Tu sais ce que tu dois faire. Tu connais tes objectifs. Et pourtant… tu procrastines, tu t’éparpilles, tu repousses. Si tu galères à trouver des clients malgré tous tes efforts, cet épisode bonus est pour toi. Extrait d’un live mindset ultra puissant que j’ai animé avec les élèves du Campus Customer Care, cet épisode te donne le boost qu’il te manquait pour sortir de l’inertie et enfin passer à l’action — même si ton logo n’est pas parfait, même si tu n’as qu’1h par semaine, même si tu n’y crois plus trop. 💥 On parle aussi : de charge mentale (et de pieds secs 😅) d’énergie vitale (spoiler : check ton fer) de syndrome de l’imposteur, de procrastination active et de mode Lara Croft 🕹️ Un seul mot d’ordre : crois en toi, et agis. Parce que tu es suffisante. Et tu as déjà tout ce qu’il faut. 💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! 💬 Tu souhaites réagir ou échanger sur cet épisode ? Rejoins la communauté BWC sur Discord, ici (https://discord.gg/uwAMvkNqwX). ⭐️ Laisse un avis et une note sur ta plateforme d'écoute : ta parole compte. 🎓 Tu veux en savoir plus sur le Campus Customer Care et intégrer une expertise customer care à ton activité actuelle ou faire une reconversion professionnelle dans ce domaine ? C'est par ici 👈🏼 (https://bakerbloom.com/deviens-customer-care-manager)ou sur le compte Instagram du Campus, là (https://www.instagram.com/campus_customer_care/). 📍 Tu veux + de contenus Customer Care ? Retrouve des articles de blog et épisodes de podcast sur mon site, juste là (https://bakerbloom.com/blog/). 🫖 Abonne-toi à mes contenus sur Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/), Linkedin (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker-customer-care/) et Tiktok (https://www.tiktok.com/@dorianebaker), sans oublier au podcast sur ta plateforme d'écoute préférée 🫶🏼 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Tu crois que le Customer Care, c’est juste répondre à deux-trois mails de clients perdus ? Détrompe-toi. Le care, c’est LA stratégie que les meilleurs entrepreneurs ne négligent jamais. Dans cet épisode, je t’explique pourquoi le Customer Care est un levier de croissance redoutable, comment il transforme ton image de marque, ta fidélisation client, et même… ton chiffre d’affaires. Et surtout, je te montre comment faire du care une signature business, sans t’épuiser. 🎧 Prépare ta tasse de thé. Et viens découvrir pourquoi le care, c’est bien plus qu’un bonus. 💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! 💬 Tu souhaites réagir ou échanger sur cet épisode ? Rejoins la communauté BWC sur Discord, ici (https://discord.gg/uwAMvkNqwX). ⭐️ Laisse un avis et une note sur ta plateforme d'écoute : ta parole compte. 🎓 Tu veux en savoir plus sur le Campus Customer Care et intégrer une expertise customer care à ton activité actuelle ou faire une reconversion professionnelle dans ce domaine ? C'est par ici 👈🏼 (https://bakerbloom.com/deviens-customer-care-manager)ou sur le compte Instagram du Campus, là (https://www.instagram.com/campus_customer_care/). 📍 Tu veux + de contenus Customer Care ? Retrouve des articles de blog et épisodes de podcast sur mon site, juste là (https://bakerbloom.com/blog/). 🫖 Abonne-toi à mes contenus sur Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/), Linkedin (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker-customer-care/) et Tiktok (https://www.tiktok.com/@dorianebaker), sans oublier au podcast sur ta plateforme d'écoute préférée 🫶🏼 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Tu peux être maman, de plusieurs enfants, avoir des journées chaotiques, du linge en retard et pourtant… te sentir profondément épanouie. Si si, je t’assure. Dans cet épisode tout doux (mais brutalement vrai), je te partage les 9 piliers qui rendent ma vie plus belle au quotidien, même sans villa à la déco Pinterest : mindset, organisation, selfcare, vision, plaisir de travailler… Un épisode à écouter avec ta tasse de thé et un carnet pour noter tout ce qui te fait du bien. 💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! 