Speaker #2Bonjour et bienvenue dans le podcast Esthéticienne Performante. Aujourd'hui, on va parler du planning en gruyère. Oui, on est au mois de septembre et chaque année, c'est la même rengaine pour beaucoup d'esthéticiennes. Quand on pose la question sur le groupe Esthédéphi, c'est Oh là là, oh mon Dieu, ça y est, il n'y a plus de clientes, c'est la fin du monde Eh bien oui, en réalité, c'est le moment où on a passé un été de folie, il a fait chaud, on a beaucoup travaillé, il y a eu beaucoup de... beaucoup d'activités, puis d'un seul coup à la rentrée, rentrée des classes, les clientes sont beaucoup plus focus sur la rentrée de leurs enfants, sur leur propre rentrée peut-être au travail, ils reviennent de vacances, elles ont des priorités différentes, elles s'inscrivent à leurs activités, elles inscrivent leurs enfants à leurs activités. Et donc du coup, que ce soit en termes de temps ou de budget, peut-être qu'elles ont moins à vous accorder. Alors, moi j'ai envie de te demander comment est-ce que tu te sens quand c'est comme ça au mois de septembre ? et que ton planning est en gruyère ? Est-ce que tu culpabilises ? Est-ce que tu paniques ? Est-ce que tu es triste ? C'est quoi ton ressenti ? En tout cas, j'ai envie de te rassurer. Comme je l'ai dit, ça arrive chaque année, c'est normal. Et c'est surtout qu'à l'école, on ne t'apprend pas forcément à gérer ton business. Donc, on est là chez Esthéticienne Performante pour t'aider à mieux gérer ton business. ce qui va te permettre aussi de mieux gérer tes émotions et du coup d'avoir un business qui tourne mieux. Alors, le contexte, c'est la rentrée, mais aussi toi, probablement, si tu as bien bossé dans l'été, que tu as un petit coup de baisse d'énergie, ce qui est totalement normal et compréhensible. Entre la baisse d'énergie plus la baisse d'activité, du coup, il y a comme un droit lâchement qui se crée, et ça, on l'observe vraiment chaque année. Alors... Et si tu prenais ce temps-là comme un véritable cadeau pour faire une prise de recul sur toi et sur ton business et faire en sorte de mettre à contribution ce temps précieux qui t'est attribué pour pouvoir justement mieux travailler sur ton business ou alors travailler de façon plus qualitative ? Tu verras que si tu suis les conseils que je vais te donner dans ce podcast, et bien finalement, ce mois de septembre... septembre, tu vas le trouver peut-être un petit peu plus calme dans la ligne, mais en réalité, à la fin du mois, le chiffre d'affaires, il va être fait. Donc, sois rassuré, tout va bien se passer, je le vois. Et surtout, dis-toi que si tu es dans l'énergie, dans une énergie positive, peut-être un petit peu plus posée, eh bien, en fait, tu vas attirer aussi le positif chez toi et surtout, tu vas envisager tes journées complètement différemment. Et du coup, les clients vont recevoir les choses complètement différemment. Elles vont être peut-être plus à l'écoute des conseils que tu vas leur donner. Alors, première chose que j'ai envie de te dire, c'est le mode coup de pied aux fesses. C'est mon rôle en tant que coach business. Pourquoi est-ce que le planning est en gruyère ? Il y a de fortes chances pour que la responsabilité te revienne. Bien sûr, c'est toi la chef d'entreprise, mais comme je l'ai dit, tu n'as pas forcément appris à le faire. Avoir un planning rempli, ça s'anticipe. Nos ninjas, elles le savent bien, ça va être dans la communication, mais aussi dans les offres commerciales. En fait, dès l'été, on fait des offres rebonds qui vont donner envie aux clientes de revenir au mois de septembre. Donc ça, c'est des choses qui s'apprennent, ça ne s'improvise pas. Ensuite, ce que je te recommande là, tout de suite, de mettre en place, mais chaque année, et même de te le noter pour l'année prochaine, de le mettre d'ores et déjà dans ton agenda. C'est de communiquer pendant tout l'été sur tes expertises que tu vas travailler un peu plus à la rentrée. Au mois de septembre, on va être peut-être plus sur les soins du