Spécial 💯 épisode !Et ouiiii cette semaine le podcast fête son 100e épisode ! 🥳Il y a 2 ans en arrière, je n'avais aucune idée si j'arriverais à tenir dans la durée.Car derrière un épisode de podcast, il y a plus de 6h de travail au total. Aujourd'hui, je suis fière d'avoir réussi ce pari et à rester créative dans la durée 💪🏻Mais ce pari réussi, c'est aussi grâce à vous ! Nos conversations sur les réseaux sociaux et durant les cafés live m'ont inspiré au quotidien 🙏🏻J'avais donc envie de vous donner la parole aujourd'hui, avec la question suivante : quel est l'épisode qui vous a motivé à passer à l'action ?J'ai aussi le plaisir de vous partager quelques surprises pour ce spécial 💯 épisode !Tentez de gagner 1h de coaching avec moi en me laissant un avis et une note 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify (tirage au sort le 27 avril 2024 sur Instagram)Retrouvez toutes les surprises que je vous ai préparées ici : https://www.yenbui.fr/les-episodes-concrets-qui-vous-ont-motive-a-passer-a-l-action/Les épisodes concrets qui vous ont motivé à passer à l'action :#2 - Bien définir sa stratégie des réseaux sociaux pour sa location saisonnière (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/definir-sa-strategie-des-reseaux-sociaux)#5 - 12 idées de publications pour vos réseaux sociaux (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/12-idees-publications-reseaux-sociaux)#73 - Explorer sa région pour développer activement son réseau (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/explorer-sa-region)#82 - L'authenticité et l'amour du métier : les clés de l'excellence de service (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/excellence-de-service-avec-maxime-blot)#60 - Votre plan d'action pour lancer votre newsletter (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/plan-d-actions-pour-lancer-votre-newsletter)#45 - Se différencier grâce au storytelling, avec Lionel Clément (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/le-storytelling-pour-se-differencier)#36 - [Partage d'expérience] Gîte Le Pech de Vigne, avec Pascal Guénot (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/interview-gite-le-pech-de-vigne)Abonne-toi à ma newsletter (https://www.yenbui.fr/newsletter/) 💌 pour recevoir chaque lundi des contenus exclusifs et une dose d'inspiration pour développer ta communication émotionnelle.En t'abonnant tu auras accès à tous mes bonus gratuits 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques !Suis-moi également sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) et sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/). Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nouvelle direction, nouvelle identité 🔥A l'occasion de la sortie du 100e épisode cette semaine, je vais dévoiler ma nouvelle identité visuelle et sonore, au travers d'un nouveau logo, d'une nouvelle introduction sur le podcast, et d'un nouvel univers graphique.Je vous explique tout mon cheminement personnel dans cet épisode bonus.J'espère sincèrement que ce nouveau positionnement vous plaira 😍Actions/Réservations, le podcast qui vous invite à vous connecter à vos futurs voyageurs.Je suis Yen Bui, formatrice en marketing pour les professionnels du tourisme.Chaque semaine, seule ou avec mes invités, je vous emmène explorer toutes les richesses et le potentiel touristique de votre territoire.Chaque épisode est une invitation à emprunter le chemin parfois tortueux du marketing émotionnel pour connecter plus pleinement à vos futurs voyageurs.Si pour vous le voyage est synonyme de rencontres et de transformation intérieure, alors vous êtes au bon endroit.Abonnez-vous au podcast pour ne manquer aucun épisode.Abonnez-vous à ma newsletter (https://www.yenbui.fr/newsletter/) 💌 pour recevoir chaque lundi des contenus exclusifs et une dose d'inspiration pour développer votre communication émotionnelle.En vous abonnant, vous aurez accès à tous mes bonus gratuits 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques !Si cet épisode vous a plu, merci de me laisser un commentaire et/ou une note 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify pour soutenir mon podcast 🙏🏻Suivez-moi également sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) et sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/).  