💬 Tu souhaites réagir ou échanger sur cet épisode ? Rejoins la communauté BWC sur Discord, ici (https://discord.gg/uwAMvkNqwX). ⭐️ Laisse un avis et une note sur ta plateforme d'écoute : ta parole compte. 🎓 Tu veux en savoir plus sur le Campus Customer Care et intégrer une expertise customer care à ton activité actuelle ou faire une reconversion professionnelle dans ce domaine ? C'est par ici 👈🏼 (https://bakerbloom.com/deviens-customer-care-manager)ou sur le compte Instagram du Campus, là (https://www.instagram.com/campus_customer_care/). 📍 Tu veux + de contenus Customer Care ? Retrouve des articles de blog et épisodes de podcast sur mon site, juste là (https://bakerbloom.com/blog/). 🫖 Abonne-toi à mes contenus sur Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/), Linkedin (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker-customer-care/) et Tiktok (https://www.tiktok.com/@dorianebaker), sans oublier au podcast sur ta plateforme d'écoute préférée 🫶🏼 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Tu crées du bon contenu. Tu bosses dur. Et pourtant, personne ne te voit. Alors que d'autres explosent… avec des posts trash, insolents ou carrément vulgaires. Est-ce vraiment la seule solution pour percer aujourd’hui ? Dans cet épisode sans filtre, je reçois Pauline (Bête de Marketing) et Antoine (le mec insolent d’Instagram) pour une discussion cash, drôle et passionnante sur les nouveaux codes de communication, l’authenticité, la vulgarité, les classes sociales… et surtout : comment créer du contenu impactant sans te trahir. ⚠️ Épisode non censuré, bienveillance obligatoire, écoute au casque recommandée si tu es en public 😄 ➡️ Retrouve Antoine ici (https://www.instagram.com/antoinegerard.off/) ➡️ (https://www.instagram.com/antoinegerard.off/)Et Pauline là (https://www.instagram.com/betedemarketing/) 💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! 💬 Tu souhaites réagir ou échanger sur cet épisode ? Rejoins la communauté BWC sur Discord, ici (https://discord.gg/uwAMvkNqwX). ⭐️ Laisse un avis et une note sur ta plateforme d'écoute : ta parole compte. 🎓 Tu veux en savoir plus sur le Campus Customer Care et intégrer une expertise customer care à ton activité actuelle ou faire une reconversion professionnelle dans ce domaine ? C'est par ici 👈🏼 (https://bakerbloom.com/deviens-customer-care-manager)ou sur le compte Instagram du Campus, là (https://www.instagram.com/campus_customer_care/). 📍 Tu veux + de contenus Customer Care ? Retrouve des articles de blog et épisodes de podcast sur mon site, juste là (https://bakerbloom.com/blog/). 🫖 Abonne-toi à mes contenus sur Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/), Linkedin (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker-customer-care/) et Tiktok (https://www.tiktok.com/@dorianebaker), sans oublier au podcast sur ta plateforme d'écoute préférée 🫶🏼 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les attentes des clients évoluent… et ton business doit suivre. Dans cet épisode, je te dévoile les 4 grandes tendances customer care pour 2025. Pas juste des concepts, mais des leviers puissants pour transformer ton expérience client et marquer les esprits. À écouter si tu veux créer un business plus humain, plus aligné, et (vraiment) inoubliable. 💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! 💬 Tu souhaites réagir ou échanger sur cet épisode ? Rejoins la communauté BWC sur Discord, ici (https://discord.gg/uwAMvkNqwX). ⭐️ Laisse un avis et une note sur ta plateforme d'écoute : ta parole compte. 🎓 Tu veux en savoir plus sur le Campus Customer Care et intégrer une expertise customer care à ton activité actuelle ou faire une reconversion professionnelle dans ce domaine ? C'est par ici 👈🏼 (https://bakerbloom.com/deviens-customer-care-manager)ou sur le compte Instagram du Campus, là (https://www.instagram.com/campus_customer_care/). 📍 Tu veux + de contenus Customer Care ? Retrouve des articles de blog et épisodes de podcast sur mon site, juste là (https://bakerbloom.com/blog/). 