Speaker #2Bonjour et bienvenue sur le podcast Esthéticienne Performante. Aujourd'hui, je réponds à une question qui nous est très souvent posée par celles qui démarrent leur activité, mais la réalité, c'est que c'est une vraie question pour toutes les esthéticiennes qui peuvent nous écouter et qui sont à leur compte. Comment passer de esthéticienne technicienne à véritable chef d'entreprise ? Et c'est ça, notre mission chez Esthéticienne Performante, donc ça tombe bien. Alors en fait, c'est pas parce qu'on ouvre un commerce... qu'on peut facilement s'improviser chef d'entreprise. Ça demande quand même pas mal de choses. Alors souvent, quand vous vous installez, vous avez peut-être la référence d'une de vos patronnes pour laquelle vous avez travaillé ou d'un patron pour lequel vous avez travaillé, qui avait certains process, qui travaillait d'une certaine manière. Et alors, ça se peut que ce soit des personnes qui avaient vraiment des très bons process de chef d'entreprise, de management, de gestion. Et ça se peut que pas du tout. Au-delà de ça, c'est que quand on est salarié, On voit que la partie émergée de l'iceberg, mais on ne voit pas tout ce qu'il y a à faire en tant que chef d'entreprise, en tant que gestionnaire, toutes les tâches qui incombent à un gestionnaire ou une gestionnaire. Donc, premier conseil que je vais te donner pour prendre vraiment cette posture de chef d'entreprise, la première chose, c'est d'avoir une vision claire de là où est-ce que tu veux emmener ton entreprise. Quels sont tes objectifs ? Quelle est ta vision ? Quel type d'entreprise tu veux avoir d'ici un an ? 3 ans, 5 ans, 10 ans, 20 ans, 25 ans. Ça, c'est vraiment, j'ai envie de dire, c'est la base de chez BASE d'avoir une vision. Ensuite, c'est de travailler vraiment sur tes valeurs. Tes valeurs qui sont essentielles et que tu vas devoir vraiment implémenter, que tu vas devoir mettre en valeur dans ton entreprise, c'est-à-dire aussi bien dans ta façon de gérer tes clientes, tes fournisseurs, mais aussi de manager ton personnel si tu en as. C'est vraiment le ciment de tous les valeurs et surtout, notamment, des relations humaines. Donc, il faut être hyper clair et c'est ça aussi qui va faire que tu vas attirer certains types de clientes. Ensuite, de bien définir ta mission en tant que chef d'entreprise, la mission de ton entreprise, parce que tout le monde n'a pas forcément la même mission. D'une esthéticienne à l'autre, même si globalement votre... Notre mission à toutes, c'est d'apporter de la beauté et du bien-être. Selon comment on va le faire, on peut apporter certaines précisions qui vont faire toute la différence dans ta façon de te présenter au monde en tant que chef d'entreprise. Et puis, de bien réfléchir aussi sur ton concept, les expertises que tu as envie de mettre en avant, que tu as envie de travailler le plus souvent et d'avoir comme rendez-vous dans ton agenda. Donc ça, ce sont vraiment les bases, le socle de base où il faut vraiment poser... toutes ces questions, si tu es en train de t'installer à ton compte, mais aussi, j'ai envie de dire, c'est essentiel de refaire un point au moins une fois par an, parce que il faut réajuster parfois, il faut faire des ajustements. En évoluant, on prend parfois des virages et à certains moments, c'est essentiel de refaire le point et de retravailler ses bases. Et donc, de retravailler ta vision, de refaire le point sur les valeurs qui sont hyper importantes pour toi là, à l'instant T, pour pouvoir mieux les communiquer à tout le monde, refaire le point sur ta mission, refaire le point sur ton expertise et ton concept. Et parfois, il y a des grosses surprises. Et notamment, si tu fais partie de ces esthéticiennes qui sont installées à leur compte depuis un certain temps, ça se peut que tu aies une perte de sens. J'en ai déjà parlé dans certains podcasts récemment. Et donc, c'est essentiel de revoir ces bases-là. Ensuite, le deuxième point que je voulais aborder dans ce podcast, c'est nous, ce qu'on observe. pour beaucoup d'esthéticiennes, c'est que vous avez le syndrome de l'imposteur en ce qui concerne la casquette de chef d'entreprise. Vous vous sentez vraiment esthéticienne, technicienne, tout ça, pour ça, il