Nouveau ! Le podcast Client Stories reçoit des invités, spécialistes du marketing et experts en témoignages clients. J'accueille cette semaine Maroussia Probonas, Senior Marketing Manager chez Acquia. Maroussia nous raconte son parcours et nous explique pourquoi il est si important de chouchouter ses clients. C'est aussi une fan de podcasts qui nous donnera sa sélection à la fin de l'épisode.  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le format vidéo est certainement un des plus attractifs pour mettre en valeur vos témoignages clients. Mais il demande un peu plus de préparation et de technicité. Découvrez tous les conseils pour réussir vos témoignages clients en vidéo dans ce podcast en moins de 15 minutes Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

La réalisation n'est qu'une partie du processus de gestion des témoignages clients : la promotion est essentielle si vous souhaitez tirer le meilleur profit de vos success stories. Dans cet épisode, je vous partage toutes mes idées et astuces sur les façons de promouvoir vos témoignages clients : les canaux à envisager, les formats à prévoir, les précautions à prendre avec vos clients et l'intégration dans vos processus marketing. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

La création de témoignages clients est du ressort du marketing, mais il a tout intérêt à s'appuyer sur les commerciaux pour identifier les clients à cibler, connaître leur histoire et mettre au point la meilleure tactique pour les convaincre. La collaboration entre les ventes et le marketing prend tout son sens dans la création des témoignages clients. Voici quelques clefs pour collaborer en bonne intelligence.  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Ca y est ! Le client a accepté de témoigner, vous avez défini le format, vous avez pris toutes les informations en interne pour préparer votre interview, et maintenant, il faut préparer votre liste de questions à lui poser. Mais par où commencer ? Comment construire le bon fil conducteur et s'assurer que vous ferez dire à vos clients ce que vous avez anticipé ? Nous voulions vous donner ici quelques astuces, quelques questions originales et amusantes pour bien préparer votre interview.  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Ecrit, audio, vidéo, infographie, webinaire... Il y a un grand nombre de formats pour mettre en valeur vos témoignages clients. Mais comment choisir ? Peut-on en faire plusieurs en même temps ? Et comment prévoir aussi les formats nécessaires pour la promotion ? Dans cet épisode, nous vous donnons quelques clefs pour optimiser chaque occasion de témoignage et créer les formats mieux adaptés à vos objectifs.  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode vous découvrirez la bonne méthode pour convaincre ses clients de faire publiquement un retour d'expérience. Qu'est-ce qui motive un directeur, un chef de projet ? Pourquoi est-ce qu'il prendrait du temps pour vous faire de la pub ? Quels sont les arguments qui peuvent toucher vos interlocuteurs ? Est-ce qu'il n'y aurait pas quelques petits avantages à ajouter dans votre programme de références clients ? Nous évoquons toutes ces questions dans cet épisode.  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour recruter les clients qui vont accepter de faire des témoignages, il faut un peu de méthode. Découvrez dans cet épisode les bonnes pratiques, les conseils et les petits trucs, testés et approuvés par 15 ans de pratique !  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Vous n'avez pas encore de témoignage client ? Vous voulez des arguments pour lancer vos premières success stories ? Voici toutes les bonnes raisons de recueillir le témoignage de vos clients et d'enrichir ainsi votre palette de contenus marketing. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez en 1mn30 ce qui se cache derrière Client Stories, et pourquoi j'ai décidé de vous parler de témoignages clients. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.