Dans un commerce de plus en plus piloté par l'IA, qui contrôle encore la transaction ?

Dans ce 2e épisode d'une série de 3, Thomas Bonomo, expert e-commerce chez Deloitte Digital, nous explique comment l'Agentic Commerce redistribue le pouvoir dans la chaîne de valeur marchande. De la captation de l'intention à la gestion de l'après-achat, Thomas décrypte qui sont les acteurs qui structurent ce marché, quelles sont leurs stratégies, et ce que les marques risquent de perdre si elles ne se positionnent pas.

Un épisode utile si vous pilotez une activité e-commerce, si vous travaillez sur des stratégies digitales, ou si vous cherchez à comprendre ce que cette reconfiguration du commerce change concrètement pour votre marque.

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