Description
🎙Conversation autour d’un café avec Sarah Martineau, CEO d'Ideta !
Durant ce podcast, nous avons discuté :
👉 Qu'est-ce qu‘IDETA?
👉 Le fonctionnement d'un chatbot et les 3 types principaux types de chatbot
👉 A quel moment du parcours client faut-il faire intervenir son chatbot ?
👉 Ne perd-on pas le facteur humain avec l'utilisation d'un chatbot au lieu d'avoir un conseiller ?
👉 Quelles sont les enjeux du chatbot de demain ?