Speaker #0Hello et bienvenue sur Factor X, le podcast qui réveille vos soft skills. Je suis Anna Martino et je suis convaincue qu'on peut devenir de meilleurs managers, de meilleurs vendeurs, de meilleurs communicants ou encore mieux collaborer au sein d'une équipe si on décide d'investir dans notre savoir-être. J'ai donné vie à ces convictions en fondant My Learning Store, un organisme de formation spécialisé dans le développement des soft skills en entreprise. Ma vision, c'est d'inspirer un maximum de personnes à développer leurs soft skills parce que je sais que c'est la garantie de l'employabilité, du bien-être et de l'équilibre. Et c'est aussi pour ça que j'ai lancé Facteur X, le podcast qui va littéralement réveiller vos soft skills. Ici, je vous livre des pratiques qui marchent pour réveiller votre truc en plus, libérer votre potentiel et devenir une meilleure version de vous-même. Quand je discute avec mes clients dans les entreprises, ce qu'ils me disent souvent, c'est que leurs managers ont du mal à déléguer suffisamment. Et ça pose un vrai problème, parce que si on n'arrive pas à passer la main, on finit vite par tomber dans le micromanagement, par corriger peut-être aussi ce qui a été fait après coup, ou pire encore, par reprendre la tâche soi-même. Ça vous parle ? Mais alors, pourquoi est-ce que déléguer est si compliqué ? Pourquoi est-ce qu'on a... tellement de mal à lâcher prise et surtout, comment faire pour déléguer efficacement. Alors dans cet épisode aujourd'hui, ce que je vous propose, c'est de voir déjà les raisons pour lesquelles on galère à déléguer. Et je vous rassure, si c'est votre cas, vous n'êtes pas le seul. On verra aussi une méthode en quatre étapes simples pour déléguer sans stress et aussi des exemples concrets et des astuces opérationnelles que vous pourrez appliquer dès aujourd'hui. Alors, installez-vous comportablement, c'est parti ! Alors, avant de plonger vraiment dans la méthode de délégation, on va quand même parler de pourquoi ça nous paraît difficile de déléguer. Parce que si on ne comprend pas ce qui nous bloque, eh bien, on ne va pas pouvoir avancer. Le premier blocage des managers, c'est la peur de perdre le contrôle. Et c'est clair que quand je discute avec eux, je remarque. Une des raisons principales, c'est qu'ils se disent que si je délègue une tâche, elle ne sera jamais faite comme je veux. Ou alors, si la personne ne réussit pas, je vais encore devoir rattraper les pots cassés. Le problème, c'est que cette mentalité nous enferme dans un cycle où on est toujours en surcharge, toujours débordé, parce qu'on veut tout faire à la place de l'autre. Bien sûr, il y a aussi le fameux syndrome du « je le ferai mieux moi-même » . Ça vous parle, je suis sûre. Vous avez certainement déjà pensé des choses comme « je vais perdre plus de temps à expliquer qu'à le faire moi-même » et de toute façon, l'autre ne le fera jamais aussi bien que moi. Alors c'est vrai que déléguer, ça demande un investissement au départ. Mais si vous le faites correctement, cet investissement, je vous assure, ça va vous rapporter énormément sur du long terme. Et il y a aussi la peur de perdre en légitimité. Parce que pour certaines personnes... Déléguer, ça peut parfois donner l'impression qu'on abdique. C'est comme si on se disait que je ne suis pas capable de tout gérer moi-même. Mais la vérité, c'est que les meilleurs leaders savent vraiment s'entourer et déléguer. Maintenant qu'on a identifié les blocages en général pour la délégation, on va voir justement comment les dépasser avec une méthode simple. Une méthode testée et approuvée pour déléguer efficacement. Ça tient simplement en quatre étapes. Clarifier. outiller, suivre et valoriser. Le point essentiel si vous voulez que votre délégation soit efficace, c'est d'être clair dans la mission et dans les attentes de ce que vous proposez. Parce que tout commence ici. Si vous êtes flou, la personne à qui vous déléguez le sera forcément aussi. Vous devez être le plus précis possible sur la tâche