Si je vous dis Sodiaal, il y a peu de chance que cela vous parle. A l'inverse, si je vous dis Yoplait, Candia ou Entremont, là, tout s'éclaire ! Christine Eysseric, la dircom de la coopérative laitière Sodiaal, propriétaire de ces 3 grandes marques, vous explique tout dans cet extrait du Décodeur. Sodiaal : une coopérative Chez Sodiaal, on ne communique pas pour vendre une image, mais pour incarner un modèle. Christine rappelle que derrière les marques Candia, Entremont ou encore Yoplait – 4e marque mondiale d’ultra frais – se trouvent 14 000 éleveurs. Ce sont eux les actionnaires, les décisionnaires, les visages derrière les produits. Le lait est 100 % français, transformé dans 53 sites répartis sur tout le territoire. Travailler sa réputation, c’est ici défendre une vision solidaire de l’économie et une souveraineté alimentaire. Une communication authentique Pas de mannequins, pas de banque d’images. Chez Sodiaal, toutes les campagnes mettent en scène de vrais éleveurs. Dans « Marques de Respect », on découvre Guy et Damien, père et fils du Béarn. Damien, ancien éducateur spécialisé, a choisi de revenir à la ferme. Un message fort sur la transmission, l’engagement, et la sincérité. « On ne fait pas de com’ cosmétique », affirme Christine. Ce principe d’authenticité guide l’ensemble des prises de parole. Dire ce qu’on fait, faire ce qu’on dit La transition écologique n’est pas un slogan. Sodiaal investit dans des fermes pilotes, récompense les pratiques durables avec une prime dédiée, et accompagne concrètement ses adhérents. Pas pour les sanctionner, mais pour les faire grandir. « Quand on pèse 20 % du lait collecté en France, on a une responsabilité », souligne mon invitée. Une responsabilité sociale, territoriale, et environnementale. Et une communication qui donne envie d’y croire. Christine reviendra très vite dans son épisode intégral. Et croyez-moi, elle vous donnera d'emblée d'excellents conseils ! Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Un dircom est un décideur et un manager. Fred Fougerat, l'homme de Tenkan Paris et auteur de "L'élégance n'est pas une option", revient sur la fonction de manager dans la communication et vous livre ses secrets pour bien manager. Comment savoir dire non ? Comment obtenir la confiance de son comex ? Comment montrer l'exemple auprès de son équipe et, enfin, comment Fred a-t-il le goût des autres ? Autant de questions traitées dans cette seconde partie d'épisode consacrée au management et qui vous permettra, vous le verrez, d'appliquer immédiatement ces excellents conseils. Avant les conseils, un rappel : la com RH n’est pas une affaire de RH Fred tacle les campagnes de marque employeur menées par les ressources humaines sans les communicants. Une campagne, par définition, est un acte de communication. Elle doit être pensée par des professionnels, au service d’un client interne, mais avec une vraie stratégie, pas juste un outil ou une vidéo à produire. Savoir dire non Pour Fred, un bon manager est celui qui sait dire non. Pas pour s’opposer, mais pour orienter, cadrer, décider. Il raconte comment, chez Elior, il a appris à ses équipes à refuser les demandes urgentes sans fondement, pour imposer la communication comme fonction stratégique, et non comme prestataire de dernière minute. L’autorité commence au sommet Sans soutien de son N+1, un manager n’a aucune autorité réelle. Mon invité partage l’expérience d’un patron toxique et explique pourquoi, sans confiance mutuelle, il est impossible d’avancer. À l’inverse, quand cette relation fonctionne, elle donne toute sa puissance à la fonction de dircom. Être dircom, c’est être manager Recruter, piloter, faire vivre des personnalités fortes sans les écraser : le dircom est avant tout un manager. Fred défend une approche exigeante mais humaine : ne pas tout faire soi-même, mais tout comprendre, être capable d’arbitrer, d’accompagner, et parfois de mettre la main à la pâte. Fidélité, exigence, considération Ses équipes lui sont restées fidèles, parce que lui-même l’était. Fred évoque ce lien de confiance, cette attention aux autres, ce “goût des autres” qui a façonné son management. L’élégance managériale, c’est ça : une autorité juste, une présence réelle, et une fidélité dans les deux sens. Un épisode riche, sincère et très utile pour comprendre que le management, ce n’est pas plaire — c’est tenir un cap. 