Transcription

• Speaker #0

  Balai et Babillage, le podcast qui vous ménage avec Joanne Guillaume.

• Speaker #1

  Bienvenue dans Balai et Babillage, le podcast qui vous ménage et qui met en lumière le métier des aide-ménagères mais aussi des aide-ménagers. Et justement, nous allons partir à la rencontre d'Alexis, un aide-ménager qui travaille depuis quelques temps dans une agence de titre-service. Mais comment est-il arrivé dans le domaine du nettoyage et comment les clients ont réagi lors de sa première rencontre vu que c'est un homme ? Et puis, comment se passe le métier pour lui ? Voilà quelques questions que je vais me permettre de lui poser en l'appelant, justement. Bonjour Alexis.

• Speaker #2

  Bonjour.

• Speaker #1

  Comment vas-tu ?

• Speaker #2

  Ça va bien.

• Speaker #1

  Je suis heureux de pouvoir te rencontrer pour parler justement de ton métier d'aide-ménager, mais dis-moi, ça fait combien de temps que tu travailles dans le domaine des titres-services ?

• Speaker #2

  Ça fait plus ou moins un an.

• Speaker #1

  Et peux-tu m'expliquer quel est justement ton parcours professionnel et qu'est-ce qui t'a amené dans le métier d'aide-ménager ?

• Speaker #2

  J'ai fait de l'apprentissage durant mes études. Après cela, je ne trouvais pas de travail, donc j'ai passé mon permis et grâce à cela... J'ai eu une proposition dans l'étude service et c'est comme ça que je suis atterri dans l'étude service.

• Speaker #1

  Et quelles sont pour toi les compétences à avoir pour travailler justement dans le domaine du nettoyage ?

• Speaker #2

  Être minutieux, ponctuel surtout, à l'écoute, savoir accepter les critiques, aimer le contact avec les gens, aimer à travailler seul.

• Speaker #1

  Et qu'est-ce qui te plaît le plus toi dans ce travail en particulier ?

• Speaker #2

  On a une vie de famille à côté de ça. On les aurait plutôt adaptés à nos besoins.

• Speaker #1

  Et est-ce que c'est un métier où tu te sens utile ?

• Speaker #2

  Oui, car je n'ai jamais aidé les personnes, donc ça ne me pose pas de problème à ce niveau-là.

• Speaker #1

  C'est ça. Tu aimes les gens en particulier, pouvoir venir les aider dans le nettoyage, c'est quelque chose qui te plaît, qui fait partie de toi en gros.

• Speaker #2

  Oui, c'est ça.

• Speaker #1

  En tant qu'homme, comment les clients réagissent quand ils te voient dans ce métier ?

• Speaker #2

  Au début, certains peuvent être gênés, d'autres qui ont des préemptions, ils ont peur des fois. Donc, il faut savoir les rassurer pour que l'homme n'est pas bien comme une femme. Au début, c'est vrai qu'ils sont un peu sur la réserve, mais après, les gens, quand ils commencent à te connaître, ça va très bien.

• Speaker #1

  Et quelle relation as-tu toi avec tes clients, justement ? Est-ce qu'il y a cet échange qui est présent ? Est-ce qu'il y a tout doucement une amitié, une complicité qui se voit, qui se noue ?

• Speaker #2

  Oui, avec certains clients, on a, je veux dire, à la longue, au fur et à mesure qu'on y va, les clients deviennent de plus en plus… Opticien, on veut dire envers la personne. Ils nous proposent des fois à boire, à manger. C'est les petites attentions qu'ils font.

• Speaker #1

  Quels sont justement les sujets de discussion que tu as le plus souvent avec tes clients ?

• Speaker #2

  Je veux dire la météo, l'actualité. Ils racontent des fois leur vie, donc on les écoute.

• Speaker #1

  Il y a le côté social du métier qui te plaît aussi. des personnes qui se confient en toi, qui racontent leur vie. C'est ce que tu aimes aussi dans ce métier ?

• Speaker #2

  Oui, oui, surtout.

• Speaker #1

  Est-ce que tu as une anecdote à nous raconter que tu as déjà vécue chez un client en particulier ?

• Speaker #2

  Je veux dire, j'ai eu des clients qui sont super. Il y a des clients qui... À un moment, j'ai eu la mère et le fils comme clients. Et la mère était super contente de mon travail. Et donc, après, j'ai été chez son fils. Et son fils, c'est vrai, était très content de mon travail. Et après, il a été faire des ouvrages à sa mère. Comme quoi, j'avais bien travaillé chez lui. Et donc, sa mère, après, quand j'ai été chez elle, elle m'a raconté ce que son fils lui a dit. Donc, c'est assez marrant.

• Speaker #1

  Oui, c'est vrai. Voilà, c'est aussi le bouche à oreille. Et qu'est-ce qui se passe en toi quand... qu'on te complimente justement sur ton travail ?

• Speaker #2

  Justement, c'est de la fierté parce qu'on sait qu'on travaille très bien. C'est que le travail est respecté à sa juste valeur.

• Speaker #1

  Alors, c'est vrai que tu es souvent en contact avec les clients, mais il y a aussi le contact avec l'agence. C'est important aussi pour toi justement d'avoir ce contact avec l'agence et avec le client en particulier ?

• Speaker #2

  Oui, ça c'est sûr, parce que, on va dire, en vrai j'ai eu des mauvaises aventures, mais voilà, je vais dire avec l'agence que je suis, ils sont super sympas, donc ils font tout pour que ça se passe bien entre nous et le client, donc c'est super ça.

• Speaker #1

  Et s'il y a un souci, tu peux revenir, j'imagine, alors vers l'agence, et c'est eux qui vont s'occuper du problème s'il y en a.

• Speaker #2

  C'est bien ça.

• Speaker #1

  Qu'est-ce que tu donnerais comme conseil aux gens, ou aux garçons, aux hommes qui voudraient faire ce métier, mais qui n'osent pas ?

• Speaker #2

  pas ? Je veux dire déjà il n'y a pas de sous-métier donc c'est un métier comme un autre c'est ma vision, après il faut oser, après on ne regrette pas, on est toujours bien accueilli.

• Speaker #1

  Donc il ne faut pas hésiter.

• Speaker #2

  Voilà.

• Speaker #1

  Eh bien un grand merci Alexis de nous avoir reconsacré ces quelques minutes je me permets de te souhaiter une bonne continuation en tant qu'adménager et peut-être à bientôt.

• Speaker #2

  Oui, merci. À bientôt.

• Speaker #1

  Et c'est ainsi que va se clôturer ce nouveau numéro de Balais et Babillage. Merci de nous avoir suivis. On se retrouve prochainement pour mettre à nouveau en lumière le métier des aides-ménagères et des aides-ménagers.

• Speaker #0

  C'était Balais et Babillage, le podcast qui vous ménage. Préparé et réalisé par Forma Service