n'y a aucun problème. Alors, même si on aimerait bien, il n'y a pas que la cabine. Quand on se met à son compte, eh bien, il y a plein de choses aussi à faire à côté. Et donc, ça veut dire qu'il faut gérer des papiers, on a des nouvelles responsabilités, il faut assumer ces responsabilités. Alors moi, c'est ce que je pensais, tu vois. Je me dis, bon, ben voilà, je vais me mettre à mon... compte, je vais atteindre la liberté ultime, mais en réalité il y a toujours quelqu'un à qui devoir rendre des comptes. En premier, c'est l'Etat, parce que pour les impôts et toutes les charges comme l'Urssaf, etc., il faut rendre des comptes à l'Etat. ton banquier, ton comptable, enfin voilà, toutes ces personnes qui nous entourent, qui nous rendent service, mais en même temps qui vont nous donner un rythme, une dynamique pour pouvoir justement rendre des comptes à l'État. Donc, ça implique qu'il faut vraiment savoir prendre du temps pour travailler sur ton business et pas que dans ton business, c'est-à-dire dans ta cabine. Pour conclure tout ça, vraiment, je pense que ce qui va faire la différence entre une esthéticienne technicienne... Et une esthéticienne qui a vraiment la posture de chef d'entreprise, c'est quand tu assumes vraiment toutes tes casquettes en tant que chef d'entreprise. Parce que d'une part, tu dois être l'image de ton entreprise, c'est toi qui dois représenter ton entreprise. Alors je vois parfois des gérantes qui envoient leurs salariés pour aller prospecter et essayer de faire des partenariats avec des commerçants ou autre. En réalité, je pense que c'est toi qui vas parler le mieux de ton concept, c'est toi qui vas parler le mieux de ton entreprise, c'est ton bébé, c'est tes tripes, c'est toi qui as tout mis en œuvre. Et donc, vraiment, je sais que c'est challengeant, on n'a pas forcément envie de prendre le temps sur ces choses-là, mais concrètement, c'est vraiment toi qui vas le mieux représenter ton entreprise. Et même si c'est challengeant, il faut se forcer au début et à force de répéter... tout le temps le discours, justement c'est pour ça que c'est hyper essentiel, tout ce que j'ai dit au début, la vision, la mission, les valeurs, les expertises, le concept, de se faire un petit speech qu'on va présenter. Ça c'est un super exercice à faire, je te conseille vraiment de t'entraîner à te présenter pour aller faire des partenariats, etc. Et de savoir surtout en parler de manière très très fluide pour donner envie, montrer ton énergie et puis ta passion pour ton métier. Et puis après, tu vas voir... plein de casquettes, c'est-à-dire que non seulement tu es l'esthéticienne en cabine, mais aussi tu vas être la directrice commerciale, la directrice de communication de ton institut, la directrice marketing, le manager, la gestionnaire. Et dans cette casquette de gestionnaire notamment, ça va être de savoir identifier les bons indicateurs de performance, savoir les analyser et prioriser les bonnes actions à mener pour... emmener ton entreprise et ton équipe vers la vision que tu as définie au départ. Et donc, cette vision, bien sûr, après, elle se décompose en différentes étapes qui peuvent prendre plusieurs mois, plusieurs années, et ensuite, on vient en rétro-planning pour aller poser des petites actions puisqu'on ne mange pas un éléphant d'un seul coup, on va y aller une bouchée à la fois, comme j'avais déjà dit dans un podcast précédent. Voilà, c'est vraiment de se dire, par exemple, si aujourd'hui tu es esthéticienne à domicile et que ton rêve, c'est d'avoir un institut avec trois cabines et puis au moins une voire deux salariés, eh bien, tu sais que c'est ton rêve, tu sais qu'aujourd'hui, ce n'est pas possible, mais tu vas commencer par mettre en place un certain nombre d'étapes qui vont te faire atteindre petit à petit ton objectif. D'où l'importance de cette vision, j'insiste encore, parce que c'est la base. J'espère que ce podcast... t'aura aidé. Si c'est le cas, n'hésite pas à le partager à tes consoeurs que tu aimes beaucoup et que ça pourrait inspirer. Je te souhaite une excellente journée. En attendant de te retrouver dans un prochain podcast, je te souhaite de taffer, kiffer, performer et d'être une ninja esthéticienne performante.
