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Conversation 🇫🇷

🇫🇷 Conversation CX #17 - Frédéric Cavazza, SYSK : Le commerce conversationnel, la vente au centre de l’expérience client

🇫🇷 Conversation CX #17 - Frédéric Cavazza, SYSK : Le commerce conversationnel, la vente au centre de l’expérience client

0 |25/01/2022
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🇫🇷 Conversation CX #17 - Frédéric Cavazza, SYSK : Le commerce conversationnel, la vente au centre de l’expérience client

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Description

Dans cet épisode de Conversation CX, nous avons reçu Frédéric Cavazza, Directeur général et co-fondateur de SYSK, pour parler du concept de commerce conversationnel et découvrir comment, grâce à la digitalisation de la relation client, la vente revient au centre de l’expérience proposée par les marques. Omnicanalité, live commerce et commerce total, Frédéric partage sa vision et ses retours d’expérience sur les grands sujets du moment. Bonne écoute !


Points-clés de l’interview

  • Découvrez les différentes pistes pour enrichir votre expérience digitale ;
  • Écoutez comment Frédéric Cavazza décrit le commerce conversationnel et le rôle déterminant du messaging dans cette approche ;
  • Explorez la notion de “commerce total”, la recette ultime de Frédéric pour saisir toutes les opportunités de vente.


À propos de Frédéric Cavazza :

Frédéric a plus de plus 25 ans d’expérience dans les métiers du digital. Conférencier, auteur, consultant en transformation et accélération digitale, co-fondateur de l’agence SYSK (Something You Should Know) -  il accompagne les entreprises dans leur montée en puissance sur le numérique. 


Retrouvez l’épisode et toutes les références citées au cours de l’interview surconversation.iadvize.com/fr/frederic-cavazza-sysk


▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ NOS DERNIERS EPISODES ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬


Conversation CX - Cedric Blum, Doctolib : https://conversation.iadvize.com/fr/cedric-blum-doctolib


Conversation CX - Kevin Foussadier, Swile :

conversation.iadvize.com/fr/kevin-foussadier-swile


Conversation CX - Thomas Rudelle, Carrefour : conversation.iadvize.com/fr/thomas-rudelle-carrefour


Retrouvez plus d’épisodes pour améliorer votre stratégie digitale sur conversation.iadvize.com


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Spotify : open.spotify.com/show/2HN6jGulO0liRBTkzAxLei?si=WozY0Jq1QbuHRmxC2jBSOA

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Apple Podcasts : podcasts.apple.com/fr/podcast/conversation/id1565175799

YouTube : www.youtube.com/c/Iadvize-com


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LinkedIn : www.linkedin.com/company/iadvize

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Points-clés de l’interview

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  • Écoutez comment Frédéric Cavazza décrit le commerce conversationnel et le rôle déterminant du messaging dans cette approche ;
  • Explorez la notion de “commerce total”, la recette ultime de Frédéric pour saisir toutes les opportunités de vente.


À propos de Frédéric Cavazza :

Frédéric a plus de plus 25 ans d’expérience dans les métiers du digital. Conférencier, auteur, consultant en transformation et accélération digitale, co-fondateur de l’agence SYSK (Something You Should Know) -  il accompagne les entreprises dans leur montée en puissance sur le numérique. 


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  • Explorez la notion de “commerce total”, la recette ultime de Frédéric pour saisir toutes les opportunités de vente.


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Frédéric a plus de plus 25 ans d’expérience dans les métiers du digital. Conférencier, auteur, consultant en transformation et accélération digitale, co-fondateur de l’agence SYSK (Something You Should Know) -  il accompagne les entreprises dans leur montée en puissance sur le numérique. 


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