Speaker #0L'idée, c'est de t'apporter du soutien, te motiver et t'inspirer, afin de mettre des paillettes dans ta vie de chef d'entreprise. Bonjour et bienvenue dans cet épisode du podcast Esthéticienne Performante. Aujourd'hui, nous allons aborder un thème qui nous tient tout particulièrement à cœur, à Aurore, à moi et à toute l'équipe Esthéticienne Performante. l'autorité de l'esthéticienne sur tous les sujets de la beauté et du bien-être, sur Internet, sur les réseaux sociaux. C'est exactement pourquoi nous avons inventé le concept Esthé Power, le pouvoir aux esthéticiennes. Alors avant de démarrer, si ce n'est pas encore le cas pour toi, abonne-toi sans tarder à ce podcast pour recevoir chaque semaine des tonnes de conseils, d'idées et ta dose d'énergie et de bonne humeur. Pourquoi j'ai choisi cette thématique cette semaine ? Tout simplement parce que depuis l'avènement des réseaux sociaux et d'internet, on assiste à une véritable avalanche de conseils beauté prodigués par des personnes qui sont tout sauf esthéticiennes et on est d'accord qu'on entend un peu de tout et n'importe quoi et qu'on en voit des vertes et des pas mûres. Chaque jour, avec l'équipe, on rigole de conseils qui ont ni queue ni tête, c'est un truc de fou. Alors je t'entends de loin, là je t'entends, je te vois. Pester contre les blogueuses beauté, les influenceuses, les ambassadrices de marques de marketing de réseau qui ne sont pas des esthéticiennes diplômées, avec leurs astuces beauté, leurs conseils cosmétiques et autres soins douteux. Mais concrètement, qu'on soit bien d'accord entre nous, j'aimerais savoir, qu'est-ce que toi tu as mis en place pour leur faire un pied de nez et devenir l'influenceuse de tes clientes ? Et oui, tes clientes aussi s'identifient à elle. Attention les yeux, moi je vais te challenger et te faire devenir une véritable esthéticienne performante 2.0 et presque 3.0 puisque le 2.0 est déjà dépassé. Alors, tout ça, ça va nécessiter probablement, si tu ne l'as encore jamais fait, de sortir de ta zone de confort. Puisque chaque évolution demande de sortir de sa zone de confort. et de faire des choses que tu n'aurais peut-être probablement jamais fait de ton plein gré. Mon conseil principal, c'est de montrer ton professionnalisme. C'est super simple. Pour faire en sorte qu'elle s'identifie à toi, Comment est-ce que tu peux faire ? Tout simplement en proposant des thèmes que tu vas évoquer de façon régulière sur les réseaux sociaux ou en envoyant un mail ou de différentes façons. En tout cas, l'idée c'est de proposer des thématiques qui sont en lien avec ta ou tes expertises pour aller en profondeur sur les sujets. Je te donne un exemple, comment conserver une peau hydratée tout au long de l'hiver. Ou alors... Comment optimiser les résultats de mon épilation au quotidien ? En abordant ce genre de thématique, il faut que le titre soit intéressant pour tes clientes, que ce soit des questions qu'elles se posent elles-mêmes. C'est ça qui va faire que tu vas avoir de la participation, c'est-à-dire de l'engagement sur tes réseaux sociaux, avec des likes, des commentaires, des partages. Si tu es vraiment performante, ça se peut que tes conseils soient partagés. au plus grand nombre. Donc n'aie pas peur de la réussite. Vas-y, franco, et démontre vraiment ton expertise. Alors je t'entends encore un petit peu en arrière-plan, te dire Mais en fait, ça je le fais tous les jours en cabine, il n'y a rien de nouveau. Eh bien non. Ce qui est vital aujourd'hui, c'est vraiment d'innover, de vendre du rêve, de te mettre en avant sur les réseaux sociaux, sur Internet. En sortant de ta cabine et de ta zone de confort, alors comment faire ? D'abord et avant tout en montrant ton expertise et ton professionnalisme, en faisant une démonstration de tes compétences, ton savoir-faire et en abordant des thématiques sous des angles différents de ceux qui sont abordés par les influenceuses, les blogueuses, les marques de marketing de réseau. Il faut vraiment que ton savoir-être, ton savoir-faire transpire et que tu abordes vraiment les thématiques sous des angles qui ne sont pas abordés, c'est-à-dire aller vraiment en profondeur là où tu as la connaissance d'un sujet bien particulier en lien avec ton expertise. Par exemple, si tu es une experte dans tout ce qui concerne la minceur, tu pourrais proposer une thématique. Où se situe cette petite couche de cellulite qui me dérange ? De quoi est-elle composée et