Speaker #0Hello et bienvenue sur Factor X, le podcast qui réveille vos soft skills. Je suis Anna Martino et je suis convaincue qu'on peut devenir de meilleurs managers, de meilleurs vendeurs, de meilleurs communicants ou encore mieux collaborer au sein d'une équipe si on décide d'investir dans notre savoir-être. J'ai donné vie à ces convictions en fondant My Learning Store, un organisme de formation spécialisé dans le développement des soft skills en entreprise. Ma vision, c'est d'inspirer un maximum de personnes à développer leurs soft skills parce que je sais que c'est la garantie de l'employabilité, du bien-être et de l'équilibre. Et c'est aussi pour ça que j'ai lancé Factor X, le podcast qui va littéralement réveiller vos soft skills. Ici, je vous livre des pratiques qui marchent pour réveiller votre truc en plus, libérer votre potentiel et devenir une meilleure version de vous-même. Si vous écoutez cet épisode au moment de sa sortie, on vient tout juste d'entrer dans le mois de décembre. Et si vous êtes comme moi, vous avez sûrement remarqué aussi cette ambiance si particulière qu'on a en fin d'année. Un mélange de bilan, de festivité et, souvent c'est vrai, une certaine fatigue qu'on ressent après une année hyper chargée. Et aujourd'hui, j'aimerais qu'on parle d'un sujet qui est souvent négligé, mais qui est pourtant essentiel en entreprise, surtout justement... à cette période de l'année. On va parler de la gratitude au travail. Parce que dire merci, reconnaître les efforts de nos équipes ou de nos collègues, je sais que ça peut sembler anodin pour certains, et en réalité, c'est un vrai levier pour améliorer la motivation, renforcer les liens entre les personnes et préparer le terrain pour une nouvelle année de challenge. Alors dans cet épisode, on va voir pourquoi la gratitude au travail est si importante, on va voir aussi comment exprimer la reconnaissance de manière vraie. authentique et surtout comment utiliser cette période de l'année pour dire merci à vos équipes ou à vos collègues de la meilleure des manières. Alors c'est parti ! Pourquoi j'ai eu envie de vous parler de gratitude aujourd'hui ? Et bien tout simplement parce que la reconnaissance est un des plus gros moteurs de motivation et de satisfaction au travail. C'est clair quand on se sent apprécié par rapport aux efforts qu'on fait. on a évidemment beaucoup plus envie de continuer à s'investir, on est motivé à donner le meilleur de nous-mêmes. Et ce n'est pas forcément seulement une question de ressenti personnel. Il y a aujourd'hui des tas d'études qui montrent que la reconnaissance au travail est directement liée à l'engagement des salariés. Une enquête de Gallup a d'ailleurs révélé que les salariés qui se sentent reconnus sont deux fois plus engagés que ceux qui ne le sont pas. La reconnaissance a un impact direct sur la performance. Quand vous dites merci à quelqu'un, vous renforcez son sentiment de contribution. Il sait que son travail a un impact pour l'entreprise. C'est comme une forme de validation qui l'encourage à maintenir un haut niveau de performance. Et ça marche à tous les niveaux, que vous soyez manager ou pas, dire merci, ça a un effet domino. Et c'est aussi un booster de bien-être, parce que ça crée un environnement de travail plus positif et vraiment beaucoup plus agréable. Dans une entreprise où on pratique la gratitude de manière régulière, les personnes se sentent plus épanouies et le climat est général et beaucoup plus sain. C'est simple, les gens qui se sentent reconnus se sentent aussi beaucoup plus heureux dans leur poste. Et la gratitude, c'est aussi un excellent moyen de diminuer le niveau de stress. Quand une équipe traverse des moments de tension ou de rush, et c'est peut-être le cas pour vous en ce moment parce que c'est clair que la période est hyper chargée, dans ces périodes-là... Une petite dose de reconnaissance peut vraiment apaiser les esprits et redonner de l'énergie. Une question qu'on me pose souvent, c'est comment exprimer cette gratitude ? Parce que oui, dire merci, ça peut sembler simple comme ça, mais pour que ce soit vraiment efficace, il faut que vous le fassiez de manière authentique et sincère. Ça veut dire que vous devez être spécifique et concret dans la manière de dire les choses. Parce qu'un simple merci, c'est vrai que c'est un bon début, mais pour que votre reconnaissance ait vraiment de l'impact, elle doit être spécifique. Si vous dites merci pour ton travail c'est bien, mais ça manque quand même de profondeur. En revanche, si vous dites merci pour ton travail sur le projet X, tu as vraiment su garder l'équipe motivée et atteindre l'objectif malgré les obstacles qu'on a vécu là, vous montrez que vous avez remarqué des efforts concrets. Alors prenez quelques minutes pour réfléchir à ce que chaque membre de votre équipe a vraiment accompli cette année. Soyez précis. quand vous allez faire vos compliments en citant des exemples concrets où ils ont fait la différence. Un point important, c'est