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"Prouve-moi que l'on peut partir facilement en vacances avec un chien et on pourra en adopter un". C'est le défi que lui a lancé son mari il y a plus de 10 ans lorsque Sophie Morche rêvait d'adopter un labrador.En cherchant très vite sur le web, Sophie réalise que c'est un véritable parcours du combattant. Aucun site ne donnait assez de détails sur le mode d'accueil des chiens. Elle a alors l'idée de créer un répertoire d'acteurs du tourisme qui ont à coeur d'accueillir chaleureusement les chiens avec une offre de services pensés pour eux.Emmenetonchien.com (http://Emmenetonchien.com) est aujourd'hui devenue la première plateforme affinitaire et collaborative destinée à faciliter les vacances de tous les propriétaires de chiens.Choisir de se positionner sur l'accueil canin est une véritable stratégie qui nécessite de construire une offre expérientielle dédiée à cette clientèle de voyageurs, pour qui le chien est un membre à part entière de la famille.Découvrez comment vous pouvez vous aussi faire du canitourisme un axe différenciant de votre stratégie.Bienvenue sur le podcast "Actions/Réservations" dédié aux acteurs du tourisme qui veulent attirer plus de voyageurs ⭐️ - épisode 99Retrouvez tous les liens mentionnés dans l'épisode ici : https://www.yenbui.fr/emmenetonchien-tourisme-dog-friendly/Vous êtes un professionnel du tourisme et souhaitez décupler votre visibilité sans vous ruiner en publicité ? Découvrez comment attirer plus de voyageurs grâce aux influenceurs. (https://www.yenbui.fr/plus-de-voyageurs-grace-aux-influenceurs/)Abonnez-vous à ma newsletter (https://www.yenbui.fr/newsletter/) 💌 pour recevoir chaque lundi un pur concentré de bonnes énergies et d'astuces dans votre boîte mail ! Un cadeau de bienvenue vous attend 😉En vous abonnant, vous aurez accès à tous mes bonus gratuitement 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques !A écouter également 🎧 :#74 - Dans les coulisses de la campagne d’influence marketing 2023 de Somme Tourisme (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/influence-somme-tourisme)#36 - [Partage d'expérience] Gîte Le Pech de Vigne, avec Pascal Guénot (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/interview-gite-le-pech-de-vigne)#91 - Comment rendre le voyage en train plus accessible ? (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/rendre-le-voyage-en-train-plus-accessible)#70 - Le tourisme communautaire pour découvrir l’art de vivre alpin (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/tourisme-communautaire-coliving)Si cet épisode vous a plu, merci de me laisser un commentaire et/ou une note 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify pour soutenir mon podcast 🙏🏻Suivez-moi également sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) et sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/).  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Au cours de mon expérience au sein de l'Office de Tourisme du Dévoluy dans les Hautes-Alpes, j'ai eu la chance d'assister à des mutations profondes en termes d'organisation du territoire.J'ai pu assister à des rencontres professionnelles en lancement de saison, ces rendez-vous incontournables pour être au coeur de tout l'écosystème touristique. Mais qu'en est-il en dehors de ces périodes de lancement ?Comment accompagner les acteurs de son territoire pour booster leur activité tout au long de l'année ? Comment imaginer sa destination de demain face aux défis actuels ?Une question difficile mais passionnante que j'ai abordé avec mon  invité du jour, Lesly Reynaud, Directeur de la destination Ventoux Provence Tourisme.Lesly nous partage son retour d'expérience concret sur la méthode de co-développement et d'intelligence collective qu'il a mise en place au sein de ses établissements.Bienvenue sur le podcast "Actions/Réservations" dédié aux acteurs du tourisme qui veulent se connecter à leurs voyageurs ⭐️ - épisode 98Retrouvez tous les liens mentionnés dans l'épisode ici : https://www.yenbui.fr/transformer-les-offices-de-tourisme/Vous êtes un professionnel du tourisme et souhaitez décupler votre visibilité sans vous ruiner en publicité ? Découvrez comment attirer plus de voyageurs grâce aux influenceurs. (https://www.yenbui.fr/plus-de-voyageurs-grace-aux-influenceurs/)Abonnez-vous à ma newsletter (https://www.yenbui.fr/newsletter/) 💌 pour recevoir chaque lundi un pur concentré de bonnes énergies et d'astuces dans votre boîte mail ! Un cadeau de bienvenue vous attend 😉En vous abonnant, vous aurez accès à tous mes bonus gratuitement 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques !A écouter également 🎧 :#66 - Comment collaborer efficacement avec un Office de Tourisme ? (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/collaborer-avec-un-office-de-tourisme)#89 - Stratégie de partenariats ou d'ambassadeurs : quelles différences ? (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/partenariats-ambassadeurs-quelles-differences)#73 - Explorer sa région pour développer activement son réseau (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/explorer-sa-region)#9 - Comment développer une stratégie de partenariat avec les acteurs locaux ? (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/developper-sa-strategie-de-partenariats)#11 - 10 idées pour gagner en notoriété sur votre territoire (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/10-idees-pour-gagner-en-notoriete-sur-votre-territoire)Si cet épisode vous a plu, merci de me laisser un commentaire et/ou une note 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify pour soutenir mon podcast 🙏🏻Suivez-moi également sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) et sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/).  