comment réellement l'améliorer ? Si tu as la connaissance et que tu sais vulgariser ce genre de sujet, tu as clairement un boulevard devant toi, parce que les gens sont friands. Ce qu'il faut savoir, c'est qu'avant de sauter le pas, de prendre un rendez-vous ou d'acheter un produit, 67% des clientes ont déjà la connaissance. Donc elles se sont déjà renseignées, la plupart du temps sur Internet. Avec Google, on tape des mots-clés. Donc ça peut être intéressant d'aller chercher justement quels sont les genres de mots-clés que tes clientes tapent sur Google pour pouvoir récupérer ces thématiques-là en lien avec ton expertise, toujours. et de leur proposer, de leur expliquer les choses, toi, en tant que véritable professionnel. Alors pour leur apporter toutes ces techniques, toutes ces astuces, c'est nécessaire vraiment de passer par différents supports de diffusion, comme par exemple de la vidéo. Alors je sais, c'est challengeant, c'est jamais très très facile au début, quand on se voit en vidéo. On se trouve tous les défauts du monde, on n'aime pas notre voix, on a toujours un truc de travers, on a peur de faire des blancs, on n'aime pas notre image, mais dis-toi bien qu'au quotidien, quand tu es avec tes clientes, toi tu ne te vois pas, mais tes clientes te voient telle que tu es. Donc en fait, tu es tout le temps dans l'impro, dans l'improvisation en fait, quand tu es au quotidien et que tu dois donner des conseils à tes clientes. Donc là, en vidéo, c'est exactement la même chose. La vidéo, c'est très puissant parce que c'est en deux dimensions. Il y a à la fois l'image et la voix. Et on peut vraiment percevoir ton énergie, à quel point tu es une personne joyeuse, quelqu'un qu'on a envie de connaître. En tout cas, les clientes, les personnes qui vont voir les vidéos vont plus facilement créer... Il va y avoir un lien qui va se créer beaucoup plus facilement au travers de la vidéo qu'au travers d'un post écrit avec... une photo. Donc, ces vidéos-là, tu peux les mettre sur ton site Internet, tu peux les mettre sur tes réseaux sociaux, et tu peux aussi, si vraiment tu en as le temps, et que c'est vraiment ta passion, tu peux aussi te dire de créer une chaîne YouTube qui va aussi te permettre de faire des ventes de produits, de prestations et autres. Mais ça, c'est encore une autre thématique. En tout cas, pour la vidéo, je sais, c'est challengeant. le plus simple, c'est d'y mettre, en fait, et de se dire que ça ne sera pas parfait, et c'est OK. C'est tout à fait OK. Si ce n'est pas parfait les premières fois, eh bien, ça aura au moins le mérite d'exister, et puis tu auras fait passer un message d'une manière ou d'une autre. Donc, ces vidéos-là, qu'est-ce qu'on en fait ? Aujourd'hui, le format qui est le plus recommandé, ça va être les réels. Donc, ce sont des... des vidéos qui durent entre 1 minute et 1 minute 30, que tu vas pouvoir aussi repiquer dans tes stories, puisque les gens regardent beaucoup les stories et les réels. Et après, tout ce qui concerne les posts un peu plus classiques, tu peux aussi mettre des vidéos un petit peu plus longues, mais c'est vrai qu'au plus les formats sont courts aujourd'hui, au plus il y a de vues et de chances que ton message soit vraiment entendu. Ensuite, tu peux aussi programmer des lives sur les réseaux sociaux pour parler de thématiques chères à tes yeux. Par exemple, l'astuce du mois de votre esthéticienne avec une explication d'un soin, d'un produit et faire en sorte que ça donne envie à tes clientes de venir à l'institut pour prendre rendez-vous et faire un soin ou une prestation, peu importe la prestation, et aussi acheter des produits. Ça peut être aussi dans ton parcours client, au niveau de ton espace d'accueil, un affichage en écran dynamique de ton astuce du mois. où là, soit tu fais passer une vidéo, soit tu peux mettre un texte avec quelques photos et illustrer tout ça. Ça peut générer des interrogations ensuite en cabine avec ta cliente. Ça peut aussi être l'envoi d'un email présentant cette astuce du mois à tes clientes. Donc ça peut être une newsletter dédiée spécialement à l'astuce du mois en lien avec la saisonnalité. Donc tu vois, il y a plein de choses à faire et au plus, tu vas être présente dans l'écosystème de tes clientes, au plus, elles vont penser à toi et au plus, ton business va se développer. Alors, ce qui est essentiel, pour terminer, c'est que dans tout ce que tu vas faire, il faut que tu sois identifiable. Donc