Pendant des années, le luxe européen a semblé presque intouchable : croissance chinoise, marges exceptionnelles, hausses de prix continues et désirabilité à toute épreuve. Puis la mécanique s’est enrayée.

Les consommateurs sont devenus plus sélectifs, la Chine ne joue plus tout à fait le même rôle, certaines maisons ont poussé très loin leur pouvoir de prix et les investisseurs ne valorisent plus le secteur avec la même évidence.

Alors, qu’est-ce qui pourrait relancer durablement le luxe ?

Pour en parler, je reçois Amal Benichou, Global Luxury Lead chez Accenture, qui accompagne les grandes maisons dans leurs transformations.

Ensemble, nous parlons de désirabilité, de pricing power, de fidélité client, de Chine, de nouvelles générations, de créativité, mais aussi d’IA, de clienteling et de seconde main.

Avec une question en fil rouge : pour faire remonter les valeurs du luxe, faut-il d’abord retrouver de la croissance… ou recréer du désir ?

Un épisode pour comprendre ce qui fait réellement la valeur d’une maison de luxe — dans le regard de ses clients comme dans celui des investisseurs.

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