Aujourd'hui vous allez comprendre les affaires publiques, métier méconnu de la communication, grâce à Alexandre Poncet, directeur des affaires publiques internationales de Limagrain. Limagrain est une magnifique réussite française : c'est une coopérative agricole, basée au coeur de l'Auvergne. C'est aussi un groupe semencier présent dans 53 pays. Vous connaissez certainement les marques de Limagrain comme Jacquet, Brossard pu Vilmorin. Alexandre à auparavant travaillé chez CCEP, Coca Cola Europacific Partners, en tant que dircom. Brillant et d'une grande humilité, il vous explique son "nouveau" métier et c'est tout simplement passionnant. Un dircom venu des RH Avant de devenir l’une des voix majeures des affaires publiques agricoles, Alexandre Poncet a fait ses armes… dans les ressources humaines. Un parcours qui forge son regard unique sur la communication : comprendre les humains avant les messages. Chez Usinor, puis chez Coca-Cola, il découvre la marque employeur, la créativité, et la nécessité d’être un véritable business partner pour être légitime auprès des dirigeants. Le rôle méconnu des affaires publiques Dans cet extrait, Alexandre démystifie un métier souvent fantasmé. Les affaires publiques ne sont pas un exercice mondain : c’est une mécanique technique, juridique, stratégique. Préparer un rendez-vous parlementaire, analyser les impacts économiques, anticiper les scénarios politiques… et surtout, éclairer la décision publique. Le rôle n’est pas d’influencer dans l’ombre, mais de donner les bonnes informations au bon moment à ceux qui écrivent la loi. La frontière invisible entre communication et influence Alexandre le rappelle : impossible de faire des affaires publiques efficaces si la communication de l’entreprise n’est pas solide. Réputation, messages-clés, cohérence, lisibilité… Les deux métiers sont intimement liés. Dans une époque d’instabilité politique et médiatique, il faut savoir porter un discours clair, constant, ancré dans le réel, pour que dirigeants et parlementaires puissent prendre des décisions éclairées. Bruxelles, le terrain de jeu de la pédagogie La comparaison France / Europe est saisissante : au Parlement européen, les affaires publiques sont perçues comme un outil normal du débat démocratique. À Bruxelles, il faut maîtriser la technique, le compromis, et accepter que tout se joue sur la pédagogie et la constance. Une approche plus ouverte, plus rationnelle — mais aussi plus exigeante. Alexandre revient très vite dans son épisode intégral de la série Kings & Queens ! 🤙Pour découvrir l'agence Maverick : https://agence-maverick.com/clients/digital-publicite-print Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Frédéric Fougerat revient sur son neuvième livre C’est de la com !, un ouvrage coup-de-poing qui démonte les clichés persistants autour de la communication et réhabilite notre métier trop souvent caricaturé. Pour acheter le livre de Fred (9,90 euros) c'est par ici : https://www.fnac.com/a21839009/Frederic-Fougerat-C-est-de-la-com Une expression qui abîme notre métier « C’est de la com ». Pour beaucoup, cette phrase sonne comme un mépris, une manière de balayer un message ou une décision. Pour Frred, elle atteint surtout une profession entière. Dans son neuvième livre, il démonte l’amalgame entre communication et manipulation, rappelant que la com est d’abord un métier, une expertise, un investissement stratégique — et non un gadget pour masquer le vide. Pourquoi la communication est si mal comprise Selon Fred, en France, chacun croit pouvoir juger ou faire de la com comme il donne un avis sur une couleur. Le fameux « j’aime / j’aime pas » parasite toute réflexion. Or la communication n’a rien à voir avec le goût personnel : elle sert un objectif, un contexte, une stratégie. C’est un métier qui demande rigueur, méthode et recul. Et ce n’est qu’en expliquant, en dialoguant, en installant son autorité professionnelle que le communicant peut être respecté. Com durable vs “com faciale facile” Fred oppose deux logiques : les coups de com — plaisants mais éphémères — et la communication durable. Les premiers flat­tent l’ego ou créent un buzz immédiat ; la seconde construit une réputation, une cohérence, une crédibilité sur le long terme. Et lorsque la politique se contente du coup médiatique, elle ne rend service ni aux citoyens, ni à la démocratie. Une communication responsable demande du temps, de la vision et, surtout, de la cohérence entre discours et pratiques. Professionnalisme, éthique et respect du métier Pour restaurer la confiance envers les communicants, Fred insiste sur l'éthique : orthotypographie soignée, précision des mots, transparence, cohérence avec ses engagements RSE, respect du journaliste et du public. L’éthique n’est pas une option : c’est la première brique de la crédibilité. Et dans un monde où les contradictions se paient cher, l’alignement entre paroles et actes est vital pour les marques comme pour les communicants. 