ça, il faut avoir une charte graphique, déjà, tout ce qui est visuel, il faut que tu sois identifiable, que tout soit raccord entre la déco de ton institut de beauté, tout ce qui est imprimable, tout ce qui est sur Internet et tes réseaux sociaux. Il faut que tu aies vraiment des couleurs, des types, des formes que tu utilises régulièrement, des graphismes, etc., qui vont faire que tu vas être tout de suite reconnaissable. Et en ce qui concerne ta façon de t'adresser à tes clientes, ça va être aussi le ton sur lequel tu vas parler. Tu peux très bien être sur un ton très posé, explicatif, très doux, qui va inciter les personnes et voir à quel point tu vas être douce et t'occuper d'elles avec beaucoup d'attention et de douceur. Et que tu vas leur apporter surtout de la relaxation, un côté zen. Ou alors, si t'es quelqu'un de pétillante, que tu fais... beaucoup de prestations plus autour de la beauté, donc ça peut être des cils, des ongles, ça peut être du maquillage semi-permanent, peu importe. En fait, là, peut-être que tu peux avoir une attitude encore plus enthousiaste, pétillante, être plus dans l'énergie. Donc, en fonction de ta thématique, bien entendu, le ton peut être très différent. Et puis, c'est surtout en lien avec ta personnalité. et deux éléments qui doivent se retrouver. Le premier conseil, c'est de donner un nom à tes clientes quand tu t'adresses à elles, et d'avoir une signature de fin à chacune de tes communications. Par exemple, chez Esthéticienne Performante, on appelle nos clientes les ninjas. Toi, tu peux appeler tes clientes mes beautés, mes lumineuses, mes chéries, peu importe le petit nom que tu leur donneras, mais en tout cas, c'est bien d'avoir un aspect un peu... communautaire, identitaire, par rapport à ça. Et à la fin, signature, nous on fait le taffé, kiffé, performé, qui est clairement une signature énergétique, et notre philosophie, à toi de trouver, ça peut être trois mots, ou par exemple de dire à chaque fois à très vite pour plus de beauté et de bien-être dans votre espace de soins XYZ. Voilà. Alors... Maintenant, je déclare la guerre ouverte contre les youtubeuses, les blogueuses, beauté et les influenceuses. Et comme tu peux le constater, toutes ces idées sont simples à mettre en place. Que les vidéos qui sont un petit peu challengeantes, mais clairement tu peux y arriver. On a des centaines et des centaines de clientes qui s'y sont mises, même si c'était pas leur truc, et qui adorent faire ça maintenant. Alors maintenant, je vais m'adresser de façon un petit peu plus large. pas uniquement à toi, mais à la profession au sens large, j'ai envie d'adresser un message tout particulier, parce qu'au plus les esthéticiennes prendront de la place sur leurs propres expertises sur la toile, donc sur Internet, au plus elles seront référencées comme des expertes, au plus vous montrerez qui sont les vrais professionnels de la beauté et du bien-être, au plus vous rendrez de femmes radieuses, lumineuses, confiantes dans leur beauté et mieux dans leur corps, au plus vous attirez de clientes et au plus vos business seront florissants. Alors n'hésitez plus ! Personne d'autre que des esthéticiennes passionnées telles que vous êtes ne peut apporter plus de professionnalisme que ce que vous, vous pouvez apporter. Alors ne vous cachez plus dans vos cabines ou derrière vos comptoirs caisses. Osez vous montrer telles que vous êtes, avec votre belle énergie. Et les consommatrices préféreront dire adieu à toutes ces influenceuses et dire bonjour au véritable... professionnels de la beauté et du bien-être. Alors, à vos marques, prêtes, partez, inondez les réseaux et vous pouvez mettre un hashtag ST Power si vous êtes partante. Comme ça, on pourra voir aussi l'étendue du mouvement. Alors, on se retrouve la semaine prochaine dans le prochain épisode où je vais te donner plein de conseils de bon sens pour rester en bonne énergie dans cette dernière ligne droite juste avant les fêtes. Bien entendu, si ce podcast t'a plu, n'hésite pas à le partager au plus grand nombre, surtout que là, il y a un vrai message pour les esthéticiennes, pour que la profession soit vraiment représentée sur Internet et que ce soit le plus grand nombre qui participe à ce hashtag Esthé Power. Donc partage un maximum de tes amis esthéticiennes afin que le message se diffuse au plus grand nombre. En attendant, comme d'habitude, je te souhaite de taffer, kiffer surtout, et performer ! A très vite !