en elle-même. Par exemple, créer une présentation PowerPoint pour la réunion de lundi avec 10 slides maximum. Vous devez être clair aussi et précis sur le résultat attendu. Je veux une présentation claire et visuelle pour convaincre nos clients. Et bien sûr, clair et précis sur le délai. Par exemple, la présentation doit être prête pour vendredi 17h pour que je puisse la valider. Imaginez un instant que vous demandez à votre assistant de travailler sur un dossier client. Dossier client, c'est hyper vague. La personne va prendre du temps à essayer de comprendre ce que vous voulez. Au lieu de ça, vous pourriez lui dire « J'ai besoin que tu rédiges une synthèse des 10 points clés du dossier X en deux pages pour jeudi. » Là, la personne saura exactement ce que vous attendez. La deuxième étape, c'est forcément d'outiller, de donner les moyens. Parce que déléguer, ça ne veut pas dire débrouille-toi. C'est surtout fournir les bons outils et donner l'autonomie nécessaire. Donc, partager un maximum d'informations qui peuvent être utiles au dossier. Des fichiers, des contacts, des méthodes. Donner aussi à la personne les moyens d'agir. Par exemple, lui donner l'accès à un logiciel ou à un budget pour gérer cette tâche. Et bien sûr, une fois que vous avez donné les outils, l'essentiel, faites confiance. Résistez à la tentation de vérifier chaque détail. Troisième étape, suivre bien sûr, mais sans micromanager. Parce qu'un suivi régulier, c'est essentiel, mais attention à ne pas tomber dans le micromanagement. À la place... Planifier des check-in courts. Où en es-tu ? De quoi tu as besoin sur un point précis ? Ça montre que vous êtes présent sans être intrusif. La quatrième étape, ce sera de valoriser la personne et d'ajuster. Parce qu'une fois que la tâche est terminée, vous devez impérativement prendre le temps de donner du feedback. Et c'est vrai que je constate que la plupart des managers ne prennent pas forcément ce temps-là. Donc, sur ce qui a été bien fait, prenez le temps de féliciter. Et sur les points de progrès, échangez avec votre collaborateur de manière constructive, de façon à ce qu'ensemble, vous définissiez de quelle manière, une prochaine fois, les choses peuvent encore mieux se passer. Avant de déléguer, ayez en tête les erreurs typiques que vous devez absolument éviter. La première erreur typique, c'est de trop déléguer d'un coup. Plutôt, commencez petit, surtout si vous travaillez avec quelqu'un de récent dans l'entreprise. Ensuite, une deuxième erreur, c'est que les managers souvent oublient de suivre. Parce que déléguer, bien sûr, ça ne veut pas dire disparaître dans la nature. Restez impliqué à un niveau stratégique. Et la troisième erreur quand on délègue, c'est de passer au micromanagement. Si vous corrigez, si vous êtes là à... analyser chaque détail, vous allez renforcer l'insécurité de la personne et vous perdez du temps, le vôtre et le sien. Une astuce ici, c'est de penser à la délégation comme un vrai investissement. Parce que oui, ça demande du temps au début et ça en libère tellement d'énergie sur du long terme. Et cet épisode est déjà terminé, ça passe tellement vite. Vous avez maintenant les clés pour déléguer sans stress, tout en gardant le cap sur vos objectifs. Alors, mon challenge cette semaine, bien sûr, ça va être de choisir une tâche que vous pourriez déléguer à un de vos collaborateurs. Prenez le temps de préparer votre délégation, donc prenez le temps de clarifier, d'outiller, de suivre et de valoriser la personne. Vous m'en direz des nouvelles, sachant tout. Merci beaucoup de m'avoir écouté aujourd'hui sur Factor X. Évidemment, si cet épisode vous a plu, partagez-le autour de vous. Je suis sûre qu'il y a plein de managers que vous connaissez qui peuvent en avoir besoin. Et comme toujours, vos avis m'aident énormément. Alors n'hésitez pas à en laisser un sur votre plateforme d'écoute préférée. Quant à moi, je vous donne rendez-vous la semaine prochaine pour d'autres pratiques actionnables dans votre quotidien. Ciao, ciao !