5 premières idées reçues sur la com Durant cette première partie d'entretien, Fred démonte 5 premiers clichés : « La com, ça coûte cher. » « La com sert à faire de jolis outils. » « On peut déléguer toute sa com à une agence. » « Influenceur et journaliste, c’est la même chose. » « Il ne faut jamais paraître coupable en communication de crise. » Fred reviendra très vite pour la seconde partie de son interview. Et il y aura des questions de votre part, vous, les auditeurs du Décodeur. 🤙Pour découvrir l'agence Maverick : https://agence-maverick.com/clients/digital-publicite-print Pour vous abonner à la newsletter du Décodeur : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Candice Pondevie est attachée de presse chez Bouygues Construction. Un métier qu'elle "découvre" depuis 2 ans, après avoir été responsable communication, toujours au sein de la même entreprise. Une étape essentielle, selon moi, pour un jour devenir dircom. Dans cet extrait, Candice vous parle des RP, qui riment, aujourd'hui, avec stratégie, influence et advocacy. Les relations presse ou lire l’actualité autrement Dans le monde des Relations Presse, rien n’est laissé au hasard. Le métier de Candice repose avant tout sur une veille constante. Elle capte les signaux faibles, observe les tendances sectorielles et repère les sujets qui vont émerger dans l’espace médiatique. Une étude sur la rénovation des ponts, un débat sur les infrastructures, une innovation technique : chaque élément peut devenir une prise de parole pour Bouygues Construction. L’enjeu est clair : être présent au bon moment, avec le bon angle, auprès du bon journaliste. Relationnel & Influence On imagine souvent les Relations Presse comme un simple envoi de communiqués à la chaîne. Candice démonte ce cliché. “Pas d’envoi à la sulfateuse”, explique-t-elle. Le métier repose sur l’écoute, la compréhension des besoins des journalistes, la connaissance de leurs rubriques et de leurs contraintes. C’est un travail quotidien, souvent invisible, qui demande patience et finesse. Une interview réussie, c’est des heures de préparation, de cadrage, de contextualisation. Une mécanique discrète, mais essentielle. L'advocacy : mettre en lumière les histoires humaines Cet extrait révèle aussi la dimension profondément humaine du métier. Mon invitée cite l’exemple d’un chantier à Boulogne, encadré exclusivement par des femmes. Au-delà du chantier lui-même, c’est une histoire de société, un symbole de la féminisation progressive du BTP. Résultat : un reportage du Parisien, puis une reprise par France Inter. Preuve que les RP ne servent pas seulement à promouvoir une entreprise : elles racontent des histoires qui résonnent avec leur époque. Autre exemple : la mise en place d'une stratégie de leader et d'employee advocacy afin d'incarner la signature de marque de Bouygues Construction : Building for Life. Un métier d’adaptabilité totale Dans sa pratique au quotidien, Candice doit être un véritable caméléon. Elle prépare, débriefe, adapte le discours, anticipe les questions, rassure les équipes internes. Aucune journée ne se ressemble. Le métier demande agilité, compréhension fine des enjeux, rigueur, et un sens aigu du timing. Un univers exigeant, mais passionnant. Candice reviendra très vite pour vous parler de son parcours et de sa vie de grande professionnelle de la communication et ce, malgré son jeune âge. 