"Chez Coton Vert, nos clients sont vraiment acteurs et actrices du projet."

Benjamin Lenoir, fondateur et gérant de la marque Coton Vert, transforme ses clients en co-créateurs.

Résultat ? Une fidélisation exceptionnelle et un modèle économique unique.

Dans ce nouvel épisode d'E-com made in France, Benjamin partage avec nous comment sa marque de vêtements éco-responsables prospère grâce à une super approche collaborative.

Ses stratégies gagnantes :

✅ Co-création permanente : page de vote pour les futurs produits, sondages réguliers, clients acteurs des décisions

✅ Précommandes maîtrisées : délais de 2-3 semaines acceptés par une communauté engagée, stock optimisé

✅ Fidélisation plutôt qu'acquisition : nouveautés régulières pour satisfaire la base existante et prendre soin de son budget

✅ UX optimisée : regroupement des coloris sur une fiche = hausse du panier moyen immédiate

✅ Logistique personnalisée : retour à l'envoi en direct pour chouchouter chaque client

Benjamin prouve qu'on peut allier éthique et rentabilité.

Sa recette ? Mettre l'humain au cœur du e-commerce.

Merci à Benjamin pour ce partage authentique et inspirant sur Coton Vert !

Retrouvez Coton vert ici : https://cotonvert.com/

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