a plein de choses à faire. À toi après de trouver des idées, de mixer les idées. et de trouver ton rythme. Ce que tu peux faire aussi, c'est laisser de la place à l'échange. C'est-à-dire qu'à la fin du mail, tu peux terminer par une question simple. Par exemple, si tu parles des réseaux sociaux, tu peux dire « Et toi, est-ce que ce sujet-là te parle aussi ? » Poser une question, tu vois. Ou si tu parles d'un problème récurrent ou qu'un client a rencontré dans son activité, tu peux lui demander « Toi aussi, est-ce que tu rencontres ça comme problème dans ton activité ? » En fait, poser des questions pour appeler l'échange. Les réponses arrivent souvent quand tu fais ça. Et là, la relation change de dimension. L'email devient une conversation. Donc tu dois vraiment penser ta base email comme une relation, pas un fichier client tout bête. La vraie stratégie consiste à considérer ta liste non pas comme une base de données, mais comme un cercle de personnes qui suivent ton travail. Exactement comme sur Instagram, sauf que tu sais vraiment qu'eux te suivent. Certains liront en silence, d'autres répondront, certains deviendront des clients. Instagram, en fait, attire l'attention. Et l'email, lui, il entretient la confiance dans la durée. Et dans un business humain, la confiance reste souvent le vrai moteur pour prendre des décisions. Et des décisions d'achat, on est d'accord. Pour conclure, je dirais qu'Instagram reste aujourd'hui un outil extraordinaire pour développer sa visibilité. Il permet de montrer ton travail, de partager ton expertise, de te faire connaître. Mais il ne doit pas être la seule fondation de ton activité. Construire une base email, c'est simplement reprendre une partie du contrôle sur ta communication. C'est créer un lien direct avec les personnes qui s'intéressent à ton travail. Et la vraie stratégie aujourd'hui n'est pas de choisir entre Instagram et l'email. C'est de faire travailler les deux ensemble. Instagram pour attirer l'attention, l'email pour construire la relation dans la durée. Parce qu'au fond, la visibilité ne se limite pas à un réseau social. Elle se construit dans un écosystème qui te permet, petit à petit, de rester maître de ton business. Et ça, c'est ce qu'on veut tous. Merci d'avoir écouté Mission Visibilité. Si cet épisode t'a inspiré, pense à le partager à un ou une entrepreneur qui en aurait besoin. Tu peux aussi me laisser un commentaire et me dire quelle étude de cas tu aimerais que j'aborde dans un prochain épisode. Et surtout, souviens-toi, la visibilité... ne se devine pas, elle se construit. A très vite pour un prochain épisode. Ciao, ciao !