Dans cet épisode, je reçois Romain Spielmann, le cofondateur de Blackbelt, une marque française spécialisée dans les équipements de boxe et de sports de combat.

Mais derrière les gants, les protections et l’univers sport, il y a surtout une vraie réflexion autour de la marque, de la communauté… et de la manière de recréer du lien humain dans le e-commerce.

Car Blackbelt ne se développe pas uniquement en ligne.
La marque est aussi présente sur le terrain, au plus proche des pratiquants, lors d’événements et de compétitions. Une approche omnicanale assumée, qui nourrit autant la relation client que la croissance du business.

Dans cet échange, on parle :

- De la naissance de Blackbelt
- Du besoin identifié dans l’univers des sports de combat
- Des débuts très concrets et des premières validations
- Des vrais leviers de croissance d’une marque sportive aujourd’hui
- De la complémentarité entre terrain, événements et e-commerce
- De leur volonté de remettre de l’humain dans l’expérience client, notamment avec une hotline téléphonique
- De leur vision du futur du retail dans le sport
- Et des conseils concrets pour celles et ceux qui veulent lancer une marque aujourd’hui

Un épisode énergique, concret et très humain, sur la manière de construire une marque forte dans un univers où la communauté et la confiance jouent un rôle clé.

Bonne écoute 🎧

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