🤙Pour découvrir l'agence Maverick : https://agence-maverick.com/clients/digital-publicite-print Pour vous abonner à la newsletter du Décodeur : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Comment un territoire devient-il vraiment attractif ? Marc Thébault partage sa vision du marketing territorial. Une approche sensible et stratégique, où l’émotion, l’humain et la coopération remplacent les vieilles recettes de com institutionnelle. Pour acheter le livre de Marc "Repenser l'attractivité des territoires", paru chez Territoriales éditions : https://boutique.territorial.fr/repenser-attractivite-territoires.html Le marketing territorial, une vision globale Ancien dicom de Saint-Étienne Métropole et de Caen-la-Mer, Marc définit le marketing territorial comme « un ensemble de principes pour se mettre au service de l’attractivité des territoires ». L’objectif ? Attirer les richesses, matérielles ou immatérielles, dont un territoire a besoin pour grandir. Habitants, entreprises, touristes : 3 attractivités différentes mais complémentaires. Sortir du tout-communication La première erreur des collectivités est de réduire l’attractivité à la communication. Affiches, slogans, campagnes d’image : tout cela ne suffit pas. « Ces campagnes montrent qu’on fait quelque chose et non qu'on a produit de vrais résultats. » Le marketing territorial, rappelle Marc, est une stratégie collective, pas une opération de communication ponctuelle. Le territoire, une question d’âme Derrière les chiffres, les classements et les indicateurs économiques, il y a l’essentiel : l’émotion. « Ce qui fait qu’on a envie d’un territoire, ce n’est pas son palmarès, c’est ce qu’on y ressent », explique Marc. Un territoire attire lorsqu’il éveille un sentiment d’attachement, de bien-être, de convivialité. La qualité de l’accueil, la chaleur humaine et la sincérité des habitants deviennent alors les meilleurs leviers d’attractivité. Une méthode en huit étapes Pour structurer cette démarche, Marc propose une méthodologie en huit étapes. De la définition du “pourquoi” à la mesure des résultats, il déroule un véritable guide stratégique : comprendre ses besoins, fixer ses objectifs, identifier ses cibles, connaître la concurrence, mobiliser les acteurs locaux, construire un récit sensible, déployer un plan d’action, puis évaluer les effets. Le récit sensible, cœur de l’attractivité Mon invité plaide pour un récit de territoire incarné : « On a trop décrit nos territoires avec des chiffres. Il faut parler d’émotion, d’attachement, de relations humaines. » C’est ce récit, sincère et partagé, qui transforme une politique d’attractivité en promesse vécue. Un territoire ne se vend pas : il se raconte. Une attractivité collective et durable Repenser le marketing territorial, c’est accepter de travailler ensemble. Collectivités, habitants, associations, entreprises… tous ont un rôle à jouer. Le défi n’est plus de séduire tout le monde, mais de trouver ceux pour qui le territoire est fait. 🤙Pour découvrir l'agence Maverick : https://agence-maverick.com/clients/digital-publicite-print Pour vous abonner à la newsletter du Décodeur : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

A l'occasion de la sortie de son neuvième livre "C’est de la com", Frédéric Fougerat démonte avec précision et humour les clichés qui collent encore à la peau du métier. Dans cet extrait, il revient sur 5 idées reçues qui disent tout des malentendus autour de la communication. Vous pouvez d'ailleurs acheter le livre ici : https://www.fnac.com/a21839009/Frederic-Fougerat-C-est-de-la-com 1. La com, ça coûte cher C’est la rengaine des dirigeants qui voient encore la communication comme une dépense. Pour Fred, la com ne coûte cher que lorsqu’elle est inutile ou mal faite. Une communication bien pensée, mesurée et durable est un investissement, parfois même rentable. Elle crée de la valeur, crédibilise la marque et peut rapporter bien plus qu’elle ne dépense. 2. La communication, c’est faire de jolis outils Le communicant n’est pas un décorateur. Son métier, c’est de donner du sens, pas du vernis. La communication doit d’abord servir un objectif, produire de l’impact, avant de produire un bel objet. Ce qui compte, c’est l’efficacité du message, pas le « waouh » de la forme. L’outil ne vient qu’après la stratégie. 3. On peut déléguer toute sa com à une agence Déléguer ne veut pas dire abandonner. Une agence est un partenaire, pas une roue de secours. Elle doit être briefée, accompagnée, écoutée, mais aussi contrôlée. Car une agence, aussi compétente soit-elle, ne vit pas le quotidien, la culture et l’esprit de l’entreprise. La communication reste avant tout une responsabilité interne. 4. En communication de crise, il ne faut surtout pas paraître coupable Erreur fatale. Dans une crise où des vies, des émotions ou des victimes sont en jeu, mieux vaut paraître coupable que salaud. L’heure n’est pas à la défense, mais à l’empathie. Le temps de l’émotion doit précéder celui du juridique. La sincérité et la compassion protègent plus durablement la réputation qu’un discours froid et technocratique. 