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Quelle stratégie presse et influenceurs mettre en place en phase de lancement ?Alexandre Conte nous livre ses clés pour développer la notoriété qu'il met lui-même en place actuellement pour le lancement de Bô Hôtels (https://www.instagram.com/bohotels_fr/) dans la plaine de l'Ain.A retenir de cet épisode : la notoriété se construit sur le long terme, et doit avant tout démarrer à l'échelle locale. Prenez soin de votre notoriété locale en phase de démarrage, en privilégiant le bouche-à-oreille et les actions physiques, sur le terrain.Venez nous dire en commentaires sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) ou sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/) quelles pratiques vous avez mises en place vous aussi durant la phase de lancement de votre projet touristique !Si le format Journal de Bord vous plaît, retrouvez les épisodes précédents dans la playlist (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/playlist/journal-de-bord-suivez-en-temps-reel-le-projet-de-lancement-d-un-hebergement-touristique).Abonnez-vous à ma newsletter (https://www.yenbui.fr/newsletter/) 💌 pour recevoir chaque lundi un pur concentré de bonnes énergies et d'astuces dans votre boîte mail ! Un cadeau de bienvenue vous attend 😉En vous abonnant, vous aurez accès à tous mes bonus gratuitement 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques !Dans la même thématique : #32 - Développer son personal branding avec Alexandre Conte (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/developper-son-personal-branding)#92 - Attirer une clientèle locale pour développer le tourisme à l’année (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/attirer-une-clientele-locale)#83 - 3 clés concrètes pour séduire les journalistes avec Mary Grammont (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/3-cles-pour-seduire-les-journalistes)#84 - Dans les coulisses de la rédaction de Beaux Quartiers Magazine (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/coulisses-redaction-magazine-beaux-quartiers)#34 - Découvrir l'univers du tourisme d'affaires avec Amadou Rouillon (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/decouvrir-le-tourisme-d-affaires) Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

J'ai le plaisir de participer pour la première fois à l'événement Podcasthon, un rassemblement de plusieurs centaines de podcasts francophones. En 2024, ce sont plus de 450 podcasteurs attendus durant la semaine du 25 au 31 mars.L'objectif ? Faire la promotion de l'engagement du monde associatif au travers des podcasts.Ayant développé un réseau actif de +1000 professionnels du tourisme grâce à mon podcast Actions/Réservations, j’ai eu envie de mettre en avant une association qui oeuvre pour rendre accessible le voyage à tous et lutter contre la fracture touristique.J'ai donc l'immense plaisir d'accueillir Bertrand Hartmann, président de l'association Parents Vacances. Le tourisme social et solidaire invite à reconsidérer le voyage comme un outil pour prendre du recul et développer de la résilience face aux défis du quotidien.Si vous souhaitez en savoir plus sur Parents Vacances et soutenir leur action, rendez-vous sur le site du Podcasthon (https://podcasthon.org/podcaster/actions-reservations).Abonnez-vous à ma newsletter (https://www.yenbui.fr/newsletter/) 💌 pour recevoir chaque lundi un pur concentré de bonnes énergies et d'astuces dans votre boîte mail ! Un cadeau de bienvenue vous attend 😉En vous abonnant, vous aurez accès à tous mes bonus gratuitement 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques !A écouter également 🎧 :#96 - Train Inc Café : destination inclusion en gare de Niolon (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/train-inc-cafe-destination-inclusion)Si cet épisode vous a plu, merci de me laisser un commentaire et/ou une note 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify pour soutenir mon podcast 🙏🏻Suivez-moi également sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) et sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/).  