Trader à 25 ans. Viré de sa propre boîte à 30. Aujourd'hui, il co-dirige Booking Shake avec une vision forte et pleine de sens 😌 C'est au tour de Réda, co-fondateur et CTO de Booking Shake de vous raconter son histoire sur Event Shake. 🎙️ Et pas n'importe laquelle, celle d'un entrepreneur qui a refusé les chemins tout tracés pour tracer le sien. À 20 ans, Réda intègre Centrale Paris, une grande école d’ingénieurs, avant de se tourner vers la finance et de devenir trader, un parcours classique et considéré comme sûr. Mais animé par une soif de liberté et d'entrepreneuriat, il quitte tout et se lance en 2014. Née une 1ère start-up avec une levée de fonds dans la foulée... et un crash tout aussi rapide 😱. Quand tout s’arrête après avoir bossé 24/7 sans vacances, sans week-end… le choc est brutal. Mais c’est là qu’il se réinvente ✨ Il croise le parcours de Clémence Férault, hôte de ce podcast et CEO de Booking Shake et ce qui n’était qu’une idée devient peu à peu leur obsession : Booking Shake 😉 Réda apporte sa vision entre la tech, le produit et l’humain... ➡️ Comment créer un outil puissant sans en faire une usine à gaz ? ➡️ Comment rassurer des hôteliers habitués aux logiciels "old school" tout en apportant une expérience utilisateur moderne ? ➡️ Comment faire cohabiter performance, simplicité, et écoute du terrain ? ...Une vision ne s'arrête pas à la technique, il souhaite cette fois-ci construire une entreprise alignée avec ses valeurs : 🔥 Auto-financée, 🔥 Full remote, 🔥 Avec une vraie exigence de qualité Et il répond même à la fameuse question : "Vous n'avez qu'1 développeur ? Ce n’est pas sérieux !" 🙃 Un épisode sincère, inspirant, qui parle d’échecs, de choix, d'impact et de résilience. Une GRANDE leçon d'entrepreneuriat ! Bonne écoute ! 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Après avoir découvert les coulisses de notre service client, de notre pôle commercial et de nôtre département marque & contenus, nous vous vous proposons aujourd'hui de découvrir une autre facette de Booking Shake... celle de sa CEO ! Et pour la première fois sur Event Shake, c'est Lucie qui prend le micro d'hôte pour questionner Clémence Férault sur les dessous de Booking Shake ! 💥 Dans cet épisode, Clémence s'exprime sur des sujets (certains jamais encore abordés 😶) qui façonnent son quotidien : ➡️ En quoi son parcours a été essentiel dans la création de Booking Shake 🎯 ➡️ Le peu de représentation féminine dans le milieu de l'hôtel food tech 👀 ➡️ La fameuse question de la levée de fonds et pourquoi ils ont dit non 🙅‍♀️🙅 ➡️ Leurs récents choix pour leur stratégie de recrutement 🤝 Côté Booking Shake, les challenges ne manquent pas et elle vous livre les défis auxquels ils font face : Les DG qui choisissent un outil sans consulter leur équipe commerciale 🤯, Des acteurs du marché qui refuse de les rencontrer / référencer 🤷‍♀️ Ou encore certains établissements qui ne font pas de veille sur les innovations de notre marché Et en bonus ✨, Clémence partage les pires erreurs (encore trop fréquentes) dans les services groupes & évènements et sa vision de l'évolution de ce métier qui la passionne tant 🥰. Bonne écoute ! 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Plongeon dans les coulisses du service évènementiel du Printemps ! Vous êtes prêt(e)s ? 💫 Depuis un peu plus d’un an, le Printemps (https://www.printemps.com/fr/fr), grand magasin iconique parisien, a ouvert ses portes… aux événements ! ✨ Et pour nous guider dans leur histoire Clémence reçoit dans cet épisode Barbara MILIN (https://www.linkedin.com/in/barbaramilinevenementiel/), LA personne aux commandes de ce nouveau service Événementiel 🤩 👉 Du monde des agences en passant par l’annonceur au lieu événementiel aujourd'hui... Sa triple expertise lui permet d’imaginer, de produire et d’accueillir le département événement de ce bâtiment hors-norme. Ensemble, elles lèvent le voile sur la création d'une nouvelle activité : de la naissance du projet à la structuration d’une équipe, en passant par la coordination d’événements d’ampleur. Au fil de