Speaker #0Est-ce que changer de discours, c'est trahir son audience ou ses clients ? C'est une question que je me suis posée récemment, avec une vraie peur derrière, celle de perdre mes clients, de les faire se sentir floués, trahis. Dans cet épisode, je déroule ce que ça m'a appris et comment je me suis détachée de cette impression de trahir. Je suis Émilie Lemaitre et j'accompagne les entrepreneurs du vivant et du bien-être qui ont évolué intérieurement. à retrouver une communication qui ressemble à qui elles sont devenues et qui tourne sans elles. Chaque jeudi, dans Communiquer avec Sens, j'ouvre un espace où les entrepreneurs assument leur vision pleinement pour leur entreprise et pour le monde. Bonjour, tu écoutes l'épisode 73 de Communiquer avec Sens. Quand j'ai commencé à faire pivoter mon activité, j'ai senti comme une gêne s'installer avec mes clients actuels et avec les personnes qui me suivaient sur les réseaux. Je me disais, si je change de discours, si j'intègre des nouvelles offres dans mon activité, dont les thèmes sont quand même assez différents de ce que je fais en ce moment, est-ce que mes clients actuels vont se sentir floués ? Est-ce que je vais les perdre ? Et plus largement, est-ce que je vais perdre aussi les gens qui me suivent ? Cette peur-là, je pense qu'elle est universelle et je voulais qu'on en parle aujourd'hui parce qu'elle mérite vraiment toute sa place dans le podcast. Avant de rentrer dans le vif du sujet, j'ai lancé ma newsletter Autrement. C'est ma façon d'aborder en profondeur ma vision de l'entrepreneuriat engagé, de la transmettre et de créer des discussions autour de ce sujet. J'y partage mon chemin d'entrepreneuse engagée et aussi des éléments du parcours de celles et ceux que je rencontre sur ce chemin. Si le sujet te parle, le lien d'inscription est dispo en description de l'épisode. Lorsque j'ai commencé à me sentir mal face à... mon repositionnement, en dissonance face à mes clients, je me suis posée pour faire le point sur ce que je ressentais vraiment. Et j'ai réalisé que j'avais l'impression de trahir mes clients. Mais quand même, ce mot « trahir » , il est fort ! Alors, je me suis demandé si ce que je pensais, ce que je ressentais, était vrai. Car, en réalité, c'est quoi « trahir » et c'est quoi l'inverse de « trahir » ? L'inverse de trahir, pour moi, c'est être honnête. C'est transmettre depuis l'endroit où on est vraiment. Et trahir, alors, qu'est-ce que c'est ? Eh bien, pour moi, trahir, c'est dire consciemment quelque chose qu'on ne pense pas, c'est abuser de la confiance des gens, et c'est mentir en sachant pertinemment qu'on ment, qu'on ne dit pas la vérité. Donc, finalement, je me suis rendue compte que trahir, ça n'avait rien à voir avec... là où j'étais et avec la position que j'avais avec mes clients, puisque je continuais à délivrer mes clients, je continuais à être dispo pour eux, je continuais à être là, en fait, à être la professionnelle que je suis avec eux depuis des années. Alors, si je ne trahissais pas mes clients, qu'est-ce que je faisais au juste ? Eh bien, j'étais tout simplement en train d'évoluer, moi, personnellement, et de fait... mon activité était aussi en train d'évoluer. Rien à voir avec la trahison du coup. Par contre, ce que j'ai compris, c'est que ce qui serait une trahison en réalité, c'est de me taire, d'avoir appris des choses, d'avoir évolué et de faire comme si de rien n'était. De continuer à tenir un discours qui ne me ressemble plus pour ne pas déranger. pour ne pas prendre le risque de décevoir. Et finalement, je prenais le risque de me trahir moi-même. Parce que c'est ça le vrai piège, se trahir soi-même pour ne pas décevoir les autres. Et il y a une croyance qui nourrit cette peur de décevoir, c'est qu'on se crée l'idée que les gens nous suivent pour un sujet, pour une expertise figée, pour une case dans laquelle on doit rester tout le temps. toute la vie de notre entreprise. Mais c'est pas ça la réalité. Les gens qui nous suivent, qui reviennent, qui nous recommandent, ils ne le font pas parce qu'on dit toujours la même chose. Ils le font parce que c'est nous. Ils ont aimé quelque chose en nous. Ils se sont peut-être reconnus. Ils se sont peut-être aussi sentis inspirés. Et reste pour ça. Et non pas parce qu'on a une