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Mon aventure commence en gare de Niolon, à seulement 20 minutes en TER de Marseille, où je découvre un concept inédit : le Train Inc Café, un tiers-lieu solidaire et à impact social qui s’est installé dans l’ancienne gare !Située sur la ligne du train touristique de la Côte Bleue et du célèbre sentier des douaniers (le GR34) qui borde les calanques, cette gare des étoiles est avant tout un projet humain et riche d'enseignements.Jeudi 21 mars 2024 sera la journée mondiale de la trisomie 21.A cette occasion, j’ai le plaisir de recevoir aujourd’hui Katia Bergamelli, la Présidente de l’association TCap21 créée en 2015 qui porte le Train Inc Café.S'ouvrir à un tourisme social et solidaire, c'est le premier épisode d'une mini-série que je vous invite à découvrir.Bienvenue sur le podcast "Actions/Réservations" dédié aux acteurs du tourisme qui veulent attirer plus de voyageurs ⭐️ - épisode 96Retrouvez tous les liens mentionnés dans l'épisode ici : https://www.yenbui.fr/train-inc-cafe-destination-inclusion/Vous êtes un professionnel du tourisme et souhaitez décupler votre visibilité sans vous ruiner en publicité ? Découvrez comment attirer plus de voyageurs grâce aux influenceurs. (https://www.yenbui.fr/plus-de-voyageurs-grace-aux-influenceurs/)Abonnez-vous à ma newsletter (https://www.yenbui.fr/newsletter/) 💌 pour recevoir chaque lundi un pur concentré de bonnes énergies et d'astuces dans votre boîte mail ! Un cadeau de bienvenue vous attend 😉En vous abonnant, vous aurez accès à tous mes bonus gratuitement 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques !A écouter également 🎧 :#69 - Attirez des séjours professionnels grâce au concept de co-living (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/sejours-professionnels-coliving)#70 - Le tourisme communautaire pour découvrir l’art de vivre alpin (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/tourisme-communautaire-coliving)#88 - Dans les coulisses du podcast “La France Baladeuse” (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/coulisses-podcast-la-france-baladeuse)#90 - Le voyage lent, un outil pour dilater le temps (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/le-voyage-lent-un-outil-pour-dilater-le-temps)Si cet épisode vous a plu, merci de me laisser un commentaire et/ou une note 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify pour soutenir mon podcast 🙏🏻Suivez-moi également sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) et sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/).  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Comment arrive-t-on à engager une communauté de 500k abonnés tous réseaux confondus ?Les stratégies marketing d’hier peuvent-elles encore fonctionner en 2024 ?Aujourd’hui je reçois Laurène, Directrice Marketing & Communication, et Alexia, ResponsableCommunication au sein de Coucoo Cabanes (https://www.coucoocabanes.com).Ensemble, nous allons revenir sur les étapes marquantes qui ont fait le succès de Coucoo Cabanes et décrypter les stratégies qui ont fonctionné hier pour la marque.Mes invitées vous révèleront leurs secrets pour attirer naturellement des influenceurs et des marques renommées.Bienvenue sur le podcast "Actions/Réservations" dédié aux acteurs du tourisme qui veulent attirer plus de voyageurs ⭐️ - épisode 95Retrouvez tous les liens mentionnés dans l'épisode ici : https://www.yenbui.fr/coucoo-cabanes-un-artisan-de-la-communication/Vous êtes un professionnel du tourisme et souhaitez décupler votre visibilité sans vous ruiner en publicité ? Découvrez comment attirer plus de voyageurs grâce aux influenceurs. (https://www.yenbui.fr/plus-de-voyageurs-grace-aux-influenceurs/)Abonnez-vous à ma newsletter (https://www.yenbui.fr/newsletter/) 💌 pour recevoir chaque lundi un pur concentré de bonnes énergies et d'astuces dans votre boîte mail ! Un cadeau de bienvenue vous attend 😉En vous abonnant, vous aurez accès à tous mes bonus gratuitement 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques !A écouter également 🎧 :Comment attirer une influenceuse voyage au sein de sa location saisonnière ? (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/comment-attirer-une-influenceuse-voyage)[Partage d'expérience] Interview de Marie du Mas des Ecoliers (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/25-interview-mas-des-ecoliers)Attirer une clientèle locale pour développer le tourisme à l’année (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/attirer-une-clientele-locale)Si cet épisode vous a plu, merci de me laisser un commentaire et/ou une note 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify pour soutenir mon podcast 🙏🏻Suivez-moi également sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) et sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/).  