5. Influenceur et journaliste, c’est pareil Les deux métiers n’ont rien à voir. Le journaliste informe, l’influenceur s’implique. L’un suit une éthique, l’autre joue avec sa propre image. Les confondre est une erreur stratégique : ils ne se traitent pas de la même façon, ne parlent pas au même public, ne servent pas les mêmes intérêts. Et les rassembler dans une même équipe ? Une fausse bonne idée. Avec ces cinq premières idées reçues, Frédéric rappelle une évidence : la communication est un métier de sens, d’intelligence et d’impact. Et si elle est bien faite, elle ne coûte jamais trop cher. Un épisode entier avec Fred arrive très vite. Et nous allons démonter nombre d'autres a priori sur notre beau métier ! 🤙Pour découvrir l'agence Maverick : https://agence-maverick.com/clients/digital-publicite-print Pour vous abonner à la newsletter du Décodeur : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet extrait de la série Kings & Queens, Bertrand Ribière, dircom de Bouygues Construction, vous parle de sujets O combien essentiels : l'impact et le courage du communicant. Je plussoie. Et rassurez-vous, Bertrand revient très vite pour un épisode de très haut niveau ! Communiquer avec un écosystème complexe Construire un hôpital, une école ou une tour iconique ne se fait jamais seul. Chez Bouygues Construction, la communication doit convaincre et fédérer une multitude de parties prenantes : clients publics ou privés, bureaux d’études, sous-traitants, fournisseurs, riverains, ONG, régulateurs… et même l’opinion publique. « On est tous passés par un bâtiment construit par quelqu’un », rappelle Bertrand. Ce rôle de chef d’orchestre impose une communication précise, adaptée à chaque acteur, pour que tout le monde avance ensemble sur des projets parfois sensibles. Une marque-cadre pour tenir le cap Pour maintenir la cohérence dans une entreprise mondiale, un cadre fort s’impose : la plateforme de marque “Bâtir pour la vie”. Partagée par un réseau de 120 communicants, elle sert de boussole commune. À la direction de la communication : définir les frontières du cadre. Aux communicants locaux : activer les meilleurs leviers selon leur territoire. Un équilibre subtil entre fermeté stratégique et autonomie d’action. Montrer l’impact pour gagner le respect Le communicant doit gagner sa place chaque jour. Pas question de se cacher derrière une posture plaintive. Bertrand défend une communication stratégique et impactante. Il cite un film interne sur l’éthique, construit comme une fiction réaliste, qui a marqué durablement les collaborateurs. « La com réussie, ce n’est pas juste une petite newsletter », souligne-t-il. C’est un levier qui change les comportements, qui fait avancer l’entreprise et son monde. Construire avec responsabilité Le secteur du bâtiment est fortement critiqué sur le plan environnemental. Pourtant, il détient une capacité unique à faire bouger les lignes : plus de rénovation que de construction en France depuis 2024, engagement de –30 % d’empreinte carbone d’ici 2030… Des décisions concrètes. Et la communication accompagne ces transformations, assumant un rôle pédagogique essentiel. Pour Bertrand, tout est une question de courage : celui de représenter l’entreprise telle qu’elle est vraiment, d’opposer la sincérité aux injonctions contradictoires et de défendre les lignes rouges de la marque. Parce que communiquer, c’est être responsable de l’image… mais aussi de l’avenir. 🤙Pour découvrir l'agence Maverick : https://agence-maverick.com/clients/digital-publicite-print Pour vous abonner à la newsletter du Décodeur : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Tout est parti d’une tribune publiée par Fred Fougerat dans Stratégies fin octobre 2025. Le boss de Tenkan Paris plaide pour une correction essentielle : représenter l’Afrique à sa véritable dimension sur la carte du monde. En effet, depuis le XVIᵉ siècle, l’Europe et l’Amérique du Nord y paraissent démesurées, quand l’Afrique est rapetissée. Or la projection Equal Earth montre un continent 4 fois plus vaste que ce qu’on imagine. Corriger ces cartes, c’est corriger une injustice visuelle et introduire un nouveau narratif. Changer le récit « Changer la carte, c’est changer le regard », rappelle Fred. Cette prise de conscience rejoint le combat mené par de nombreux ministres et communicants africains pour bâtir un nouveau narratif, loin des clichés. Le continent ne veut plus être défini par les famines, les guerres ou la pauvreté, mais par sa jeunesse, son énergie et son