Dans cet épisode, nous recevons Yohan Mosny, expert en expérience client et fondateur de Ze Mood.

Il partage son analyse sur la fidélisation des adhérents, l'impact du bouche-à-oreille et les actions concrètes pour réduire les résiliations et augmenter la rentabilité des clubs de fitness. 💡

🔥 À qui s’adresse cet épisode ?
📌 Gérant de club indépendant qui veut améliorer sa rétention
📌 Manager ou coach soucieux d'offrir une meilleure expérience client
📌 Passionné par la stratégie et la psychologie de la fidélisation

👉 Dans cet épisode, tu apprendras :
✅ Pourquoi 1/3 des adhérents arrêtent de fréquenter leur club après 3 mois
✅ Comment transformer un adhérent en ambassadeur de ton club
✅ L’impact des petits détails sur la perception de l’expérience client
✅ Comment Yohan accompagne les clubs pour booster leur rentabilité

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👉 Contacter Yohan pour prendre en main votre fidélisation : [Ze Mood]

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