📖 Pour acheter le livre de Fred "L'élégance n'est pas une option" : https://www.amazon.fr/L%C3%A9l%C3%A9gance-nest-pas-une-option/dp/274955683X 🎧 Pour écouter la première partie de l'entretien avec Fred : https://podcasts.apple.com/fr/podcast/management-lel%C3%A9gance-nest-pas-une-option-fred-fougerat/id1532638419?i=1000702338375 Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Stéphane Ribeiro de Ascencao, directeur du marketing et de la com de Calais XXL et de la Compagnie du Dragon vous explique comment un dragon, de plus de 10 mètres de haut, devient l'attraction d'un territoire. De l'attraction à l'attractivité d'une agglomération il n'y a qu'un pas. Stéphane vous explique tout. À Calais, un storytelling grandeur nature Le 31 octobre 2019, un dragon géant surgit sur la plage de Calais. Ni mascotte, ni simple attraction, mais une créature mythique, mise en scène comme un opéra urbain. Derrière ce coup d’éclat : une stratégie de marque magistrale, orchestrée par Stéphane Ribeiro et son équipe. Objectif : faire du rêve une réalité territoriale, et de l’émotion un moteur d’attractivité. Transformer une œuvre en marque vivante Le Dragon de Calais n’est pas qu’une sculpture animée : c’est une marque. Une marque nourrie d’un storytelling puissant, d’un héritage artistique, d’un positionnement à la croisée du culturel et du loisir. Pour Stéphane, “la machine” n’est que le point de départ : le véritable enjeu est de faire durer la magie, d’entretenir la flamme du public… et de le faire revenir. Créer un écosystème narratif Le secret ? Ne jamais se reposer sur l’existant. Programmation culturelle, événements immersifs, partenariats avec les écoles ou festivals inattendus comme les “Silent Parties” sur la plage : chaque action devient un chapitre de l’histoire. Et bientôt, un nouveau personnage entre en scène : le Varan de Voyage, futur compagnon du Dragon, déjà attendu comme un messie mythologique. Calais XXL : changer le récit d’un territoire À travers Calais XXL, la communauté d’agglomération réinvente son image. Plutôt que d'effacer les stigmates médiatiques, elle choisit de raconter autre chose. Une côte d’Opale sublime, un littoral immense, un art de vivre entre terre et mer. Et un Dragon en éclaireur, majestueux totem d’un territoire qui choisit de croire en sa propre légende. Au final, Calais a le courage de se réinventer. Un acte de communication fort, certes, mais un message politique encore plus grand, rappelant que la ville et son agglo ne sont pas uniquement synonymes de "jungle". Chapeau bas ! Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Aujourd'hui, place à un dircom d'un nouveau genre, à savoir Ludovic Boursin, qui travaille chez Domus Vi, l'un des leaders des Ehpad en Europe. Quand on pense Ehpad, a souvent un biais négatif. C'est vrai, cela peut arriver : il y en a de très mauvais... comme d'excellents. Entrée dans ce secteur qui fait tant parler de lui, avec un très grand dircom ! Le dircom nouvelle génération existe : il s’appelle Ludovic Boursin. Ancien journaliste passé par Sciences Po, LCI, Publicis ou encore l’ESCP, Ludovic incarne une vision exigeante et inspirée du rôle de communicant dans un grand groupe. Un quotidien sous haute tension Réveil aux aurores pour scruter les alertes presse, brief stratégique à midi, rendez-vous au Sénat dans l’après-midi : être dircom chez DomusVi, c’est vivre plusieurs journées en une. D’autant plus quand on travaille dans un secteur en tension, sous le regard permanent des médias, du grand public, des familles, des collaborateurs et des pouvoirs publics. Faire rayonner la marque sans l’exposer À la tête d’un groupe de 300 établissements en France, Ludovic défend une communication à la fois sobre et stratégique, qui sait se taire quand il faut, et frapper juste quand c’est nécessaire. Le timing est devenu la compétence clé. Car dans un univers où tout le monde communique en permanence, la discrétion devient une forme de puissance. Le “Néo-Dircom” selon Ludovic Pour lui, le dircom de demain doit maîtriser l’ancien monde (RP, pub, com corporate) et le nouveau (influence, contenus, réseaux sociaux). Un rôle hybride, où l’on est autant stratège qu’éditeur de médias internes. D’ailleurs, il milite pour que les futurs dircoms passent par des écoles de journalisme : savoir écrire, synthétiser, raconter reste au cœur du métier. Transmettre et ouvrir la voie Enfin, Ludovic lance une invitation rare : passer une journée avec lui, en immersion, pour comprendre ce qu’est vraiment ce métier. Car si la communication est un job de passion, c’est aussi un métier de sens. Et ça, DomusVi – acteur majeur du soin aux personnes âgées – l’incarne chaque jour. Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce Best Of du Décodeur, place à Franck Confino, consultant en communication numérique publique, fondateur de l’Observatoire Social Media des Territoires. Loin des clichés, il nous montre que la com’ publique, c’est bien la Ligue des Champions ! Avait-il prévu que la France serait, depuis l'été 2024 dans une telle crise politique ? Je ne sais pas, mais en tout cas, Franck vous donne une masterclass à l'ère de TikTok. TikTok, nouvel outil de lien citoyen TikTok n’est plus réservé aux ados en pleine choré : les collectivités s’en emparent et certaines le font brillamment. Voiron, Reims, Liévin… des villes qui osent des formats drôles, incarnés, pour parler aux jeunes sur leur terrain. À l’inverse, Snapchat décline, Instagram résiste. Ce que Franck souligne, c’est qu’il ne suffit pas d’y être : il faut comprendre et respecter les codes. La com publique face à la défiance Si la communication publique n’est pas là pour “vendre du rêve”, elle crée du lien et regagne la confiance. Dans notre contexte de crise institutionnelle & politique, elle devient un levier essentiel pour réhumaniser l’action publique, parler vrai, rendre service. Un enjeu démocratique autant que stratégique. Communicants publics : entre pression et passion Dircoms, CM, responsables numériques… ces pros naviguent souvent entre créativité et contraintes politiques. Franck rappelle l’importance de leur faire confiance : quand les élus les laissent faire leur métier, la com publique s’élève. Conseil clé : commencez par une stratégie Envie de vous lancer (ou de relancer) votre com numérique ? Avant TikTok, posez une vraie stratégie. Pas de bling-bling ni de dispersion façon “poulet sans tête” : d’abord un bon site, une vraie logique de service, un intranet fonctionnel. Puis seulement, on réfléchit aux réseaux sociaux – et comment bien y aller. Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Chef du protocole à la Ville de Paris, Laurent Bellini orchestre dans l’ombre les grandes cérémonies républicaines, les commémorations, les inaugurations et les visites officielles. Son objectif : tendre vers le “zéro défaut”, avec méthode, rigueur… et passion. Un métier entre communication et mise en scène Le protocole, c’est de l’événementiel avec des règles précises : placements, déroulés, symboles. Mais derrière chaque cérémonie, il y a aussi une narration à écrire, un message à faire passer. Laurent écrit les scripts, choisit des musiques, coordonne les équipes comme un chef d’orchestre. Anticiper l’imprévu Pluie battante, VIP en retard ou séquences à raccourcir sur ordre d’un ministre : l’adaptation est une seconde nature. Son sang-froid et ses 30 ans d’expérience lui permettent de repenser une cérémonie en une demi-heure, toujours avec le soutien d’une équipe soudée. L’art de composer avec les ego Quand le protocole rencontre la politique, il faut parfois plus qu’un décret pour organiser un plan de table. Laurent sait concilier les textes, les traditions… et les susceptibilités. Son mot-clé : l’assertivité, pour imposer son rôle avec calme et professionnalisme. Un métier de passion et de transmission Féru d’histoire, Laurent met un point d’honneur à transmettre l’émotion lors des commémorations. Jusqu’à monter sur scène, comme en août dernier, pour lire lui-même un texte et voir l’émotion dans les yeux du public. Un moment fort, reflet de son engagement. Cet épisode Best Of du Décodeur montre qu'i existe encore des hommes passionnés par leur métier. Laurent en fait définitivement partie. Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Aujourd'hui je vous propose de (re)vivre l'incroyable parcours d'Élodie Lemeunier, dircom de Nestlé France. Et croyez-moi, ça dépote : Elodie est un véritable role-model pour tous ceux qui veulent travailler dans notre beau secteur. Même si, de prime abord, ce n'était le secteur qui l'attirait. L’échec qui propulse Rien ne destinait Élodie à devenir Dircom. Après avoir raté les concours de psychomotricienne, elle choisit le BTS com’ pour aller vite, trouver une alternance et gagner son autonomie. Première mission : Air Liquide. Loin du glamour de Dior ou France 2, elle découvre la puissance de la communication dans l’industrie. Vulgariser, s’adapter, créer du lien avec les usines, les riverains, les ingénieurs. Elle apprend vite. Très vite. L’arme de l’expérience Avec six ans de pratique, elle décroche un poste chez Bacardi Martini. Là, elle devient une communicante complète : responsabilité sociétale, enjeux d’image, premières armes en management. Elle comprend que tout se joue dans l’humain. Respect, sens donné aux