Speaker #0Hello et bienvenue sur Facteur X, le podcast qui réveille vos soft skills. Je suis Anna Martino et je suis convaincue qu'on peut devenir de meilleurs managers, de meilleurs vendeurs, de meilleurs communicants ou encore mieux collaborer au sein d'une équipe si on décide d'investir dans notre savoir-être. J'ai donné vie à ces convictions en fondant My Learning Store, un organisme de formation spécialisé dans le développement des soft skills en entreprise. Ma vision, c'est d'inspirer un maximum de personnes à développer leurs soft skills parce que je sais que c'est la garantie de l'employabilité, du bien-être et de l'équilibre. Et c'est aussi pour ça que j'ai lancé Facteur X, le podcast qui va littéralement réveiller vos soft skills. Ici, je vous livre des pratiques qui marchent pour réveiller votre truc en plus, libérer votre potentiel et devenir une meilleure version de vous-même. Quand on parle d'intelligence artificielle, je trouve qu'aujourd'hui, on regarde tout ça encore sous le mauvais angle. Parce que la question qu'on entend partout, c'est comment utiliser l'IA ? C'est pas une mauvaise question, mais je trouve que c'est pas la plus intéressante. Parce qu'au fond, le vrai sujet, c'est pas tellement l'outil. Le vrai sujet, c'est qu'est-ce que l'IA est en train de changer dans notre manière de travailler. Pendant longtemps, on pouvait créer énormément de valeur en étant quelqu'un de fiable. Vous faites ce qu'on attend de vous, vous êtes sérieux, vous... produisait un travail correct, propre. Et honnêtement, c'était déjà un standard. Sauf qu'aujourd'hui, une partie de cette valeur devient progressivement beaucoup plus accessible. Faire une synthèse, structurer une note, préparer une base de réflexion, faire émerger quelques pistes, tout ça aujourd'hui, c'est devenu beaucoup plus rapide et parfois même radicalement. Et quand quelque chose devient plus facile, la valeur en réalité ne disparaît jamais. C'est juste qu'elle se déplace. Et c'est là à mon avis, que le sujet devient passionnant. Parce que la valeur se déplace vers des compétences beaucoup moins visibles, comme votre manière de penser, votre manière de prendre des décisions, votre manière de choisir, votre manière de prendre en charge un sujet. Et c'est précisément pour ça que j'avais envie de faire cet épisode aujourd'hui. Parce qu'on parle encore trop souvent de soft skills comme d'un supplément sympathique, comme quelque chose qui améliore un petit peu les choses. Alors que je crois qu'on entre dans une période où certaines deviennent vraiment stratégiques. Et si je devais en retenir cinq, celles qui sont selon moi, celles qui créent vraiment les écarts les plus visibles dans les prochaines années, eh bien ce serait celle-ci. La première compétence, et probablement la plus sous-estimée, c'est la pensée structurée. J'ai envie de commencer volontairement par celle-là, parce que je pense qu'on confond complètement cette compétence. On l'associe au fait d'être quelqu'un d'organisé, d'être méthodique, carré. Alors qu'en réalité, la pensée structurée, c'est beaucoup plus stratégique que ça. C'est votre capacité à prendre un sujet qui n'est pas très clair, qui est flou, et à le transformer en un problème réellement exploitable. Et cette nuance, elle change tout. Parce que beaucoup de conversations professionnelles démarrent avec des formulations très larges. On a un problème de communication, on entend ça très souvent. Les équipes manquent d'autonomie. Il faut améliorer l'engagement, ok. Mais tout ça, ça veut dire quoi exactement ? Et c'est là que l'écart va apparaître. Parce que certaines personnes vont rester à un niveau du mot global et d'autres vont creuser immédiatement. Quand on dit manque d'autonomie, est-ce qu'on parle d'un manque de prise d'initiative, d'un besoin excessif de validation peut-être, ou d'une peur de l'erreur ? Parce que selon la réponse, vous n'allez pas travailler du tout sur le même sujet. Et c'est ce qui devient fascinant avec l'intelligence artificielle, c'est que cette compétence prend encore plus de valeur. Ce qui crée de la valeur aujourd'hui, c'est donc pas seulement votre capacité à produire une réponse, c'est votre capacité à poser correctement la question. Une autre compétence critique en 2026, c'est, selon moi, le discernement. Parce qu'on ne travaille plus dans un monde où le problème principal, c'est le manque d'options. Au contraire, c'est exactement l'inverse. On a trop d'informations, trop de sollicitations. Et maintenant, des outils capables de produire encore plus de matière en quelques secondes. Donc la vraie question, elle change. Aujourd'hui, on ne doit plus se dire « qu'est-ce que je pourrais faire ? » mais « qu'est-ce qui mérite réellement mon énergie ? » Et cette question, elle est beaucoup plus difficile, parce que le discernement, ce n'est pas choisir entre deux options évidentes. Le discernement, c'est renoncer. C'est décider qu'une bonne idée ne sera pas traitée maintenant, aujourd'hui. C'est décider qu'une demande va attendre. qu'un sujet intéressant n'est pas prioritaire. Et psychologiquement, c'est hyper exigeant, parce qu'on aime garder les options ouvertes, ça donne l'impression de rester intelligent. Le problème, c'est que tout ce qui reste ouvert consomme quelque chose. Pas du temps, mais de l'attention, de l'énergie mentale. Je pense que beaucoup de professionnels aujourd'hui ne sont pas forcément épuisés par le volume de travail, ils sont épuisés par le volume de choses mentalement actives, des choses qui restent ouvertes dans leur tête. Cette