Speaker #0Bonjour à toutes, bienvenue dans le podcast Esthéticienne Performante. J'espère que vous avez la paix. Je vous retrouve aussi en grande, grande forme. Ça y est, nous sommes le 14 octobre et ce soir a lieu notre soirée d'ouverture pour la cohorte numéro 7. de l'Académie. On va s'envoler pour neuf mois de transformation, de prise de conscience et waouh, j'ai des frissons qui me parcourent tellement. De voir toutes ces gérantes qui vont se transformer, qui vont avoir plus de résultats, plus de salaires, plus d'épanouissement, plus de confiance. C'est waouh, merci. Je suppose que vous avez aussi participé à notre lancement. C'est pour toutes vos participations. Et si vous hésitez encore, il n'y a pas de hasard. En tous les cas, sachez que c'est le dernier jour pour vraiment venir dans cette cohorte numéro 7 pour 9 mois. Ça va être juste fou. Allez, on se ressente. Alors aujourd'hui, j'avais envie de vous parler de s'adapter, c'est gagner le pouvoir de l'agilité. Mais c'est un pouvoir...... tellement fondamentale à avoir dans son activité. J'ai envie de dire que c'est l'un des gros, gros, gros principes à maîtriser. Et je vais vous donner une clé que vous allez pouvoir mettre en place dès maintenant dans votre activité. C'est quelque chose qu'on utilise constamment dans l'académie, c'est le pouvoir du switch. Déjà, pourquoi le pouvoir du switch ? Pourquoi le pouvoir de l'agilité ? Juste par rapport au contexte déjà que je vais poser, nous sommes des chefs d'entreprise sur un marché d'esthétique qui est tout le temps, tout le temps, tout le temps, tout le temps en croissance, en mouvance. Et du fait des innovations qu'il y a, du fait des besoins de nos clientes, du fait du vieillissement de la population qui a envie de continuer à rester, j'ai envie de dire, top physiquement, que leur visage soit toujours impeccable parce que oui, il y a aussi le fait que notre retraite sera de plus en plus tard, donc on a besoin aussi d'être toujours au top. Donc il y a cette mouvance qui est là et puis il y a, j'ai envie de dire, sur ce marché beaucoup d'acteurs qui sont vraiment puissants, géniaux et qui sont toujours en train de progresser pour proposer des solutions toujours plus puissante pour nos clientes. Et puis aussi, on voit d'un point de vue macroéconomique, on voit le contexte. On peut parler aussi de la concurrence qui est là où oui, on peut être amené à avoir des concurrents sur sa zone de chalandise où on a besoin du coup de créer vraiment un concept unique qui nous ressemble avec nos valeurs, avec une bonne communication, des bons réseaux sociaux et tout ça. Du coup, vous sentez le mouvement. Quand je vous dis tous ces éléments-là, vous sentez qu'il va falloir être vraiment adaptable. Parce que s'il y a une concurrente qui arrive à deux pas de chez nous, ce que j'ai déjà vu, je trouve ça particulier quand même. Mais ça arrive. Et qui est à deux pas de chez nous, ou qui est à 5-10 minutes à pied, ce qui est des fois pour la prospect à peu près pareil. Donc, on a même... pas ce service de proximité qui pourrait être encore plus important sur le fait qu'en fait, elle ne se dépasse chez nous parce que c'est plus proche de chez elle. Quand on est à 5-10 minutes d'un autre institut, il n'y a pas ce critère, il n'est pas pris en considération. Donc il y a ça, il y a cette mouvance qui est là. Donc on regarde, je vous ai dit d'un point de vue macro, donc à grosse économie. Et puis, on recentre un peu, et puis on regarde notre zone de chalandise qui est aussi en mouvance, où il va y avoir des travaux, où il va y avoir comme je vous disais, des concurrents. Et puis, on regarde encore plus dans notre institut ou notre spa, par exemple, ou notre activité d'esthéticien à domicile. Et du coup, on regarde ce qui va changer. Est-ce qu'on va déménager, pas déménager ? en tant qu'esthéticienne à domicile par