Dans le cadre de cette sixième émission du Podcast Structure, j’ai le bonheur d’accueillir Jeremiah Curvers, co-fondateur et CEO de POLYSLEEP.

POLYSLEEP, c’est une entreprise en ligne spécialisée dans la vente de produits visant à améliorer la qualité du sommeil, comme des matelas et tout un tas d’autres accessoires.

POLYSLEEP a fait partie en 2020 des “Fastest-Growing Retail Company” au Canada. En cinq années d’existence, la boîte génère un revenu annuel de 13 millions de dollars (soit le huit chiffres) avec (accrochez-vous bien)… seulement 12 employés, et ce, sans levée de fonds !

Alors, derrière ce beau palmarès, on se doute bien qu’il y a quelques secrets de fabrique : des systèmes, des processus et de la structuration.  Je vais me faire un plaisir de « cuisiner » Jeremiah sur ces sujets lors de cet épisode.

Avant de démarrer, je voudrais remercier notre premier invité du podcast, soit Antoine Gagné , le fondateur de J7 MEDIA, pour cette belle mise en relation avec Jeremiah.

Question de départ : Pour démarrer, est-ce que tu pourrais nous parler de la genèse de POLYSLEEP ? Qu’est-ce qui t’a amené à créer cette boîte ? En tant que CEO, est-ce que tu peux nous partager tes responsabilités au quotidien ?

Question de transition : Alors, comme je le disais en introduction, POLYSLEEP génère 13 millions de CA annuellement avec 12 collaborateurs. On est dans de l’hypercroissance bien carrée comme j’aime le dire ici. D’où vient selon toi cet ADN de la structuration chez POLYSLEEP ?

Les questions « Structure » :

Q1. C’est quoi ton point de vue sur les licornes ? Tu peux nous parler de ta philosophie autour de l’hypercroissance versus la viabilité de l’entreprise ?

Q2. Tu me disais en préparation que vous êtes transparents sur votre P&L, que chaque employé de POLYSLEEP est au courant des chiffres. Tu serais OK pour qu’on explore ce sujet avec toi ? Comme c’est peu courant, quel est l’impact concrètement sur le fonctionnement de la boîte ?

Q3. Est-ce que tu pourrais nous parler du “ownership” des équipes, de leur degré d’autonomie ? 

Q4. Quelle est votre méthodologie en termes de fixation et d’atteinte d’objectifs ?

Q5. Alors, tu es obsédé ainsi que ton équipe par le service client, qui est l’une de vos valeurs coeurs. Ce n’est pas la première fois que je l’entends. Quel est l’impact de ce focus client sur vos processus ?

Q6. J’aimerais faire un petit tour “acquisition” avec toi (cela n’arrive pas souvent sur le podcast). Vous avez un modèle d'entreprise où le ROAS (return on ad spent) est clé ? Quels sont les systèmes mis en place ?

Wrap Up Questions : Quels sont les outils que tu utilises au quotidien en termes de productivité personnelle et de productivité de la boîte ? Est-ce qu’il y a une ressource qui t’a aidée en termes de structuration ? Dans un an, j’ouvre une bouteille de champagne en l’honneur de. À quoi spécifiquement trinque-t-on ?

Conclusion sur 1 Million de C.A / Employé avec Jeremiah Curvers

Merci beaucoup encore une fois à Jeremiah pour son temps. J’ai à nouveau passé un excellent moment et j’espère que ce fut votre cas également. 

Au plaisir de vous retrouver la semaine prochaine pour un autre épisode sur Structure ! 

Romain

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