distinction change tout. Le discernement, ce n'est pas une compétence de productivité, c'est une compétence de maturité. La troisième soft skill, c'est la prise de décision. Et je pense que c'est probablement celle qui ralentit le plus des profils pourtant très intelligents. Parce qu'on imagine souvent que décider, c'est une conséquence logique de l'analyse, comme si comprendre suffisait naturellement à faire avancer les choses. En réalité, pas du tout. Décider, c'est pas trouver la solution parfaite. Elle existe rarement d'ailleurs, cette solution parfaite. Décider, c'est justement accepter qu'une direction devient réelle. Et c'est exactement pour ça que c'est difficile, parce que... Tant que vous êtes dans l'analyse, tout reste possible. Vous gardez les options ouvertes, vous gardez une forme de confort. La décision, elle, elle vous engage. Et beaucoup de personnes utilisent inconsciemment l'analyse pour éviter cette fermeture justement. On va faire encore une réunion, on va encore prendre un avis. Parfois, bien sûr, c'est légitime. Mais parfois, c'est juste une manière élégante, déguisée de ne pas trancher. Et dans un environnement qui accélère, Cette difficulté devient extrêmement visible aujourd'hui, parce que plus tout va vite, plus les non-dits, les non-décisions deviennent des points de ralentissement. Je crois que c'est une vraie compétence clé aujourd'hui, être capable d'avancer avec un niveau raisonnable d'incertitude. On ne peut pas parler de soft skills en 2026 sans parler d'intelligence relationnelle. Je fais volontairement la distinction avec la communication, parce que quand on parle de communication, On pense souvent à comment on s'exprime. Alors que notre intelligence relationnelle, c'est beaucoup plus subtil. Ça va être votre capacité à comprendre ce qui se joue entre les personnes, avant même que ça devienne un problème visible. Et honnêtement, aujourd'hui, c'est une compétence gigantesque. Parce que beaucoup de performances se perdent dans des choses très petites, dans un malentendu, dans une attente implicite, dans un désaccord qu'on n'a jamais formulé. dans un collaborateur qui décroche progressivement, une tension qu'on sent mais qu'on préfère peut-être éviter. Et tout ça, ça ralentit énormément, de manière diffuse, silencieuse. Les personnes très fortes relationnellement ne sont pas forcément les personnes les plus extraverties. Ce sont plutôt celles qui détectent les choses plus tôt, celles qui savent lire les signaux faibles, qui comprennent qu'une conversation doit avoir lieu maintenant, pas dans un mois. Et dans un monde où tout s'accélère, Cette compétence devient encore plus critique. Et puis, il y a la dernière soft skills, celle que j'ai gardée volontairement pour la fin. Parce qu'au fond, c'est probablement la compétence qui transforme toutes les autres en résultats. Cette cinquième compétence, c'est ce que j'appelle l'ownership. Et je pense que c'est une compétence incroyablement différenciante, parce qu'il y a une immense différence entre participer à quelque chose, participer à un sujet et le porter. On peut être très... Très impliqué, donné de bonnes idées, contribué de manière active et pourtant ne pas créé beaucoup de valeur. Parce qu'aucun sujet n'avance réellement tant que quelqu'un ne le prend pas en charge de manière claire. L'ownership, c'est pas se dire je vais aider, c'est pas se dire je suis dans la boucle ni je participe. L'ownership, c'est ce sujet avance parce que je le fais avancer. Et cette posture, elle change tout. Parce qu'elle transforme votre place dans le système. Vous devenez quelqu'un qui porte les sujets. Et dans un monde où produire devient de plus en plus facile, cette capacité devient encore plus rare et donc encore plus précieuse. Au fond, ce que je trouve passionnant dans cette évolution, c'est que l'intelligence artificielle rend les soft skills encore plus stratégiques qu'avant. Parce qu'à mesure que certaines couches du travail deviennent accessibles, la différence se joue ailleurs. Elle se joue dans votre manière de penser, de choisir, de décider, de fluidifier un collectif et de porter réellement les sujets. Et franchement, je trouve ça plutôt rassurant parce que ça remet la performance dans quelque chose de profondément humain. Pour mon challenge cette semaine, j'ai envie de vous lancer une vraie mission. Celle d'arrêter de faire semblant d'avancer. Alors vous allez choisir un sujet, un seul sujet, un sujet qui traîne. Quelque chose qui, vous savez, avance entre guillemets officiellement, mais qui en réalité piétine quand même un peu. Donc vous prenez ce sujet et avant la fin de la semaine, vous allez clarifier quel est le vrai problème, vous allez éliminer tout ce qui parasite autour, vous prenez une vraie décision, et vous créez un mouvement concret. Et si vous faites ça, devinez ce qui sera le plus intéressant ? C'est ce moment, vous allez voir, où vous allez bloquer. Et ce moment, c'est probablement là que se cache la soft skills que vous devez vraiment renforcer. Et on arrive déjà à la fin de cet épisode. Si vous l'avez trouvé utile, bien sûr, partagez-le autour de vous. Il y a plein de personnes qui peuvent en avoir besoin, je suis sûre. Et si vous avez envie de faire un petit truc cool pour moi, vous pouvez me laisser un avis 5 étoiles. Et surtout aussi, pour ceux qui m'écoutent sur Apple Podcast, laissez-moi un commentaire sympa. Ça m'aide énormément à me faire connaître. Quant à moi, je vous donne rendez-vous la semaine prochaine pour d'autres pratiques actionnables dans votre quotidien. Ciao, ciao !
