La médiation est l’un des « modes amiables de résolution des différends ». Elle est basée sur l'intervention d'un tiers neutre, le/la médiateur/trice. Son objectif premier est de créer ou de recréer du lien, restaurer la confiance et les relations d’affaires entre les entreprises ou entre entreprises et acheteurs publics. Aujourd'hui elle étend son champs d'action en intervenant des différends concernant des entreprises et l'administration sur les secteurs : construction, industrie manufacturière, information et communication. Le dispositif sera en phase de test, en un premier temps, dans le Centre Val de Loire, Grand Est, Normandie et Provence Alpes Côte d'Azur. Les explications de Pierre Pelouzet

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