d'adapter vos remerciements en public ou en privé d'après les préférences de chacun. Parce que c'est clair, tout le monde n'apprécie pas la reconnaissance de la même manière. Certaines personnes vont aimer qu'on les remercie en public, peut-être à l'occasion d'une réunion, parce qu'ils pensent que ça les valorise aux yeux de leurs collègues. D'autres personnes, au contraire, vont préférer que la reconnaissance soit plus discrète, en tête-à-tête, de façon personnalisée. C'est vraiment important de connaître les préférences de vos collaborateurs pour ça. Donc un conseil si vous êtes manager, observez comment chaque personne dans votre équipe réagit au remerciement ou au compliment. Si les personnes semblent mal à l'aise si vous les félicitez en réunion, alors privilégiez un merci en privé. Et si au contraire, elles rayonnent quand vous leur parlez devant les autres, n'hésitez pas à les remercier en public. Alors évidemment, cette période de fin d'année, c'est la période idéale pour remercier vos équipes. Mais la reconnaissance ne devrait vraiment pas... être réservé uniquement à ce moment-là. C'est vraiment important de cultiver une culture de la gratitude au quotidien. Ça veut dire être attentif aux efforts fournis tout au long de l'année et ne pas attendre décembre pour le faire savoir. Alors pourquoi ne pas instaurer un rituel de reconnaissance comme un moment de gratitude à l'occasion de vos réunions hebdo ? Chaque semaine, vous pouvez remercier un membre de votre équipe pour son aide ou son travail. Exprimer votre gratitude, ça ne passe pas forcément seulement par les mots. Les gestes concrets sont aussi un excellent moyen de montrer votre reconnaissance. Ça peut être par un petit mot personnalisé, ou alors aussi de prendre le temps, de temps en temps, d'aller prendre un café ou de déjeuner avec un de vos collaborateurs. Ces petites attentions peuvent vraiment faire la différence. Et la gratitude, c'est aussi un excellent outil pour renforcer la cohésion de l'équipe, surtout en cette période de fin d'année. C'est le moment parfait pour faire en sorte que chaque personne se sente valorisée et liée aux autres. Une idée très simple pour ça et hyper efficace, c'est d'organiser ce que j'appelle le cercle de gratitude, c'est-à-dire un moment où chaque membre de l'équipe va prendre le temps de remercier un ou plusieurs collègues. Vous pouvez faire ça à l'occasion d'une réunion de fin d'année ou d'un déjeuner d'équipe par exemple. L'idée, c'est que chaque personne doit dire quelque chose de positif sur le travail d'un autre collègue. C'est une manière hyper simple de renforcer les liens et de créer un vrai sentiment de reconnaissance mutuelle. Je vous ai parlé de gratitude individuelle, mais c'est aussi hyper important de célébrer les victoires collectives, de reconnaître les succès de l'équipe dans son ensemble. La fin d'année, c'est l'occasion de faire un bilan collectif et de célébrer les projets réussis. Et si votre année a peut-être été difficile, vous pouvez aussi en profiter pour remercier l'équipe d'avoir tenu bon malgré les difficultés. Ça va créer une dynamique positive pour attaquer l'année suivante avec encore plus d'envie. Et si vous êtes manager, vous pouvez aussi en profiter pour remercier l'équipe Parfois, la meilleure façon de dire merci à votre équipe, c'est tout simplement de leur offrir du temps commun ou des opportunités de développement. Vous pouvez faire ça en leur proposant bien sûr une journée de team building. On sait parfaitement que ça renforce énormément les liens. Et vous pouvez aussi leur proposer des formations pour leur permettre de développer leurs compétences l'année prochaine. En faisant ce genre de choses, vous montrez tout simplement que vous pensez à leur bien-être et à leur évolution. Alors en cette fin d'année, pensez à dire merci. Merci à vos équipes, à vos collègues. Et même tiens, merci à votre manager, parce que c'est vrai, on l'oublie parfois trop souvent. La gratitude, ce n'est pas qu'une formalité. C'est un vrai outil puissant qui renforce les liens, qui motive et qui crée un environnement de travail positif. Mon conseil pour cette semaine, c'est tout simplement de prendre un moment pour remercier sincèrement quelqu'un au travail, que ce soit pour un petit geste qu'il a fait ou aussi pour un grand projet qu'il a accompli. Vous verrez, un simple merci peut avoir un énorme impact. Et si cet épisode vous a plu, bien évidemment, n'hésitez pas à le partager à vos collègues et à votre entourage et laissez un avis 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée. Et aussi, tiens, prenez le temps d'écrire un commentaire si vous m'écoutez sur Apple Podcast, parce que ça aussi, c'est un excellent moyen, très sympa, de démontrer de la gratitude à Factor X. Et ça va me motiver pour les prochains épisodes. Alors, merci d'avance pour ça. Et quant à moi, je vous donne rendez-vous la semaine prochaine pour d'autres pratiques actionnables dans votre quotidien. Ciao, ciao !