missions, écoute. Une philosophie de travail qui deviendra sa signature. Le baptême du feu Chez PepsiCo, alors qu’elle est enceinte de six mois, elle est recrutée. Un signal fort. Elle y découvre la culture anglo-saxonne, l’agilité, la communication interne bien pensée. Une formation accélérée avant le grand saut. La transformation Janvier 2020, elle devient Directrice de la communication de Nestlé France. Quelques semaines plus tard : le Covid. Crise sanitaire, sites industriels à faire tourner, collaborateurs à protéger, journalistes à gérer. Elle plonge dans l’action, guidée par l’humain, soutenue par une équipe soudée. Puis viendra une autre crise, longue et éprouvante. Elle tiendra, grâce au sport, à la méditation et à une force tranquille. La force intérieure Ce que préfère Élodie ? “Faire accoucher les messages”, comprendre les enjeux, mettre en musique la com’ pour embarquer les équipes. Son kiff ultime : transformer la stratégie en spectacle, en récit collectif. Elle ne vient pas des grandes écoles, elle n’a pas suivi de voie royale. Mais elle a construit son costume de super-héroïne avec du cœur, de la rigueur et beaucoup d’intuition. Quand je vous disais que c'était un role-model... Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Après Bref. et Ghibli, voici une nouvelle tendance, ou plutôt "trend", qui envahit les réseaux sociaux : le Starter Pack de ChatGPT. Je ne vous cache pas que ça me fatigue. Alors, exceptionnellement, je prends le micro en solo pour vous parler de l'impact environnemental de cette "blagounette". Et tout de suite, c'est beaucoup moins fun ! C’est quoi le Starter Pack ? Si vous traînez sur LinkedIn, TikTok et consorts, vous n'avez pas pu passer à côté des portraits stylisés façon "figurine sous blister", générés par ChatGPT. Il suffit d’un prompt, d’une photo et hop : vous obtenez une image personnalisée, avec nom, accessoires fétiches et un effet visuel sympa. C’est ludique, rapide et gratuit. MAIS... L’empreinte environnementale du Starter Pack Chaque requête IA, aussi inoffensive qu’elle paraisse, consomme de l’électricité - 2,9 Wh en moyenne. Elle utilise aussi de l’eau pour refroidir les serveurs : entre 0,5 et 5 litres par requête, selon les sources ci-dessous. Multipliez ça par des millions d’utilisateurs dans le monde et vous obtenez une pollution bien réelle. Meta, à titre d'exemple, prévoit 600 millions de litres d’eau par an pour refroidir ses serveurs. Ajoutons qu'une requête sur ChatGPT consomme 10 fois plus qu’une recherche Google. Pour une simple blague visuelle, le prix environnemental est assez lourd, n'est-ce pas ? La responsabilité des communicants Alors, oui, le Starter Pack c’est marrant. Oui, ça booste l’engagement. Mais en tant que communicant, on ne peut plus faire comme si de rien n’était. Notre métier, c’est aussi conseiller, éduquer et penser durable. Ces tendances ont une durée de vie de quelques jours… mais leur impact, lui, est à long terme. Il est donc temps de dire stop aux contenus jetables qui flattent l’ego et plombent la planète. Je ne suis pas un "Khmer vert". Juste un communicant qui refuse de détourner le regard. Nous pouvons créer autrement. Avec humour, oui, mais aussi avec conscience. Les articles sur lesquels je me suis appuyé pour enregistrer cet épisode : https://www.24heures.ca/2025/04/10/tendance-des-starter-packs-voici-combien-deau-vous-gaspillez-en-generant-des-images-avec-lia https://www.technologyreview.com/2023/12/01/1084189/making-an-image-with-generative-ai-uses-as-much-energy-as-charging-your-phone/ https://fr.news.yahoo.com/starter-pack--le-cri-dalarme-de-thomas-pesquet-sur-les-consequences-de-cette-mode-liee-a-lia-093949042.html https://www.ecologie.gouv.fr/actualites/intelligence-artificielle-durable Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans quelques jours, le 28 avril exactement, AccorInvest va changer de nom. Laurent Turpault, son dircom revient sur son parcours singulier et l’aventure qu’il vit au sein d’une entreprise internationale en pleine transformation. AccorInvest : ce n’est pas Accor Première clarification essentielle : AccorInvest, bien qu’ayant un lien historique avec le groupe Accor, est une entreprise indépendante, spécialisée dans l’investissement et la gestion immobilière hôtelière. Un positionnement complexe à faire comprendre, en interne comme en externe. Une trajectoire professionnelle guidée par le sens Passé par Heineken, Bacardi-Martini puis Coca-Cola, Laurent choisit de quitter le B2C pour le défi stratégique du B2B. Ce changement s’est cristallisé autour d’un Executive