l’épisode, vous découvrirez : Les défis logistiques et humains de l’ouverture d’un grand magasin au monde de l’événementiel 💥 Des idées pour mener une équipe agile et soudée, capable de s’adapter à des contraintes exigeantes 🤝 L’importance de rester en veille et de comprendre les besoins spécifiques des agences comme des annonceurs 🧐 Des anecdotes sur les coulisses du « Septième Ciel », un rooftop offrant une vue panoramique sur tout Paris 😉 Vous serez surpris par la pluralité de cette maison : du salon confidentiel et historique, au dernier étage ultramoderne, de la privatisation de quelques mètres carrés à la fermeture de tous les étages du magasin pour privatisation. Tous les formats sont étudiés par le pôle de Barbara. Alors prêts à plonger dans les premiers pas du Printemps dans l’univers événementiel ? 👀 🌟 Bonne écoute ! 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"Le commercial c’est une compétence qui doit être enseignée, pratiquée et entraînée pour être maîtrisée." - Maud Licari, Fondatrice de Maple Consulting. Cette ancienne Directrice Commerciale au sein du célèbre groupe Four Seasons est une passionnée qui défend notre métier, bec et ongles ! 💥 C’est d'ailleurs de cette conviction qu’est né Maple Consulting, avec 3 pôles essentiels : 1️⃣ Enseignement - former les futurs commerciaux dans les écoles hôtelières et de commerce. 2️⃣ Formation - transformer des commerciaux "sympathiques" en véritables experts créateurs de valeur. 3️⃣ Audit - un service souvent négligé des audits, pourtant cruciaux pour l’amélioration continue des équipes commerciales. On a eu la chance et l'opportunité de l'inviter au micro d'Event Shake🎙️ et... Croyez-nous cet épisode va secouer vos idées reçues ! 💫 Voici ce que vous allez y découvrir : La différence entre les commerciaux réceptifs et externes - et tous leurs champs d'actions 🎯 Pourquoi la prospection n’est pas forcément "froide" 🥶 L'importance de structurer son équipe et des outils utilisés - et si en 2025 on disait adieu aux Excel ? ❌ Le commercial, ce n’est pas que du "tchat" : découvrez les soft skills indispensables pour briller ✨ Qu'un commercial mal préparé, c’est comme un responsable banquet sans fiche de fonction : impossible d’obtenir des résultats ! 📈 Attention, on aborde aussi le sujet tabou 😶 des commerciaux qui quittent un établissement pour un autre...Quel est le vrai impact ? Un épisode comme vous les aimez...😍 C'est-à-dire, pleins de bonnes idées et de quoi shaker votre quotidien ! Bonne écoute ! 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les meilleures marques le savent...Il faut raconter une (vraie) histoire. Que se passe-t-il dans les coulisses ? Comment toutes les ressources que nous vous proposons au quotidien voient le jour ? 🌄 Il était grand temps que nous vous présentions notre perle rare de la communication 💎 Lucie Bigot-Deguigne (https://www.linkedin.com/in/lucie-bigot-deguigne-b63728198/)💎 qui a pris les rênes de notre contenu et stratégie de marque ! Lucie a été une évidence : 📍 Anciennement sur le terrain : négociation, vente, accompagnement client… Elle connaît le quotidien des commerciaux groupes & événements sur le bout des doigts ✨ 📍 Grande consommatrice de podcast, toujours un livre à la main, membre d'un club de jeunes talents (Young Hospitality Club), Lucie aime le contenu et comprend comment donner vie à une marque. 📍 Solaire, douce mais vive, Lucie incarne humainement les valeurs qu'elle représente. 🎯 Son rôle aujourd’hui ? 1️⃣ Traduire les enjeux des commerciaux événementiels en contenus percutants et actionnables. 2️⃣ Rencontrer les invités et piloter la production du podcast Event Shake, 1er podcast événementiel de France. 3️⃣ Accompagner toute l'équipe dans leur "personal branding" au quotidien. 4️⃣ Rassembler la communauté autour d'événements et un club inédit. 5️⃣ Faire rayonner la marque Booking Shake en dénichant les meilleurs partenariats ! Et vous nous connaissez [1 épisode = des conseils], alors dans cet épisode, elle partage : ✍️ Comment créer du contenu qui résonne vraiment avec sa cible. 📊 L’impact du contenu sur la conversion et pourquoi bien raconter son histoire, c’est déjà une première étape vers la vente. 💡 Les leçons tirées de son passé de commerciale et comment elles influencent sa vision aujourd’hui. Plongez dans cet épisode pour booster votre communication 🤩 ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