expertise précise. Parce qu'en réalité, des experts, il en existe des milliers. Et pour autant, on ne les suit pas. tous et toutes. On en a choisi un à un moment donné, parce que peut-être à ce moment-là, il partageait quelque chose dont on avait besoin. Mais au fur et à mesure du temps, on s'est surtout attaché à la personne plus qu'à l'expert. Évoluer, quand c'est fait avec clarté et honnêteté, ça ne fait pas fuir l'audience. Au contraire, ça crée de l'attachement. Ça donne envie de savoir où ce nouveau chemin va mener. Ça crée presque une série où le personnage principal, c'est toi. Alors, maintenant... Peut-être que tu te dis, ok, oui, j'ai compris. J'ai compris que évoluer, que le dire, que de le montrer, c'était pas trahir. Mais maintenant, comment est-ce que je fais concrètement pour montrer cette évolution à mon audience, à mes clients, pour être honnête avec moi-même ? Alors, la première chose qui peut aider, je pense, c'est l'idée de documenter l'évolution au lieu de la cacher. Je vais te... donner deux exemples pour ça qui sont très pertinents pour moi et qui m'ont fait dire justement que montrer son évolution c'était créer le personnage de ta propre série. La première personne à laquelle je pense, c'est Maëlan Fort et elle l'a fait d'une façon vraiment que j'ai trouvée très juste et pertinente. Elle a, pendant son repositionnement, lancé sa newsletter qui s'appelle Inside Et ça lui a permis, en fait, d'embarquer son audience dans toutes les questions qu'elle s'est posées autour de son repositionnement. Et donc, c'était un vrai chemin partagé avec les doutes, avec les ajustements, avec les questionnements qu'elle a traversés. Et j'ai trouvé tout ce démarrage de newsletter hyper intéressant pour moi aussi, qui vivais à ce moment-là un repositionnement. Et ça m'a beaucoup aidée et ça m'a beaucoup appris aussi dans la façon dont elle traversait ce repositionnement. J'ai envie de te parler aussi de Maud Alaves. Maud Alaves, on la connaît surtout sur LinkedIn. Elle est type voice sur LinkedIn. Et Maud Alaves, elle a connu aussi un repositionnement. Elle n'a pas lâché toute son activité comme l'a fait Maëlan. Elle est en train de construire une activité parallèle d'écrivaine. Et donc... Pour pouvoir documenter ce repositionnement, pour pouvoir documenter cette vie parallèle, elle aussi choisit de lancer une nouvelle newsletter qui s'appelle d'ailleurs, je crois, Journal d'une écrivaine, où elle documente tout son parcours d'écrivaine qui débute, ce qu'elle apprend en chemin, les obstacles auxquels elle se heurte. Et encore une fois, ça crée aussi un personnage qu'on a envie de suivre et qu'on a envie de lire semaine après semaine. Il y a un truc important aussi, je pense, à avoir en tête, c'est que documenter ton évolution, ça change quelque chose en toi de manière intérieure. C'est que ça te permet de transformer un moment qui peut être potentiellement anxiogène, parce que c'est pas toujours évident de se rendre compte qu'on évolue et on sait pas toujours par quel bout le prendre. Et donc de documenter ton évolution, ça devient... Une matière pure de communication. Finalement, ton évolution devient un sujet de ta communication et ne devient plus un problème. C'est que ça te sert vraiment à créer tes supports de communication, à créer ta nouvelle façon de communiquer. Et ce n'est plus un problème qui te bloque dans ta communication. Donc ça, c'est quand même hyper important parce que ça change le point de vue qu'on a sur l'évolution. Et ça crée... un cycle vertueux. Le deuxième point qui peut t'aider, c'est de te créer un espace pour t'exercer à parler autrement sans la pression de ton audience actuelle. Si c'est quelque chose qui te bloque vraiment, ça peut être une idée. C'est-à-dire que tu vas te créer ton bac à sable. Et c'est exactement moi ce que j'ai fait avec ma newsletter Autrement parce que je me suis rendue compte que j'avais... souvent du mal à documenter mes évolutions qui touchent vraiment à mon être personnel sur LinkedIn. J'y arrive un peu plus sur le podcast et je crois que j'ai vraiment trouvé mon terrain de jeu, celui qui est vraiment parfait pour moi avec la newsletter. Parce que c'est un endroit où j'arrive vraiment à entrer en profondeur sur mon business, sur mes choix, sur ce que