Description
Dans ce nouvel épisode de Bien Dans Ma Com, j’ai le plaisir de recevoir Marine Nardou, customer care et succès client manager.
Si tu ne sais pas ce qu’est le customer care…
Si tu as déjà entendu ce terme mais que tu ne comprends pas vraiment ce que cette démarche implique exactement…
Si tu ne sais pas encore comment il peut impacter positivement ton business (et ton CA)...
... alors, cet épisode est définitivement pour toi !
Dans cette conversation, Marine nous explique :
✨ Comment elle est arrivée progressivement au customer care management après une première carrière d’intrapreneure dans diverses start-ups puis de de community manager
✨ Ce qu’est concrètement le customer care et comment il peut devenir l’un de tes meilleurs atouts business
✨ Est-ce qu’il est applicable à tous les types de business ? (spoiler alert : un grand OUI)
✨ Comment l’appliquer à la gestion de ses réseaux sociaux ?
✨ Comment commencer avec le customer care dans son business quand on n’a pas encore le budget pour déléguer ? (si tu es solopreneure)
✨ A quel moment est-ce pertinent de déléguer son customer care ? (si tu as une équipe et que tu es en pleine croissance)
Pour conclure notre conversation, Marine nous délivre ses meilleurs conseils pour se sentir bien dans ta com.
Et tu risques d’être à la fois surprise et rassurée par son partage authentique et plein de bon sens 🤩
Une interview pleine de pépites à écouter de toute urgence !
Belle écoute et take it slow 💚
Emilie
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Retrouve Marine sur Instagram : https://www.instagram.com/marine.obm/
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😫 Ras-le-bol de publier régulièrement sur Instagram, LinkedIn et Facebook sans (ou très peu de) résultats pour ton business ?
Je t’aide à te (re)lancer sur les réseaux sociaux de manière efficiente et stratégique. Ensemble, on va construire une stratégie de communication 100% alignée avec ta sensibilité, ta personnalité et ton expertise.
Pour obtenir enfin des résultats et te sentir Bien dans ta com’.
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