Aujourd’hui, j’ai l’immense privilège de recevoir Charles-Edouard Girard, Executive Chairman d’HOMEEXCHANGE.COM, le leader mondial de l’échange de maisons et d'appartements entre particuliers.

HOMEEXCHANGE en quelques chiffres, ce sont 450 000 maisons réparties dans 159 pays, mais surtout, une nouvelle façon de voyager qui ne demande qu’à être démocratisée ! 

Alors, il y a quelques semaines, on s’est posé avec Charles-Edouard pour préparer l’interview, j’ai pris beaucoup de notes, car il y avait pas mal de sujets qui n’ont encore jamais été abordés dans Structure.

Mais s’il y en a un parmi tous ces sujets que j’ai hâte de creuser, c’est la croissance externe via le rachat de sites concurrents.

Charles-Edouard, merci d’être avec nous aujourd’hui, comment vas-tu ?

Kicker Question : Est-ce que tu peux nous raconter comment toute cette aventure a démarrée ? Quelle est la mission d’HOMEEXCHANGE ? Quel est ton rôle et quelles sont tes responsabilités ?  Avec Emmanuel (CEO et co-fondateur), comment se répartissent les rôles ?  

Les questions « Structure » :

Q1. Est-ce que tu pourrais nous parler du modèle d’affaires ? Comment est-il structuré ?

Q2. L’une des particularités d’HOMEEXCHANGE, c’est justement sa croissance externe via le rachat de sites concurrents. Vous avez même racheté des Américains (et pas l’inverse). Est-ce que tu peux nous faire un topo complet de cette approche ?

Q3. C’est assez atypique pour le noter, mais vous avez  « tué » votre propre marque : “Guest to Guest”. Comment on « tue » une marque ? Comment se fait la transition ? Qu’est-ce qui a motivé ce choix ?

Q4. Quels sont aujourd’hui vos enjeux marketing ? De notoriété ? Qu’est-ce que vous mettez en place pour que l’échange de maisons soit aussi naturel que de se prendre un AirBnb ou un hôtel ? Un point sur peut-être la plus grosse objection, soit la sécurité. J’imagine que c’est un réel enjeu pour vous (dégât / annulation dernière minute) ? Comment vous assurez-vous (process) de la qualité des personnes s’inscrivant sur la plate-forme ?

Q5. Quels sont les indicateurs (KPIS) que vous mesurez au quotidien ? Quels sont les metrics qui vous assurent un développement sain d’HOMEEXCHANGE ?

Finish Line Questions :  Quelle est la ressource qui t’a aidé en termes de structuration (livre, mentor, podcast…) ? Dans un an, j’ouvre une bouteille de champagne en l’honneur de HOMEEXCHANGE.COM. À quoi spécifiquement trinque-t-on ?

Conclusion sur Racheter un Concurrent Américain avec Charles-Edouard Girard

Merci encore une fois à Charles-Edouard Girard pour son temps. J’ai passé un excellent moment en sa compagnie et j’espère que vous aussi.

Je vous dis à très bientôt pour une autre interview sur Structure !

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