Isabelle Grapperon-Coat a créé Machouyou il y a 10 ans.

Son produit ? Un dispositif bucco-dentaire pour remplacer tétines et pouce chez les 2-6 ans.

L’innovation est née dans un cabinet d’orthodontie pour limiter les conséquences de la succion chez les tout-petits.

10 ans plus tard, la gamme s’est étendue aux 6-11 ans et même aux adultes ronfleurs et stressés !

Elle s’exporte en Europe et jusqu’à Dubaï.

Le parcours e-commerce d’Isabelle est plein d'enseignements concrets :

✅ L'externalisation qui change tout
Fin 2024, elle confie ses réseaux sociaux à une agence. Résultat immédiat : le trafic sur le site s’envole. La leçon ? Chacun son métier.

✅ La personnalisation au début
Au démarrage, chaque expédition était accompagnée d’un mail personnalisé avec demande de retour. Pas d'automatisation. Cette écoute client a permis de créer 3 nouveaux produits.

✅ Un ciblage publicitaire original
Elle cible... les grands-parents ! Angle : "Devenez coach pour arrêter la tétine pendant les vacances". Créatif et efficace.

✅ L'équilibre multicanal maîtrisé
80% du CA en pharmacie, 20% sur le site. Une meilleure marge en direct, un équilibre parfait entre volume et rentabilité.

✅ Le contenu vidéo éducatif
Pour un produit innovant, expliquer est crucial. Dès le début de l’aventure, la marque a fourni des vidéos, schémas, bandes dessinées… pour éduquer les parents.

✅ L’expérience Amazon
Vendre sur une marketplace est une expérience différente, avec ses codes et contraintes. Canal testé, non retenu à terme.

Merci à Isabelle pour ce partage authentique sur l'entrepreneuriat dans les dispositifs médicaux !

👉 Écoutez l'épisode complet pour découvrir ses autres stratégies.
Retrouvez Machouyou sur www.machouyou.com

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