Description
Odigo est une plateforme technologique qui aide les marques à gérer la relation client. Erwan Le Duff nous présente l’ensemble des transformations digitales d’Odigo que sont la cybersécurité, la digitalisation des processus back office, l’utilisation de data et les relations clients. Il nous aborde également les ruptures et les changements dans les attentes des clients au.niveau des exigences, de la technologie et des salariés eux-mêmes. Une des convictions d’Odigo est que l’humain va jouer un rôle prépondérant.
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