De la qualification à la conversion, il n'y a qu'un pas ? C'est au tour de Margaux, notre merveilleuse Sales Manager de passer derrière le micro ! On vous invite aujourd'hui à plonger dans son parcours inspirant, depuis ses débuts chez Accor à Paris et aux Pays-Bas, où elle a géré le développement commercial en Europe, jusqu'à son virage vers les start-up, où elle a découvert le monde de la tech' pour les groupes et les événements en hôtellerie. Bien sûr, nous parlerons de ✨ son virage vers Booking Shake : Ce qui a séduit Margaux ? L'effet wow d’un outil qui transforme le quotidien des clients associé à un éco-système riche et utile. Aujourd’hui, chez Booking Shake, Margaux couvre deux rôles essentiels : 1️⃣ Génération de leads et qualification des prospects. 2️⃣ Gestion du cycle de vente pour convertir les prospects en clients fidèles. Et elle vous livre tous ses conseils pour faire la différence : 🎯 La qualification, l’arme secrète des ventes réussies : Pourquoi poser les bonnes questions et comprendre les besoins des prospects permet de doubler le taux de conversion. 📞 L’art du call préparé : Comment analyser chaque prospect (secteur, défis, besoins spécifiques) pour établir un plan d’action personnalisé pour son développement commercial. 🤔 Savoir dire non : Reconnaître quand un produit ne correspond pas à un besoin, une clé pour établir des relations de confiance durables. Enfin découvrez son top 3 des must-do (et don’t) pour vous chers commerciaux événementiels ! Bonne écoute ! 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Chez Booking Shake, nous avons la meilleure des équipes 💫 et nous œuvrons au quotidien pour la plus grande qualité possible de nos services : prêt à le vérifier par vous-même ? ➡️ Dans cet épisode, nous accueillons Marion Sauce (https://www.linkedin.com/in/marionsauce/), la solaire Responsable du Service Client 💫 Qui de mieux pour dévoiler l'envers du décor de l'accompagnement quotidien fait chez Booking Shake (https://www.bookingshake.com/)? 🤝 Elle est déjà la bonne fée de nos clients et pour les autres, vous ne savez pas à quel point elle manque à votre vie professionnelle ! De l'agence événementielle Amex, au service client d'Amazon en passant par le recrutement chez Google, Marion est une passionnée de l'humain. Comment mettre l'humain au cœur de nos préoccupations ? Voici un petit aperçu de ce vous pourrez apprendre dans cet épisode : 🧐 Le service client ? Décryptage d'un métier bien plus subtil et précieux qu'il n'y paraît (qui d'ailleurs pourront être source d'inspiration pour les services commerciaux évènementiels 😉) 🤯 LA raison pour laquelle elle a quitté Amazon pour Booking Shake... 🤫 Quel est le point commun des meilleurs utilisateurs de Booking Shake qui explose leur performance ? 👩‍💻 Quelle expérience client se cache vraiment derrière Booking Shake ? (Et que vous devez exiger) Bonne écoute ! 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

💭 Imaginez si vous pouviez être une petite souris chez vos clients entreprises pour tout savoir de leurs besoins événementiels ? Ou encore comprendre pourquoi une entreprise décide de faire un événement chez elle plutôt que chez vous ? 🤔 Allez suivez-nous… On part en balade pour explorer l'univers passionnant de la restauration collective 🎯. Dans cet épisode, rencontrez Manon Champ (https://www.linkedin.com/in/manon-champ-03459589/), Directrice Événementiel chez Serenest Entreprise (https://serenest.fr/). Manon a deux amours : les banquets et le commercial événementiel. Et pas question de faire des jaloux, Manon nous dévoile son approche pour créer des services opérationnels et commerciaux en symbiose 🤝. Forte de son expérience chez Hilton et The Gate Collection, Manon a ensuite relevé un défi de taille : créer de zéro le pôle Events by Serenest (https://serenest.fr/event-by-serenest/)🤯.  