potentiel. L’Afrique, c’est un milliard d’habitants, des talents multiples, un dynamisme économique & culturel. Et c’est une marque à part entière. La marque Afrique Tenkan Paris a mené une étude auprès de 1 200 communicants d'Afrique. Qu’ils soient togolais, ivoiriens ou béninois, tous se sentent d’abord africains. Cette conscience collective alimente une identité commune, rare ailleurs. « Il n’existe pas de marque Europe ni de marque Amérique », souligne Fred. En revanche, il existe bien une marque Afrique, vivante, ambitieuse, fédératrice. À condition qu’elle soit portée avec fierté et professionnalisme. Une communication loin des clichés Contrairement aux idées reçues, la communication africaine n’est pas en retard. Elle avance à grande vitesse, nourrie par la jeunesse, le numérique et une créativité foisonnante. Les communicants africains s’approprient les outils digitaux, explorent la vidéo, le podcast, les réseaux sociaux, et innovent souvent plus vite que leurs homologues européens. Des singularités Fred souligne aussi la singularité du contexte : de nombreux professionnels exercent à la fois comme journalistes et communicants. Ce double rôle, difficile à comprendre depuis la France, s’explique par la typologie des modèles économiques médiatiques. Ces « slasheurs » de la com africains incarnent un pragmatisme et une polyvalence remarquables : ils créent, racontent, produisent, diffusent. L'éthique Derrière cette vitalité, il y a une exigence : celle de l’éthique. En Afrique, les questions de responsabilité, de transparence et de RSE ne sont pas des effets de mode. Elles sont au cœur des débats, notamment lors d’événements comme le Marathon de la Presse à Lubumbashi, où journalistes et communicants réfléchissent ensemble à leur rôle et à leurs valeurs. En conclusion, rendre à l’Afrique sa vraie place sur la carte du monde, c’est rendre justice à un continent et à ses voix. Le changement de narratif est en marche : l’Afrique ne demande pas qu’on lui fasse une place, elle la prend. Et c’est aux communicants, partout dans le monde, d’accompagner ce mouvement de vérité et de fierté. 🤙Pour découvrir l'agence Maverick : https://agence-maverick.com/clients/digital-publicite-print Pour vous abonner à la newsletter du Décodeur : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Aujourd'hui le Décodeur de la com remet au centre du débat une question dérangeante : pourquoi, dans un secteur où 70% des professionnels sont des femmes, les postes de direction restent majoritairement masculins ? Céline Branaa et Juliette Rogé, invitées de cet épisode Best Of, livrent un constat lucide : le plafond de verre est bien présent. Dans la communication comme ailleurs, les rôles exécutants sont féminins, les postes stratégiques, encore trop souvent masculins. Le poids des représentations Les invitées dénoncent un biais persistant : une femme affirmée est perçue comme « hystérique », là où un homme est jugé « convaincu ». Cette asymétrie de regard, bien ancrée dans les entreprises, freine la parole et la progression des femmes. S’y ajoute une autre forme d’injustice : la communication, parfois vue comme une fonction d’ornement, n’est pas toujours considérée à sa juste valeur, ce qui renforce la marginalisation de ses professionnelles. Apparence et légitimité L’épisode aborde aussi un tabou : celui des codes vestimentaires. Les femmes de communication seraient-elles condamnées à la « perfection » ? Céline et Juliette questionnent cette image imposée : quand un dirigeant masculin peut se présenter décontracté, la directrice de la com, elle, reste jugée sur son apparence. Un rappel symbolique que la parité se joue aussi dans la représentation du corps au travail. Oser et transmettre Malgré les obstacles, l’épisode dresse un message d’espoir. Les deux communicantes appellent à oser, à se positionner, à parler, à se soutenir. Le changement passe, selon elles, par l’éducation, la curiosité et le goût des autres — trois piliers d’une communication plus juste, plus humaine, et véritablement égalitaire. Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Comment mettre en place une stratégie de marketing territorial ? Dans cet extrait du Décodeur, Marc Thébault, auteur de « Repenser l’attractivité des territoires – vers un marketing territorial plus sensible », paru aux Éditions Territoriales, vous décrit les 8 étapes à suivre. Marc reviendra dans un épisode plus complet d'ici peu. 