Parcours client, passage à l'achat, fidélisation... si tu es solopreneuse dans le bien-être et que tu cherches pourquoi ton activité stagne malgré ton travail, cet épisode est pour toi.

Ton parcours client existe déjà - même si tu ne le sais pas encore ou que tu ne l'as jamais formalisé.

La question, c'est : est-ce qu'il est fluide ? Ou est-ce qu'il y a des endroits où tes clientes potentielles se perdent, hésitent, ou disparaissent sans que tu saches pourquoi ?

Dans cet épisode, on passe en revue les 5 étapes du parcours client : découverte, intérêt, passage à l'achat, expérience, fidélisation ; Avec des exemples concrets pour les solopreneuses du bien-être, et mon propre auto-audit Sola Marketing à chaque étape pour que tu puisses t'en inspirer.

L'objectif de cet épisode : identifier l'étape qui a le plus besoin d'une action dans ton activité et savoir exactement quoi programmer en priorité.

Pour accéder à la partie qui t'intéresse le plus :

[2:16] Qu'est-ce que le Parcours Client ?

[05:07] Etape 1 : la Découverte

[11:56] : Etape 2 : l'Intérêt

[18:56] Etape 3 : le Passage à l'Achat

[24:15] Etape 4 : l'Expérience (notre étape chouchou <3)

[28:51] La Fidélisation et la Recommandation

[32:53] L'exercice du jour : comment prioriser mes actions pour alimenter mon Parcours Client ?

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