corps, les soins visage, la lumière pulsée, toutes ces prestations qu'on fait un peu moins en été, mais qu'on va redémarrer là pour l'automne-hiver. Donc, c'est de travailler vraiment sur ta com, sur les réseaux sociaux, mais aussi d'intensifier ça pendant l'été. En fait, pendant l'été, tu n'as pas forcément besoin de faire une grosse com. sur l'instant parce que les clientes affluent quasiment naturellement. Par contre, il faut vraiment mettre à profit cette saison-là pour communiquer sur tes expertises, faire du teasing pour la rentrée. et donner envie, susciter l'envie de découvrir ces prestations-là dès le début du mois de septembre. Donc faire des offres de rentrée, du teasing, etc. Alors là, maintenant, probablement que c'est trop tard. Pour toi, tu n'as pas fait les offres en rebond, tu n'as peut-être pas forcément communiqué sur tes expertises, tu n'as peut-être pas fait de teasing sur les offres de rentrée, ce n'est pas trop tard. Tu peux encore te bouger. Certes, peut-être que tu es un petit peu fatigué, mais si tu veux faire en sorte d'avoir un planning qui se remplit un peu plus, en tout cas... d'avoir un bon chiffre d'affaires ce mois-ci, eh bien, voici ce que je te propose de faire là, tout de suite. La première chose, encore une fois, c'est de communiquer à bloc sur tes expertises à haute valeur ajoutée, celles qui vont te rapporter de l'argent, qui sont rentables, et avec lesquelles tu vas pouvoir faire des ventes de produits ou des ventes de cures, de forfaits, etc. Moi, ce que je te recommande, si tu veux vraiment faire une opération de choc, c'est d'inviter... tes meilleures clientes pour une animation et de leur faire une offre spéciale rentrée sur une de ces prestations à haute valeur ajoutée. Et surtout, si ton planning est en brugère, profites-en pour mettre ce temps à profit et passer peut-être un petit peu plus de temps avec chacune de tes clientes qui vient et de l'acconseiller davantage, de lui montrer ton expertise, de prendre le temps de lui apporter des conseils sur sa peau, sur son bien-être, etc. Et donc là, peut-être, si tu as le temps, et que elle aussi, de proposer un diagnostic de peau au fer, un bilan de lumière pulsée au fer, un bilan minceur, un bilan de dermo si tu es spécialiste en dermopigmentation, etc. Et là, lorsqu'on a des bilans comme ça, ou des diagnostics, eh bien c'est un temps vraiment précieux qui va te permettre, derrière, de concrétiser des cures, des forfaits, ou autres. Et donc là, ce sont des rentrées d'argent rapides. assez importante quand on vend une cure ou un forfait, c'est-à-dire des belles rentrées d'argent. Et tu vas voir que si tu en as une, deux, trois, trois, quatre dans le mois, finalement, ça va compenser le manque d'activité qu'il y a d'autre part. Et en plus de ça, en travaillant sur tes conseils, tu vas peut-être certainement, c'est sûr, vendre plus de produits, que ce soit des produits de soins, produits cosmétiques, ça peut être aussi des compléments alimentaires. ou des accessoires que tu vends dans ton activité d'esthéticienne. Donc là, ce qui est sûr, c'est qu'en réalisant ça, en prenant plus le temps de conseiller tes clientes, eh bien, ça va te donner l'occasion de mieux communiquer sur tes expertises, d'offrir du temps et un véritable moment d'écoute et de personnalisation pour tes clientes. Et au final, tu vas voir que ça va se faire tout seul. Au-delà de ça... Sache qu'au mois de septembre, chez Esthéticienne Performante, on organise un web event qui va avoir lieu du 16 au 18 septembre. Donc, n'hésite pas à t'inscrire parce que là, on va vraiment te donner plein de stratégies qui sont hyper importantes pour avoir une activité stable et rentable. Alors, je te recommande vivement de t'inscrire via le lien dans la description. Et en attendant, je te souhaite de taffer, kiffer, performer et je te dis... A très bientôt et surtout, n'oublie pas de partager ce podcast s'il t'a inspiré et s'il peut aider une de tes collègues esthéticiennes. A très vite !
