Dans cet épisode d’Au cœur du e-commerce, je reçois Franck Tuil, le dirigeant de Spiridon, marque de vêtements et d’équipements de sport engagée, qui allie performance, durabilité et fabrication responsable.

Ensemble, nous explorons :
- L’histoire et le positionnement de Spiridon, entre sport, écologie et exigence produit
- Les engagements de la marque et leur impact sur les décisions stratégiques
- Les indicateurs clés suivis au quotidien pour piloter la performance globale du site e-commerce
- L’analyse du trafic, de l’audience et des comportements clients pour mieux comprendre la croissance
- Les enjeux logistiques, de livraison et de satisfaction client, souvent sous-estimés mais essentiels
- Le rôle de la communauté et de l’engagement client dans la performance long terme
- Les apprentissages clés tirés des chiffres, des surprises… et de l’expérience terrain

Un épisode concret et inspirant pour les dirigeants e-commerce qui veulent construire un e-commerce solide, cohérent… et durable.

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