Dans notre dernier épisode, nous démystifions la distinction cruciale entre le service client et l'expérience client. Découvrez comment un excellent service client va bien au-delà de la simple résolution de problèmes, et comment une expérience client mémorable peut transformer vos interactions avec vos clients en véritables atouts pour votre marque. Nous partageons des conseils pratiques et des exemples inspirants pour vous aider à offrir une expérience cohérente et exceptionnelle à chaque étape du parcours client. Écoutez maintenant pour apprendre comment élever votre approche et laisser une impression durable !

Bonne écoute !

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