🤙Vous pouvez acheter le livre de Marc ici : https://www.amazon.fr/Repenser-lattractivit%C3%A9-territoires-marketing-territorial/dp/2818623030 1. Savoir pourquoi on agit Avant toute chose, il faut définir le “why” du territoire : pourquoi lancer une démarche d’attractivité ? Quels problèmes cherche-t-on à résoudre ? Sans diagnostic clair, impossible d’agir efficacement. « Si je ne pose pas cette étude préalable, je me fais plaisir, mais c’est absolument inefficace », rappelle Marc. 2. Fixer des objectifs clairs Une fois le problème posé, place aux objectifs : que veut-on changer ? Attirer de nouveaux habitants, des entreprises, des talents ? L’intention oriente toute la stratégie à venir. 3. Identifier ses cibles Un territoire ne peut pas plaire à tout le monde. Il doit choisir ses publics prioritaires et accepter de ne pas parler à tous. Comme une marque, il s’agit d’assumer son positionnement. 4. Connaître la concurrence Autour, d’autres territoires déploient les mêmes arguments. Il faut donc analyser ses concurrents, détecter sa plus-value et, parfois, transformer un rival en partenaire. L’enjeu : se différencier sans s’isoler. 5. Mobiliser les acteurs locaux Le marketing territorial est une aventure collective. Habitants, entreprises, associations, élus, services municipaux : tout le monde a une part à jouer. La gouvernance est souvent la clé du succès… ou de l’échec. 6. Construire le récit du territoire Marc insiste sur la puissance du récit sensible : « On a trop souvent décrit nos territoires avec des chiffres, des classements, des performances. Mais l’envie de s’y installer relève souvent du coup de cœur. » Le marketing territorial, dit-il, « doit parler d’attachement, d’émotion, de relations humaines. Ce qui fait qu’on a envie d’un territoire, ce n’est pas son palmarès, c’est ce qu’on y ressent. » 7. Déployer le plan d’action C’est qu’à ce stade qu’intervient la communication : campagnes, réseaux sociaux, vidéos, relations presse. Mais le plan d’action dépasse la promotion : il incarne le projet et les valeurs du territoire. 8. Mesurer les résultats Enfin, vient le temps du bilan. Quels effets concrets ? Combien de familles installées, d’entreprises accompagnées ? L’évaluation donne du sens et alimente le cycle d’amélioration continue. Au fil de ces 8 étapes, Marc invite les territoires à changer de posture : arrêter de se vendre, commencer à se comprendre. L’attractivité, au fond, c’est une histoire d’âme partagée. Marc revient très vite dans un épisode très complet sur le mark terr. Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode Best Of du « Décodeur de la com », trois figures majeures de la communication publique vous parle du rôle du communicant en période de crise politique et institutionnelle. Toute ressemblance avec l'actualité serait fortuite ! Franck Confino, Frédéric Fougerat et Marc Thébault explorent ce sujet brûlantissime. Transparence et proximité Pour Franck Confino, la crise de légitimité du politique n’est pas nouvelle : « plus on est proche du citoyen, plus la confiance est forte ». La solution se joue dans la transparence, l’écoute et la participation. Le communicant public doit recréer du lien, au plus près des territoires, en portant une parole authentique et incarnée. Pédagogie et apaisement Fred Fougerat, lui, rappelle que le communicant dispose d’un vrai pouvoir : celui de la pédagogie et de la mesure. Face à la défiance et à la tentation du clash médiatique, il plaide pour une communication responsable, ancrée dans la réalité sociale. « Informer sans attiser », dit-il en substance, pour restaurer le dialogue entre institutions et citoyens. Médiation et sens Marc Thébault, expert du marketing territorial, insiste sur une triple mission : représenter, percevoir et médiatiser. Pour lui, le communicant doit redonner du sens à l’action publique, écouter le terrain et faire remonter les signaux faibles. Il n’est ni porte-parole ni propagandiste, mais un médiateur lucide, garant d’un cadre républicain du débat. Entre marteau et enclume Tous trois s’accordent : le communicant public vit une tension permanente, entre l’élu et le peuple, entre loyauté et esprit critique. Refuser le courtisan comme le militant, il reste ce « fou du roi » courageux que salue Laurent François : celui qui ose dire la vérité et maintenir le fil du dialogue, même au cœur de la tempête démocratique. Un épisode vibrant, où la communication publique se révèle pour ce qu’elle est : un acte de courage et de responsabilité collective. Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.