🎧 NOUVEL ÉPISODE PODCAST VetFamily ! Interview exclusive Aujourd’hui, je t’emmène à la rencontre d’un vétérinaire passionné et profondément humain : le Dr Vincent Pirson , fondateur du Centre référé la Clinique Orciane à Vandoeuvre-lès-Nancy, en Lorraine. 💛 Dans cette interview exclusive, Dr Pirson nous partage : 🔹 son parcours… de Liège jusqu’à la Lorraine 🇧🇪➡️🇫🇷 🔹 la création d’une clinique référée pensée comme un projet de cœur 🔹 l’importance des valeurs communes dans une équipe 🔹 et surtout comment, avec passion et cohésion, une équipe de 8 personnes est devenue une famille professionnelle de plus de 20 collaborateurs ! Ce podcast, c’est une vraie bouffée d’inspiration 🤩 : 👉 construire un projet avec du sens 👉 fédérer une équipe autour du plaisir et du collectif 👉 réussir en restant aligné avec ses valeurs 🎙️ Le nouvel épisode est disponible ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e45-interview-exclusive-avec-le-dr-pirson-fondateur-d-orciane-en-lorraine-centre-refere-exclusif (https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e45-interview-exclusive-avec-le-dr-pirson-fondateur-d-orciane-en-lorraine-centre-refere-exclusif) Belle écoute ✨ Florence Benaise #PodcastASV #CommunautéASV #VetFamily #CliniqueOrciane #DrVincentPirson #Vétérinaire #PassionVétérinaire #Lorraine #InspirationProfessionnelle Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎧 Nouveau podcast VetFamily ! 👉 “Tendre l’oreille : les 7 clés de l’écoute active” 👂💬 Entre le téléphone qui sonne, le chat qui s’échappe de la salle de consultation et le véto qui te lance un “tu peux me préparer un chien ?” pendant que t’es déjà sur trois trucs à la fois… Pas facile d’écouter vraiment, hein ? 😅 Et pourtant… l’écoute active, c’est ton meilleur allié pour : 🐶 calmer un client stressé, 🐱 éviter les malentendus avec ton véto, 💚 et garder une ambiance sereine dans la clinique ! Dans ce nouvel épisode, découvre les 7 clés pour bien tendre l’oreille, avec des exemples concrets, rigolos et 100 % vécus du terrain 👩‍⚕️👨‍⚕️ Parce qu’écouter, c’est aussi prendre soin. 🎙️ À écouter sans modération sur : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e44-les-7-cles-pour-bien-tendre-l-oreille (https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e44-les-7-cles-pour-bien-tendre-l-oreille) Belle écoute, Florence BENAISE #PodcastASV #VetFamily #EcouteActive #VieDeClinique #ASVPower #CommunicationPositive #TeamVetFamily Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎙️ Aujourd’hui, je suis super heureuse de te partager un nouvel épisode du podcast VetFamily 💙🐾 J’ai eu la chance d’interviewer Laetitia Philippe, responsable Marketing et Communication chez VetFamily. Dans cet épisode, Laetitia et moi, nous te parlons de : ✨ la newsletter VetFamily, ✨ la communauté ASV sur WhatsApp, ✨ la plateforme de formation en ligne, ✨ et même des enquêtes qui te permettent de remporter de belles cartes cadeaux 🎁. Et ce n’est pas tout… en toute fin, je t’annonce un évènement spécial ASV sur 1 journée complète à Lyon 🐾💙 (les dates arrivent très vite pour que tu puisses t’organiser !). J’ai hâte de t’y retrouver 🤩 ! 👉 Tu peux écouter l’épisode juste ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e43-interview-laetitia-philippe-services-vetfamily-aux-services-des-asv Bonne écoute ! 🎧 Florence Benaise. #PodcastVetFamily #ASV #CommunautéVetFamily #VetFamily #ServicesASV #Formation #NewsletterVetfamily #santeanimale #vetosasv Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