exemple, ou dans l'institut, le spa, on regarde et puis on va voir aussi, il y a votre équipe qui est toujours, toujours en évolution, que ce soit en croissance ou en régression, suivant ses résultats, suivant son mental, suivant le fait qu'elle suive le sens de votre entreprise ou non. Et tout ça, ça bouge, ça bouge perpétuellement. Les prix aussi des produits bougent. Notre clientèle bouge aussi. Et du coup, je pense que vous commencez à sentir le besoin d'agilité. Ce besoin d'agilité, il va se faire naturellement, parce que déjà, si vous écoutez le podcast, c'est que vous avez pour moi tout compris dans le sens où vous écoutez déjà les dernières informations sur l'évolution du marché, les tendances. Donc ça, c'est un premier point. Maintenant, l'autre point qui peut être hyper puissant, qu'on utilise dans l'académie, qui est pour moi le must-have pour l'agilité. C'est le pouvoir du switch. Alors, je vous explique le switch. Il y a plein, plein, plein de situations dans la journée où vous allez être un petit peu, j'ai envie de dire, brusqué, un petit peu challengé. Que ça soit une personne de votre équipe, que ça soit une cliente qui n'appelle même pas pour annuler son rendez-vous et qui vous avait bloqué 1h30 dans l'agenda, que ça soit, justement... une concurrente qui s'installe, une innovation, des choses qui arrivent. Et le pouvoir du switch va vous permettre, en fait, si vous l'appliquez, c'est de prendre conscience tout de suite et d'accueillir la pensée négative que vous pouvez avoir à ce moment-là, émotionnellement. Allez, on prend le cas, il y a une cliente qui n'est pas venue, qui n'a pas appelé pour annuler. Eh bien, vous allez générer de l'émotion forcément négative, vous allez être énervé, meurtri. peut-être. Et moi, ce que je vous invite à faire, c'est d'accueillir cette sensation, d'en prendre totalement conscience et de ne pas se faire embarquer par notre émotion. Parce que des fois, on est embarqué dedans et puis on va être dans ce ressenti-là et puis ça peut durer longtemps. On utilise le switch. Pour ça, on prend conscience, on accueille ce qui se passe, on accepte, on regarde, on ressent cette émotion. Et puis finalement, on va transformer cette émotion. en quelque chose de positif, en se disant Ok, quelle opportunité il y a derrière cette annulation de rendez-vous ? Eh bien, l'opportunité qu'il peut avoir, c'est que je peux faire un live sur mes réseaux sociaux. Je peux faire mes publications que je n'ai pas faites. Je peux créer une animation que j'avais prévue de faire le mois prochain. Je peux faire du phoning pour appeler mes top clientes, déjà pour avoir leurs nouvelles, pour savoir si elles vont bien, si elles ont passé des bonnes vacances ou... En fait, juste prendre déjà contact, ça peut être déjà hyper bien. Et tout ça, ça va vous permettre de vraiment créer du positif là où on aurait pu rester dans un émotionnel négatif. Et ça, ça s'adapte à toutes les situations. Alors bien sûr, une prise de rendez-vous qui ne s'est pas faite, bon, c'est une chose. Une concurrente qui s'installe, c'est une autre chose. Peut-être que vous allez prendre plus de temps à switcher. Et ce que je vous invite à prendre, c'est... pouvoir du switch et de se dire ok, vas-y, comment je peux créer ça comme une opportunité ? Et plus vous faites ça, plus vous deviendrez puissante en tant que chef d'entreprise parce que vous serez, j'ai envie de dire, aux commandes de vos propres émotions et de vos propres actions sans vous faire embarquer par cet émotionnel qui peut nous créer plus de tort que de bon. Voici pour vous le pouvoir du switch. Sachez que pour avoir une méga puissance par rapport à ça. C'est plus vous avez cette capacité à switcher, plus vos résultats seront complètement différents que si vous n'aviez pas switché à la base. À très vite ! Nous espérons que tu as aimé cet épisode.