MBA à HEC, où il a affûté ses compétences en communication financière et transformation digitale. Un état d’esprit entrepreneurial au service de la com Chez AccorInvest, Laurent bâtit une direction de la communication quasi ex-nihilo, avec une équipe agile, et une ambition : faire exister l’entreprise à part entière. Il conçoit des outils médias internes innovants, une raison d’être claire et une narration structurée, incarnée dans la plateforme “We are AccorInvest”. Un rebranding stratégique attendu Après deux ans de travail, AccorInvest changera de nom le 28 avril, comme je le disais en préambule. Un moment clé, préparé dans la discrétion, avec l’implication de brand ambassadors issus du terrain. L'objectif : renforcer l’adhésion des équipes et affirmer une identité distincte dans un marché européen exigeant. “Ne craignez pas les nouvelles technologies” Son conseil à la nouvelle génération de communicants ? Ne pas avoir peur, surtout de l’intelligence artificielle. Pour Laurent, c’est un levier d’efficacité et d’influence, à condition de l’adopter avec méthode et responsabilité. Laurent reviendra après le 28 avril nous raconter les détails de ce changement de marque. Un moment clé dans la vie de tout dircom/ Très bonne écoute à toutes et à tous ! PS : un grand merci à Alexandre Poncet, dircom de Limagrain, pour cette mise en relation :) Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le management. Voici une thématique du monde de l'entreprise qui fait beaucoup parler d'elle et ce, à très juste titre. A l'occasion de la sortie de son livre "L'élégance n'est pas une option" Fred Fougerat, l'homme de Tenkan Paris, partage ses réflexions sur les défis du management moderne. Vous y croiserez le meilleur, comme le pire... Le Manager Toxique Fred évoque le manager toxique, ce type de leader qui infantilise ses équipes. Il critique les pratiques de ceux qui utilisent des surnoms dévalorisants, des comportements humiliants et une domination psychologique. Un manager toxique réduit ses employés et ne valorise pas leurs compétences. En revanche, il souligne l'importance de créer un environnement où les équipes se sentent respectées et valorisées, afin de maximiser leur potentiel. La Diversité, Une Valeur Ajoutée Contrairement à certains qui considèrent la Diversité comme un sujet à éviter, Fred la défend . C'est un véritable atout pour l'innovation et la créativité. Il plaide pour un recrutement au-delà des cercles traditionnels afin de favoriser des perspectives variées. Fred évoque son propre parcours, où il a activement recherché des profils divers, ce qui a permis à ses équipes de mieux comprendre et se connecter à différents publics. Le Manager Protecteur : Un Bouclier Contre La Pression Comme son nom l'indique, le manager protecteur protège son équipe des pressions extérieures. Il défend ses collaborateurs contre les exigences irréalistes, assurant ainsi un climat de travail serein. Selon lui, un bon manager doit savoir différencier la pression constructive de la pression inutile. Cette approche permet aux équipes de rester concentrées sur leurs missions sans être submergées par des contraintes externes qui pourraient nuire à leur bien-être. L’Onboarding et L’Offboarding Fred accorde également une importance particulière à la responsabilité du manager, notamment dans la gestion de l’onboarding et de l’offboarding des collaborateurs. Il critique sévèrement les entreprises qui négligent l’accompagnement des collaborateurs lors de leur départ, mettant en lumière l'impact négatif de cette négligence sur l’image employeur. Selon lui, un bon offboarding peut transformer un ancien employé en ambassadeur de l’entreprise, tandis qu’une mauvaise gestion peut ternir la réputation de la marque. La Culpabilité du Cadre Supérieur Dans son analyse des cadres supérieurs, Fred évoque la pression constante à laquelle sont soumis ces leaders, souvent perçus comme des super-héros. Il déconstruit l'idée selon laquelle un cadre supérieur doit être infatigable et invincible. Au final, pour Fred, un manager efficace doit incarner plusieurs qualités : l’écoute, la transparence, le respect et l’engagement. L’élégance dans le management n’est pas une posture mais un véritable outil pour instaurer une dynamique positive au sein des équipes. 🤙 Pour acheter le livre de Fred : https://www.amazon.fr/L%C3%A9l%C3%A9gance-nest-pas-une-option/dp/274955683X Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1  Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com ! Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.