🫖 Abonne-toi à mes contenus sur Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/), Linkedin (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker-customer-care/) et Tiktok (https://www.tiktok.com/@dorianebaker), sans oublier au podcast sur ta plateforme d'écoute préférée 🫶🏼 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Ce que personne ne te dit quand tu deviens entrepreneure… Solitude, doutes, fatigue, finances, mais aussi liberté, épanouissement et rencontres inoubliables. Dans cet épisode très personnel, je te partage tout ce que j’aurais aimé savoir avant de me lancer. Pas pour te décourager, mais pour que tu avances plus forte, plus lucide… et plus alignée. À écouter si tu veux devenir entrepreneur, ou si tu l’es déjà… et que tu te sens parfois seule ou que tu penses que c'est TOI qui fais mal les choses. 💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! 💬 Tu souhaites réagir ou échanger sur cet épisode ? Rejoins la communauté BWC sur Discord, ici (https://discord.gg/uwAMvkNqwX). ⭐️ Laisse un avis et une note sur ta plateforme d'écoute : ta parole compte. 🎓 Tu veux en savoir plus sur le Campus Customer Care et intégrer une expertise customer care à ton activité actuelle ou faire une reconversion professionnelle dans ce domaine ? C'est par ici 👈🏼 (https://bakerbloom.com/deviens-customer-care-manager)ou sur le compte Instagram du Campus, là (https://www.instagram.com/campus_customer_care/). 📍 Tu veux + de contenus Customer Care ? Retrouve des articles de blog et épisodes de podcast sur mon site, juste là (https://bakerbloom.com/blog/). 🫖 Abonne-toi à mes contenus sur Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/), Linkedin (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker-customer-care/) et Tiktok (https://www.tiktok.com/@dorianebaker), sans oublier au podcast sur ta plateforme d'écoute préférée 🫶🏼 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Et si tu pouvais remplir ton offre… sans pub, sans tunnel de vente, sans pression ? Dans cet épisode, je te partage les coulisses d’un lancement pas comme les autres : zéro page de vente, zéro séquence mail, zéro post programmé… Juste des conversations sincères et puissamment humaines. Tu découvriras : Pourquoi mon customer care a tout changé dans ce lancement Comment j’ai utilisé les DM Instagram pour vendre 13 500 € en 48h Ce que j’avais mis en place bien avant ce jour-là pour que ça fonctionne Et pourquoi cette approche m’a apporté bien plus que des ventes Pas de méthode miracle ici. Juste un partage d’expérience brut, vrai, que tu peux adapter à ta propre façon de vendre. Belle écoute ! 💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! 💬 Tu souhaites réagir ou échanger sur cet épisode ? Rejoins la communauté BWC sur Discord, ici (https://discord.gg/uwAMvkNqwX). ⭐️ Laisse un avis et une note sur ta plateforme d'écoute : ta parole compte. 🎓 Tu veux en savoir plus sur le Campus Customer Care et intégrer une expertise customer care à ton activité actuelle ou faire une reconversion professionnelle dans ce domaine ? C'est par ici 👈🏼 (https://bakerbloom.com/deviens-customer-care-manager)ou sur le compte Instagram du Campus, là (https://www.instagram.com/campus_customer_care/). 📍 Tu veux + de contenus Customer Care ? Retrouve des articles de blog et épisodes de podcast sur mon site, juste là (https://bakerbloom.com/blog/). 🫖 Abonne-toi à mes contenus sur Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/), Linkedin (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker-customer-care/) et Tiktok (https://www.tiktok.com/@dorianebaker), sans oublier au podcast sur ta plateforme d'écoute préférée 🫶🏼 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