✨🐾 C’est la rentrée… et qui dit rentrée dit nouveaux défis ! Bonne nouvelle 👉 le tout nouveau podcast Vet’Family est là pour t’accompagner 🎧 Au programme de cet épisode : 💡 Des astuces pour mieux t’organiser (sans t’épuiser) 🧘‍♀️ Des tips pour garder ton calme face au stress (et aux clients pressés) 🤝 Des idées simples pour renforcer l’ambiance d’équipe Bref, quelques minutes pour souffler, sourire et repartir boosté·e 🚀 👉 Découvre l’épisode ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e42-comment-faire-face-aux-defis-de-la-rentree 🎙️ Clique, écoute et partage tes impressions avec la communauté WhatsApp ! 💬 Belle écoute, Florence Benaise #ASV #VetFamilyFrance #PodcastASV #Rentrée2025 #VieDeClinique #Organisation #BienÊtreAuTravail #Motivation Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎧 NOUVEL ÉPISODE DISPONIBLE ! 🔥 "Comment rester zen et efficace quand la clinique déborde en été ?" L’été, c’est les vacanciers, les urgences, les clients pressés… et toi, super ASV, qui gères tout ça avec (presque) le sourire 😅💪 ➡️ Dans ce nouvel épisode, je te partage : ✅ Des astuces concrètes pour t’organiser quand tout part en vrille ✅ Des clés pour gérer les clients sans rendez-vous sans perdre ton calme ✅ Des pauses express anti-stress ✅ Et surtout… un bon coup de boost pour tenir bon et garder le moral 🧡 🎙️ 10 minutes rien que pour toi, à écouter pendant la pause café, dans la voiture ou en marchant vers la clinique 🚶‍♀️🐾 💌 À partager avec ta collègue préférée (celle qui t’apporte un carré de chocolat quand t’as pas eu le temps de déjeuner 🍫) 👉 Écoute-le ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e41-comment-rester-zen-et-efficace-quand-la-clinique-deborde-en-ete Belle écoute, Florence BENAISE #PodcastASV #VetFamily #ASVPower #CliniqueVéto #TeamASV #ZenEnÉté #PodcastVétérinaire Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎙️ NOUVEL ÉPISODE DISPONIBLE ! "Mieux considérer les demandes : dire oui, dire non… et rester pro !" 💡🧘‍♀️📋 Tu te sens parfois comme un standard téléphonique humain ? Client, véto, collègue, tout le monde a une petite demande rapide à te faire… Et toi ? Tu jongles, tu dis oui, tu t’emballes, tu t’oublies 😵‍💫 ➡️ Dans ce nouvel épisode, je t’aide à : ✅ Accueillir une demande sans t’écraser ✅ Poser des limites sans passer pour la reloue ✅ Répondre avec calme, clarté et intelligence ✅ Et surtout… reprendre la main sur ton organisation ! Avec des exemples concrets et des astuces simples à tester dès aujourd’hui en clinique 🐾 🎧 À écouter ici → https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e40-mieux-considerer-les-demandes-dire-oui-dire-non-et-rester-pro Et toi, c’est quoi la demande qui t’agace le plus ? 😅 Dis-le-nous en commentaire ! Belle écoute, A très vite, Florence Benaise #CommunautéASVVetfamily #VetfamilyFrance #PodcastASV #Organisation #GestionDesDemandes #CommunicationPro #CliniqueVétérinaire #DireNonAvecTact #VieDASV Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎙️ NOUVEL ÉPISODE DISPONIBLE ! "ASV & Vétérinaires : 7 astuces pour mieux bosser ensemble (sans s’arracher les cheveux)" 🐾👩‍⚕️🧑‍⚕️ Tu passes tes journées à jongler entre l’accueil, les soins, les clients (et les urgences qui tombent toujours à midi) ? Et parfois, la communication avec ton véto ressemble à un jeu de devinettes ? 😅 Pas de panique, j'ai pensé à toi ! Dans cet épisode, je te parle de : ✅ Comment clarifier les rôles pour éviter les tensions ✅ Oser dire les choses (sans crisper tout le monde) ✅ Éviter les malentendus par une meilleure écoute ✅ Valoriser ce qui marche (parce que ça fait du bien aussi !) ✅ Gérer les petites tensions avant qu’elles deviennent grosses ✅ Et même… se former ensemble à la communication ! 💡 🎯 7 astuces concrètes + des exemples réels du quotidien pour améliorer la collaboration en clinique. 