Les fusions et acquisitions (FusAc) sont une réalité incontournable dans le monde du SaaS. En tant que VP Customer Success, votre rôle est crucial pour assurer une transition fluide, minimiser l'attrition et maximiser la rétention client. Dans cette vidéo, nous explorons les meilleures pratiques pour gérer le changement, aligner les équipes et garantir une expérience client optimale en période de FusAc. 🚀

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