Elle a quitté l’école à 19 ans, sans plan précis mais avec une boussole claire : le lien humain.
Dans cet épisode, Je reçois Doriane Baker, fondatrice du Campus Customer Care, formatrice et entrepreneure engagée, pour retracer un parcours inspirant, forgé hors des cases — mais ancré dans le réel.

Dans cet épisode, elle partage :

• Son chemin d’émancipation sans diplôme, mais avec beaucoup de culot

• Sa lecture très fine du monde de l’entreprise et la découverte de sa zone de génie

• Sa bascule vers l’entrepreneuriat en 2018, à contre-courant

• Pourquoi le care est une philosophie business, pas une option

• Ce qu’elle observe des pratiques marketing actuelles (et ce qu’elle dénonce)

• Son avis tranché sur l’IA et l’avenir du Customer Care humain
  

Un échange riche, incarné, sans faux-semblants, qui donne envie de replacer le sens, l’écoute et la considération au cœur de nos projets.

🎧 À écouter pour toutes celles et ceux qui veulent entreprendre autrement — et créer un business qui respecte autant les clients que soi-même.

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Tom Lavialle
CMO des infopreneurs

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