On pense souvent que la relation client, c’est répondre à des emails ou gérer des réclamations. Mais après 15 ans à accompagner des clients dans des contextes très différents, j’ai découvert bien plus que ça : j’ai compris les humains… et les coulisses des entreprises. Dans cet épisode, je te raconte mon parcours, de mes premiers jobs en boutique jusqu’à la création de ma propre méthode de customer care. Je te partage surtout ce que j’ai appris en chemin : sur les émotions, les conflits, l’écoute, les intentions réelles des entrepreneurs, et l’impact immense de la gentillesse. Tu verras que le customer care, ce n’est jamais juste un détail. 💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! 💬 Tu souhaites réagir ou échanger sur cet épisode ? Rejoins la communauté BWC sur Discord, ici (https://discord.gg/uwAMvkNqwX). ⭐️ Laisse un avis et une note sur ta plateforme d'écoute : ta parole compte. 🎓 Tu veux en savoir plus sur le Campus Customer Care et intégrer une expertise customer care à ton activité actuelle ou faire une reconversion professionnelle dans ce domaine ? C'est par ici 👈🏼 (https://bakerbloom.com/deviens-customer-care-manager)ou sur le compte Instagram du Campus, là (https://www.instagram.com/campus_customer_care/). 📍 Tu veux + de contenus Customer Care ? Retrouve des articles de blog et épisodes de podcast sur mon site, juste là (https://bakerbloom.com/blog/). 🫖 Abonne-toi à mes contenus sur Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/), Linkedin (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker-customer-care/) et Tiktok (https://www.tiktok.com/@dorianebaker), sans oublier au podcast sur ta plateforme d'écoute préférée 🫶🏼 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Tu rêves de lancer un projet, mais t’as l’impression que le timing n’est jamais bon ? Cet épisode est pour toi. Je te raconte les coulisses (pas toujours glam) du lancement de Because We Care : mes doutes, la charge mentale, le manque de temps… et surtout, ce qui m’a permis de concrétiser ce podcast malgré tout. Entre vulnérabilité et stratégies concrètes, je t’embarque dans les vraies coulisses de l’entrepreneuriat version réaliste (mais pleine d’espoir ✨). 🫖 Prépare ta tasse et belle écoute ! 💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur.e qui en a besoin ! 💬 Tu souhaites réagir ou échanger sur cet épisode ? Rejoins la communauté BWC sur Discord, ici (https://discord.gg/uwAMvkNqwX). ⭐️ Laisse un avis et une note sur ta plateforme d'écoute : ta parole compte. 🎓 Tu veux en savoir plus sur le Campus Customer Care et intégrer une expertise customer care à ton activité actuelle ou faire une reconversion professionnelle dans ce domaine ? C'est par ici 👈🏼 (https://bakerbloom.com/deviens-customer-care-manager)ou sur le compte Instagram du Campus, là (https://www.instagram.com/campus_customer_care/). 📍 Tu veux + de contenus Customer Care ? Retrouve des articles de blog et épisodes de podcast sur mon site, juste là (https://bakerbloom.com/blog/). 🫖 Abonne-toi à mes contenus sur Instagram (https://www.instagram.com/doriane_baker/), Linkedin (https://www.linkedin.com/in/dorianebaker-customer-care/) et Tiktok (https://www.tiktok.com/@dorianebaker), sans oublier au podcast sur ta plateforme d'écoute préférée 🫶🏼 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvre un podcast business pas comme les autres : Because We Care ! C'est LE podcast pour les entrepreneurs et futurs entrepreneurs qui CARE : qui veulent entreprendre en mettant l'humain ainsi que leurs valeurs au cœur de leur entreprise. ✈️ Avoir plus de liberté dans ta vie ? OUI. 💶 Faire plus de CA et de rentabilité ? OUI. 🫶🏼 Le faire avec cœur, plaisir et bienveillance envers TOI et tes clients et prospects ? Encore OUI ! Ensemble, nous créerons la communauté Because We Care parce que oui, on en a quelque chose à faire des autres 💜 🫖 Prépare ton meilleur thé parce que chaque lundi, on se retrouvera dans notre salon de thé virtuel pour parler business, customer care, mindset et partage d'expérience. Tu ressortiras de l'écoute de mon podcast soit : 💪🏼 motivée, 🤩 inspirée, 🫣 révoltée parfois 🛍️ et toujours avec des éléments à tester ou intégrer dans ta vie d'entrepreneur (pro ou perso 👀). 💌 Partage ce podcast à ta/ton pote entrepreneur.e qui en aura besoin ! ⭐️ Tu m'aides à booster ce teaser ? Mets étoiles et un avis sur ta plateforme d'écoute ! Tu souhaites réagir sur ce teaser ? Rejoins la communauté Because We Care sur Discord, ici (https://discord.gg/uwAMvkNqwX)! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.