Episode 48 : Victor, Customer Success Manager chez Strapi cover
Episode 48 : Victor, Customer Success Manager chez Strapi cover
AM KAM gram

Episode 48 : Victor, Customer Success Manager chez Strapi

Episode 48 : Victor, Customer Success Manager chez Strapi

36min |10/09/2020|

72

Listen
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36min |10/09/2020|

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Description

Après une expérience de presque 4 ans chez Typeform, Victor a intégré l'entreprise Strapi.

Son principal challenge ? Traduire le langage Tech à une cible de clients marketing.

Dans cet épisode, il nous mentionne les 3 étapes clés de sa Customer Journey :

1) Onboarding : accueillir le client sur la plateforme de manière qualitative

2) Training : utiliser un vocabulaire adapté pour le faire utiliser la plateforme de manière optimale

3) Consulting : se positionner comme un véritable partenaire de confiance pour aller plus loin dans ses projets ad hoc

Description

Après une expérience de presque 4 ans chez Typeform, Victor a intégré l'entreprise Strapi.

Son principal challenge ? Traduire le langage Tech à une cible de clients marketing.

Dans cet épisode, il nous mentionne les 3 étapes clés de sa Customer Journey :

1) Onboarding : accueillir le client sur la plateforme de manière qualitative

2) Training : utiliser un vocabulaire adapté pour le faire utiliser la plateforme de manière optimale

3) Consulting : se positionner comme un véritable partenaire de confiance pour aller plus loin dans ses projets ad hoc

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Après une expérience de presque 4 ans chez Typeform, Victor a intégré l'entreprise Strapi.

Son principal challenge ? Traduire le langage Tech à une cible de clients marketing.

Dans cet épisode, il nous mentionne les 3 étapes clés de sa Customer Journey :

1) Onboarding : accueillir le client sur la plateforme de manière qualitative

2) Training : utiliser un vocabulaire adapté pour le faire utiliser la plateforme de manière optimale

3) Consulting : se positionner comme un véritable partenaire de confiance pour aller plus loin dans ses projets ad hoc

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Après une expérience de presque 4 ans chez Typeform, Victor a intégré l'entreprise Strapi.

Son principal challenge ? Traduire le langage Tech à une cible de clients marketing.

Dans cet épisode, il nous mentionne les 3 étapes clés de sa Customer Journey :

1) Onboarding : accueillir le client sur la plateforme de manière qualitative

2) Training : utiliser un vocabulaire adapté pour le faire utiliser la plateforme de manière optimale

3) Consulting : se positionner comme un véritable partenaire de confiance pour aller plus loin dans ses projets ad hoc

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