je traverse. Et en ce moment, j'ai quand même assez peu d'abonnés puisque je viens de la lancer. Et donc, ça me permet, comme dans un bac à sable, en fait, de m'amuser, de jouer, de tester et de voir comment je me sens avec ça. Ça m'apprend à trouver les mots que j'ai envie d'utiliser, à apprivoiser aussi ma propre évolution avant de la partager peut-être à une plus large audience sur LinkedIn ou sur mon podcast. Et je trouve que ça crée vraiment une fluidité nouvelle dans ma communication. La troisième chose qui peut t'aider, et c'est peut-être la plus simple, c'est de te rappeler qu'en fait, on est humain. enrichir ton discours, te questionner, le faire évoluer, c'est un bon signe. Ça montre déjà toute ton humanité. Et c'est vraiment pas de l'instabilité ou de te faire croire que t'es une girouette. Au contraire, c'est une évolution qui est vraiment naturelle. Tout au long de notre vie, on évolue. Quand on était enfant, on a évolué pour devenir ado. Puis on a évolué pour devenir adulte. On a pris des décisions à un moment donné. On s'est rendu compte que c'était... Ce n'était peut-être pas les meilleures décisions pour nous. On a évolué. Et tout au long de notre vie, on va évoluer. Alors, pourquoi est-ce que quand on est entrepreneur, on ne pourrait pas évoluer aussi ? Donc, se rappeler qu'on est humain, que c'est notre humanité, c'est dans notre ADN d'évoluer, déjà, ça peut permettre de relâcher la pression et de se dire que c'est OK. Et à ce moment-là, c'est à toi de voir qu'est-ce qui te correspond le plus pour révéler cette évolution hum à tes clients ou à ton audience ? Est-ce que tu es plutôt la façon brute de pomme et de le dire franco et puis c'est comme ça ? Est-ce que tu as plutôt envie de le faire par parcimonie ? Est-ce que c'est une évolution mais qui ne va pas casser toute ton activité ? Est-ce que tu crées un nouvel axe, un nouveau support de communication, un nouveau média ? C'est des questions. préqueux. tu vas pouvoir te poser pour savoir de quelle manière ce sera la plus fluide et la plus cohérente et la plus alignée pour toi de révéler cette évolution. Ce que je veux vraiment te rappeler et que tu retiennes dans cet épisode, c'est que changer de discours quand on évolue, c'est pas trahir son audience. Au contraire, c'est lui faire confiance. C'est lui dire, voilà où j'en suis aujourd'hui. Voilà ce que j'ai compris. Voilà... où je vais, je sais pas où ça va me mener mais en tout cas, voilà là où j'ai envie d'aller aujourd'hui. Et peut-être qu'à un moment donné tu changeras d'avis en cours de route, bon bah finalement je me suis rendu compte que c'était pas vers là que j'avais envie d'aller mais c'est plutôt vers là. Et je pense que ça peut aussi permettre d'inspirer les personnes qui nous suivent à suivre aussi leurs intuitions, leurs envies, suivre leur cœur et c'est clairement aussi comme ça qu'on fait évoluer les mentalités et ça j'en suis persuadée. En tout cas, ce que je veux aussi que tu retiennes, c'est que si certaines personnes ne te suivent pas dans cette évolution, c'est peut-être simplement qu'elles n'étaient pas là pour ce chemin-là. Et ça libère de la place aussi pour celles qui attendent exactement cette évolution-là de toi, qui ne savaient pas avant que toi tu dises que tu allais sur ce chemin-là, mais qui, quand toi tu le dis, se disent ok. passer de ça dont j'avais besoin et je vais continuer à l'assurer et ça me donne l'envie de continuer et d'évoluer aussi pour moi. Alors pour finir cet épisode, je voulais te laisser avec une question. Est-ce qu'il y a une évolution dans ton discours, dans ton être, que tu repousses depuis trop longtemps par peur de te décevoir ? Prends le temps de répondre à cette question, laisse infuser et puis vois ce qui émerge et vois... comment est-ce que tu peux réussir à intégrer ça dans ta communication. Si cet épisode t'a plu, pense à le partager à une entrepreneuse qui en aurait besoin et tu peux aussi laisser une note 5 étoiles ou un commentaire sur Apple Podcast ou Spotify. Ça aide le podcast à se faire découvrir par toujours plus de monde et ça, je te remercie par avance de m'aider à faire découvrir le podcast. Et puis, je te remercie aussi pour ton écoute et ta fidélité. Et je te dis à jeudi prochain dans un nouvel épisode. Bye bye !
