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CRM 28

L'importance du concept sur la relation client avec Nicolas Paquay (Fitness Park)

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32min |17/07/2022
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32min |17/07/2022
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Description

Le fil conducteur de la relation client¬†ūüé§


Dans ce podcast, on parle de l'importance du concept, notamment pour les salles de sport. Le concept est l'ADN d'une marque, il va bien plus loin que le simple produit/service vendu.


Pour instaurer une bonne relation client, on comprend à travers les échanges de cet entretien qu'il faut s'imprégner du concept afin d'avoir une communication marquante.

Même avec un parcours client idéal, sans l'ADN de la marque, on peut manquer d'impact ou faire face à des incohérences. 

Plut√īt que de chercher √† satisfaire tout le monde, il est pr√©f√©rable de jouer le jeu √† fond et de prendre des risques avec une image de marque forte.¬†

Description

Le fil conducteur de la relation client¬†ūüé§


Dans ce podcast, on parle de l'importance du concept, notamment pour les salles de sport. Le concept est l'ADN d'une marque, il va bien plus loin que le simple produit/service vendu.


Pour instaurer une bonne relation client, on comprend à travers les échanges de cet entretien qu'il faut s'imprégner du concept afin d'avoir une communication marquante.

Même avec un parcours client idéal, sans l'ADN de la marque, on peut manquer d'impact ou faire face à des incohérences. 

Plut√īt que de chercher √† satisfaire tout le monde, il est pr√©f√©rable de jouer le jeu √† fond et de prendre des risques avec une image de marque forte.¬†

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Le fil conducteur de la relation client¬†ūüé§


Dans ce podcast, on parle de l'importance du concept, notamment pour les salles de sport. Le concept est l'ADN d'une marque, il va bien plus loin que le simple produit/service vendu.


Pour instaurer une bonne relation client, on comprend à travers les échanges de cet entretien qu'il faut s'imprégner du concept afin d'avoir une communication marquante.

Même avec un parcours client idéal, sans l'ADN de la marque, on peut manquer d'impact ou faire face à des incohérences. 

Plut√īt que de chercher √† satisfaire tout le monde, il est pr√©f√©rable de jouer le jeu √† fond et de prendre des risques avec une image de marque forte.¬†

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Le fil conducteur de la relation client¬†ūüé§


Dans ce podcast, on parle de l'importance du concept, notamment pour les salles de sport. Le concept est l'ADN d'une marque, il va bien plus loin que le simple produit/service vendu.


Pour instaurer une bonne relation client, on comprend à travers les échanges de cet entretien qu'il faut s'imprégner du concept afin d'avoir une communication marquante.

Même avec un parcours client idéal, sans l'ADN de la marque, on peut manquer d'impact ou faire face à des incohérences. 

Plut√īt que de chercher √† satisfaire tout le monde, il est pr√©f√©rable de jouer le jeu √† fond et de prendre des risques avec une image de marque forte.¬†

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