Dans ce 3e épisode, Nathalie Olivier, directrice projet métier chez Siblu, nous fait part de son retour d’expérience en tant qu’utilisatrice de CDP. 

Lancé il y a un an, le projet de CDP Siblu est implémenté depuis plusieurs mois. Pour cette entreprise positionnée sur le secteur très concurrentiel du tourisme de plein-air, il s’agit d’un projet d’autant plus stratégique que le modèle de vente Siblu est essentiellement basé sur le digital. 

En misant sur une gestion optimisée de la donnée, Siblu cherche à améliorer ses performances marketing globales : connaissance plus fine des clients et prospects, personnalisation des dispositifs marketing, développement de la fidélisation, amélioration du taux de transformation. Mais aussi nouveaux outils de pilotage de la performance. 

Quelques mois après la mise en place de la plateforme, Nathalie revient sur le déroulé de projet, sur les premiers résultats obtenus, et sur la vision marketing qu’elle souhaite mettre en place grâce à sa CDP.

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