🎧 À écouter ici → https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e39-comment-mieux-collaborer-ensemble Et toi, c’est quoi ton astuce préférée pour mieux bosser avec ton véto ? Dis-le-nous en commentaire ⬇️ #VetFamilyFrance #PodcastASVVetFamily #TravailEnÉquipe #CommunicationPro #CollaborationASVetVéterinaires #VieDeClinique #AuxiliaireVétérinaire #PodcastVétérinaire Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎧 NOUVEL ÉPISODE des ASV VetFamily PODCAST DISPONIBLE ! 🎧 "Faire face à une agression verbale : reprendre les commandes avec calme et professionnalisme" 😤 Un client qui s’énerve ? 🙄 Une remarque désagréable devant tout le monde ? 💥 Une tension qui explose sans prévenir ? Tu n’es pas seul(e). Et surtout, tu n’es pas démuni(e). Dans cet épisode, je t’aide à : ✅ Garder ton calme dans la tempête ✅ Poser tes limites sans hausser le ton ✅ Reprendre la main avec clarté et assurance ✅ Et surtout, ne pas t’oublier dans l’histoire 🛠️ Des conseils concrets, applicables dès aujourd’hui 🙋‍♀️ Une parole qui fait du bien (enfin je l'espère;-) 📍Pour tous les ASV qui veulent rester pros sans se laisser marcher dessus 🎙️ À écouter ici → https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e38-faire-face-a-une-agression-verbale Et toi, quelle esti ta technique pour garder ton calme quand tu es face à quelqu'un qui t’agresse ? Dis-le-moi en commentaire ⬇️ Belle écoute, A très vite, Florence. #PodcastASVVetfamily #Vetfamily #Communication #Respect #ClientDifficile #GestionDesConflits #CliniqueVétérinaire #AuxiliaireVétérinaire #ReprendreLesCommandes Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎧✨ NOUVEAU PODCAST DISPONIBLE ! ✨🎧 Épisode 1 : Je ne suis pas "juste" une secrétaire ! 💥 📣 Auxiliaires vétérinaires, ce message est pour VOUS ! 🐾 Tu l’as déjà entendue, cette phrase ? 👉 “Ah, vous êtes la secrétaire du véto ?” 😤 😅 🙄 🎙️ Dans cet épisode, on démonte ce cliché une bonne fois pour toutes 💪 Parce que tu n’es pas juste une secrétaire. Tu es : 🧪 Une pro des soins 📦 Une gestionnaire de stock 🩺 Une assistante chirurgicale 📞 Une médiatrice client 💬 Un pilier de l’équipe ➡️ Ce podcast, c’est ton moment afin de te rappeler à quel point ton métier est essentiel. Avec de la bonne humeur, du vrai, du terrain, et un boost de fierté ❤️ 🎧 À écouter maintenant sur ta plateforme préférée ! #ASVPower #FiertéASV #PasJusteUneSecrétaire #PodcastASV #TeamAuxiliaires #TuAssures #VetFamily #CommunautéASVVetFamily #Santéanimale #Vétérinaires #ASV-Vétos ❤️🐾 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎙️ NOUVEL ÉPISODE – Le secret d’une bonne ambiance en clinique ! 🎙️ ASV, véto, équipe au complet… tu le sais : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout ! Mais comment faire pour créer du lien avec tes collègues et avec les clients sans que ça devienne une corvée ? 🤔 Dans ce nouvel épisode de notre podcast, on parle des signes de reconnaissance, ces petits gestes (un merci, un sourire, un coup de main…) qui font toute la différence dans une journée bien remplie 🐶🐱 👉 Pourquoi c’est essentiel ? 👉 Comment les utiliser au quotidien ? 👉 Les erreurs à éviter (spoiler : les compliments forcés, c’est NON ❌) 🎧 À écouter dès maintenant : [Lien du podcast] (https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e36-le-secret-d-une-bonne-ambiance) Et toi, c’est quoi le signe de reconnaissance qui te fait le plus plaisir au boulot ? Partage en commentaire ! ⬇️✨ Belle écoute A très vite ;-) Florence #PodcastASV #BonneAmbianceEnClinique #MerciÇaChangeTout #CréerDuLien #VieDASV #VetFamily #CommunautéASVVetFamily #ondes positives Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.