Description

🎙Conversation autour d’un café avec Sarah Martineau, CEO d'Ideta !

Durant ce podcast, nous avons discuté :

👉 Qu'est-ce qu‘IDETA?

👉 Le fonctionnement d'un chatbot et les 3 types principaux types de chatbot 

👉 A quel moment du parcours client faut-il faire intervenir son chatbot ?

👉 Ne perd-on pas le facteur humain avec l'utilisation d'un chatbot au lieu d'avoir un conseiller ?

👉 Quelles sont les enjeux du chatbot de demain ?