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Comment créer une offre Customer Centric en BtoB ? L’exemple du Crédit Agricole (Maha Sefrioui - Crédit Agricole)

Comment créer une offre Customer Centric en BtoB ? L’exemple du Crédit Agricole (Maha Sefrioui - Crédit Agricole)

04min |17/11/2020
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04min |17/11/2020
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Description

Fin 2017, le retard moyen de règlement des factures en France s’élève à 11 jours. D’où l’ambition pour Maha Sefrioui et ses équipes de lancer la première solution d’affacturage digitale adossée à un grand groupe bancaire. Mais comment, justement, ne pas tomber dans certains travers des grands groupes, en mettant le client et non le produit au centre du projet ?

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Fin 2017, le retard moyen de règlement des factures en France s’élève à 11 jours. D’où l’ambition pour Maha Sefrioui et ses équipes de lancer la première solution d’affacturage digitale adossée à un grand groupe bancaire. Mais comment, justement, ne pas tomber dans certains travers des grands groupes, en mettant le client et non le produit au centre du projet ?

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