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Comment exploiter le potentiel du réseau LinkedIn pour développer sa clientèle d'affaires ?Depuis plus de 10 ans, j'utilise cet outil incroyable pour développer mon activité. Déjà à l'époque où j'étais consultante indépendante, LinkedIn était mon deuxième canal d'acquisition après la recommandation en direct de mon réseau.Aujourd'hui, LinkedIn occupe une place de choix dans ma stratégie de visibilité. C'est grâce à ce réseau que j'identifie et contacte les invités de mon podcast, ou encore que l'on me sollicite pour animer des formations auprès d'acteurs du tourisme.Vous souhaitez attirer des entreprises, des managers ? Vous souhaitez accueillir une clientèle d'affaires toute l'année ? Allez les chercher là où ils se trouvent.Vous l'aurez compris, je suis convaincue par la puissance de ce réseau. Je vous livre aujourd'hui les clés qui selon moi vous permettront vous aussi de prendre la parole sur LinkedIn pour toucher cette clientèle d'entreprises grâce à une communication impactante.Si ce sujet vous plaît, abonnez-vous à ma newsletter pour accéder à mon workbook PDF complet. (https://www.yenbui.fr/newsletter)Bienvenue sur le podcast "Actions/Réservations" dédié aux acteurs du tourisme qui veulent attirer plus de voyageurs ⭐️ - épisode 94Retrouvez tous les liens mentionnés dans l'épisode ici : https://www.yenbui.fr/strategie-linkedin-acteur-du-tourisme/Vous êtes un professionnel du tourisme et souhaitez décupler votre visibilité sans vous ruiner en publicité ? Découvrez comment attirer plus de voyageurs grâce aux influenceurs. (https://www.yenbui.fr/plus-de-voyageurs-grace-aux-influenceurs/)Abonnez-vous à ma newsletter (https://www.yenbui.fr/newsletter/) 💌 pour recevoir chaque lundi un pur concentré de bonnes énergies et d'astuces dans votre boîte mail ! Un cadeau de bienvenue vous attend 😉En vous abonnant, vous aurez accès à tous mes bonus gratuitement 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques !A écouter également 🎧 :Se différencier grâce au storytelling, avec Lionel Clément (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/le-storytelling-pour-se-differencier)[Partage d'expérience] Gîte Le Pech de Vigne, avec Pascal Guénot (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/interview-gite-le-pech-de-vigne)Attirez des séjours professionnels grâce au concept de co-living avec Lisa de Ta pote Freelance (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/sejours-professionnels-coliving)Découvrir l'univers du tourisme d'affaires avec Amadou Rouillon (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/decouvrir-le-tourisme-d-affaires)Construire sa stratégie de contenus en 6 étapes (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/construire-sa-strategie-de-contenus)Développer son personal branding avec Alexandre Conte (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/developper-son-personal-branding)Si cet épisode vous a plu, merci de me laisser un commentaire et/ou une note ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify pour soutenir mon podcast 🙏🏻Suivez-moi également sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) et sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/).  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Quelles sont les étapes-clés à ne pas manquer pour construire une expérience client réussie ?Alexandre Conte nous livre sa méthode pour imaginer et construire une expérience client dans l'hôtellerie. Un process qu'il met lui-même en place actuellement pour le lancement de Bô Hôtels (https://www.instagram.com/bohotels_fr/) dans la plaine de l'Ain.A retenir de cet épisode : l'expérience client se construit en lien étroit avec l'étude du parcours client, de la phase de découvrabilité de notre offre touristique jusqu'à la phase de fin de séjour.Une expérience client réussie est avant tout une expérience client qui s'adapte et s'ajuste, où le droit à l'erreur a toute sa place.Venez nous dire en commentaires sur Instagram (https://www.instagram.com/yenbui.fr/) ou sur LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/yenbui/) quelles pratiques vous avez mises en place pour améliorer votre propre expérience client !Si le format Journal de Bord vous plaît, retrouvez les épisodes précédents dans la playlist (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/playlist/journal-de-bord-suivez-en-temps-reel-le-projet-de-lancement-d-un-hebergement-touristique).Abonnez-vous à ma newsletter (https://www.yenbui.fr/newsletter/) 💌 pour recevoir chaque lundi un pur concentré de bonnes énergies et d'astuces dans votre boîte mail ! Un cadeau de bienvenue vous attend 😉En vous abonnant, vous aurez accès à tous mes bonus gratuitement 🎁 et à la communauté whatsapp des hébergeurs touristiques !Dans la même thématique : #80 - Des produits eco-friendly pour les acteurs de l'hôtellerie (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/produits-eco-friendly-hotellerie)#82 - L'authenticité et l'amour du métier : les clés de l'excellence de service selon Maxime Blot (https://podcast.ausha.co/actions-reservations/excellence-de-service-avec-maxime-blot) Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.