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🎙️ Épisode #10 — CRO & Co 🐊

𝗕𝗿𝗮𝗻𝗱𝗶𝗻𝗴 vs 𝗣𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝗰𝗲 : arrêter d’opposer deux moteurs de croissance durable

Dans beaucoup d’entreprises, quand la pression sur la rentabilité augmente, le premier réflexe est souvent de couper les investissements “brand” au profit des tactiques qui génèrent du résultat immédiat.

Le problème ? La performance seule finit souvent par s’essouffler si la marque ne construit plus la demande en amont.

Car une marque forte peut directement améliorer :
→ la conversion
→ le coût d’acquisition
→ la préférence de marque
→ la confiance
→ et l’efficacité des activations marketing

Dans ce nouvel épisode de CRO & Co, j’accueille Laurène Beurdeley, Chief Commercial Officer – Center Parcs Europe.

Elle vient du marketing et pilote aujourd’hui l’ensemble du périmètre commercial européen chez Center Parcs : e-commerce, acquisition, CRM, innovation digitale, brand, marketing produit, revenue management, pricing, ventes indirectes, expérience client et call center.

🎯 Dans cet épisode, on parle notamment de :

• Branding vs performance : arrêter d’opposer les deux
• Marketing Mix Modeling & mesure du ROI offline
• Pourquoi la créa compte autant que le média
• Le COVID comme catalyseur de la casse des silos
• Réconcilier culture sales et culture brand
• Transformer une offre tactique en actif de marque
• Gouvernance, incentives & co-construction
• Rebranding de Center Parcs comme projet fédérateur
• Construire une organisation européenne “glocale”
• Discovery, exploration et temps stratégique

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🎙️ Chaque semaine, on explore dans le podcast CRO & Co les leviers concrets pour faire CROître vos conversions : UX, A/B testing, psychologie, IA, e-merchandising…

#CRO #Branding #Ecommerce #Marketing #Performance #Growth

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Merci de ton écoute 🙏

Laurent Lemercier

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