Son objectif ? Offrir des solutions sur-mesure aux entreprises et transformer leurs besoins événementiels en moments mémorables💡. Event by Serenest se décline en plusieurs services. 1️⃣ Dans les locaux d'entreprise où Serenest opère : → Une plateforme web pour commander en quelques clics sa pause, son afterwork, ... → Un service dédié qui conçoit des événements plus personnalisés ou d'ampleur. 2️⃣ Pour tous clients (Serenest ou pas) un accompagnement à 360°C pour l'organisation d'événements en dehors de leurs locaux. Manon et son équipe se définissent comme de véritables facilitateurs de convivialité 🤝 dans la vie de l'entreprise, aussi nous évoquerons ensemble : 🚀 Comment innover et apporter de la valeur au sein de l'entreprise. 💡 Pourquoi les équipes sur le terrain sont vos meilleurs ambassadeurs. 🌟 L’importance du terrain et de l’humain dans un secteur en constante évolution. Manon nous prouve que, dans un secteur en constante évolution, l’authenticité, la créativité et le sens du service sont essentiels pour créer des expériences inoubliables. Bonne écoute 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Connaissez-vous Camille LARATTE (https://www.linkedin.com/in/camille-laratte-64403551/) ? Vous devriez 💫 ! Aujourd'hui, nous vous embarquons donc à la rencontre de Camille, Directrice Marketing et Communication et membre du Comex du Groupe OKKO HOTELS (https://www.linkedin.com/company/okko-hotels/). OKKO Hotels c’est un groupe familial, indépendant, engagé - créé par Olivier Devys (https://www.linkedin.com/in/olivier-devys-0bb24913/) et porté aujourd'hui par la vision de Solenne Ojea-Devys (https://www.linkedin.com/in/solenne-ojea-devys-8ab00525/) - qui a récemment fêté ses 10 ans 🎂. Leur credo ? Créer des hôtels "bleisure" - beaux, pratiques et généreux - au cœur des villes pour promouvoir la mobilité douce 🚂. Leur objectif ? Passer de 14 à 30 hôtels d’ici 2 à 3 ans en France et en Europe 🇪🇺. Mais revenons à Camille. De la grande distribution à Accor (https://www.linkedin.com/company/accor/posts/?feedView=all) pour revenir maintenant à ses premiers amours, vous allez vite entendre que Camille a plusieurs cordes à son arc 🎯 et dans cet épisode elle nous dévoile sans détour : 1️⃣ 🤫 Les secrets d’une offre F&B MICE qui a tout bon ! Un réel levier d’expérience client, de différenciation et de fidélisation 2️⃣ 💥 Comment faire vivre votre établissement & renforcer la notoriété de votre marque avec l'événementiel ? [PS : Prévoyez un petit carnet ✍️ et votre plus beau stylo car des conseils elle en a des tonnes] Prêts à vous démarquer ? Bonne écoute 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Connaissez-vous la véritable valeur de votre établissement ? Une vue imprenable, un chef d’exception, ou un emplacement idéal… chaque établissement possède ce qu’on appelle une proposition unique de vente. Aujourd’hui, nous recevons Marjolaine Leveque, Responsable Développement Commercial France chez HotelPartner. Son expertise permet aux établissements hôteliers d’optimiser leurs performances et de renforcer leur attractivité sur le marché. Que vous soyez hôtelier, restaurateur, gestionnaire d’un lieu événementiel ou simplement curieux d'en apprendre davantage, cet épisode vous dévoilera des clés essentielles pour valoriser votre établissement : 📢 Quels canaux de distribution choisir pour optimiser votre visibilité ? ⚖️ Comment équilibrer visibilité et revenus face aux nombreux acteurs de réservation (dont les OTAs, Tour Operators, etc. pour les hôteliers) ? 🎯 Comment favoriser les réservations directes ? 💡 Pourquoi les données du terrain sont-elles essentielles pour développer votre stratégie ? 💰 Qu’est-ce qu’un bon prix et comment le définir ?  🌟 Comment optimiser votre présence en ligne ?  Plongez dans l’univers du Revenue Management et découvrez comment exploiter la proposition unique de votre établissement. Bonne écoute ! 🎧 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.