Transcription

• Speaker #0

  Bonjour, bienvenue sur Forward. Ici, on relève ce qui compte, on décrive ce qui change. Bonjour, bienvenue dans Forward. Alors du coup, on reçoit aujourd'hui deux collaborateurs particuliers pour nous qui font partie de la brigade et puis de B-Cloud. On va parler d'un sujet assez intéressant, le CSP. Qu'est-ce que c'est le CSP ? Parce que c'est une abréviation, c'est bien, mais... On va expliquer vraiment ce que c'est et pour ça du coup je reçois deux collaborateurs à moi, donc Alexis et André, si vous voulez vous présenter. Alexis, je t'en prie.

• Speaker #1

  Moi Alexis, aujourd'hui j'ai des rôles multiples chez Bicloud, notamment celui d'accompagner les partenaires de la brigade. Donc pour retracer un petit peu mon parcours, j'ai un profil très commercial, je suis arrivé chez Bicloud depuis maintenant... de nombreuses années et je m'occupe justement de cette partie expertise avancée, brigade et plutôt sur les comptes de taille intermédiaire et grande, ce qu'on appelle le Peur SMB et la partie corp chez Microsoft aujourd'hui.

• Speaker #2

  Ok,

• Speaker #0

  et toi André du coup ?

• Speaker #2

  Et moi du coup André, je suis dans l'écosystème B-Cloud depuis 2019 où je suis arrivé en alternance initialement et aujourd'hui je dirige une équipe commerciale d'une dizaine de personnes et donc notre job c'est de... d'aller adresser le segment Small et Medium Business pour aider les clients à capitaliser sur leurs outils Microsoft et à se transformer, que ce soit sur la partie IA, sécurité, data. C'est assez large.

• Speaker #0

  Vous avez deux bonnes personnes pour parler du CSP. Quand on s'est dit, si on faisait un podcast, c'est le premier podcast qu'on fait côté Forward, mais sur qu'est-ce que c'est le CSP Microsoft, quels sont les avantages, qu'est-ce que ça veut dire, etc. Le but, c'était vraiment ça. Donc, c'est ça qu'on va voir aujourd'hui. Et du coup, en fait, tout simplement, je vais commencer par toi, Alexis. Mais du coup, qu'est-ce que c'est le CSP Microsoft ? Qu'est-ce que ça veut dire ? Comment ça se positionne et pourquoi ?

• Speaker #1

  OK. Alors déjà, CSP, ça veut dire Cloud Solution Provider. C'est le principe de fournir des licences Microsoft à des clients finaux. Donc aujourd'hui, un client final a la capacité de prendre ses licences soit auprès de Microsoft directement ou auprès d'un partenaire.

• Speaker #0

  Avec sa carte bleue directement, c'est ça ?

• Speaker #1

  Avec sa carte bleue directement sur le web, sur le site web de Microsoft. Le CSP va être une alternative et on approfondira le pourquoi après. Et voilà, cette capacité à passer avec un partenaire pour la fourniture de licences Microsoft et pas que. On l'approfondira également, mais voilà ce qu'est le CSP.

• Speaker #0

  D'accord. Et donc, par rapport au modèle, André, comment tu te situerais de modèle et pourquoi prendre du CSP vs utiliser sa carte bleue pour acheter ses licences Business Premium ou ses licences sur Office 365 ?

• Speaker #2

  Il y a plein de raisons à ça sur lesquelles je pense qu'on va pouvoir revenir en long, en large et en travers. Mais il faut comprendre une chose, c'est qu'aujourd'hui, Microsoft est dans une stratégie d'externalisation. On le voit, les effectifs se réduisent, sont en train de quitter leurs locaux emblématiques. d'ici les Moulineaux et il s'appuie de plus en plus sur des partenaires qui vont être, je pense, les meilleurs relais auprès de la clientèle pour aller pousser la valeur des offres et des produits. Et donc l'objectif, c'est de passer d'un modèle purement transactionnel où on achète ses licences, encore une fois, avec sa carte bleue et on n'a pas forcément un gros suivi, à passer par des structures peut-être à taille plus humaine qui comprennent mieux les problématiques de ces PME. et qui vont être à même de les conseiller de la meilleure manière sur le type de licence, comment les utiliser, comment les exploiter au mieux. Et en fait, ce qu'on constate, nous, en échangeant tous les jours avec ces clients-là, c'est qu'il y a vraiment une très forte sous-utilisation d'un certain nombre de produits. Et donc, il y a beaucoup de boulot à faire.

• Speaker #0

  Mais c'est ce qui se cache derrière, en fait. Mais tu as parlé tout juste avant des PME ou d'une structure, une taille de structure, etc. Est-ce que ça s'adresse à une taille de structure ? Particulière le CSP ou n'importe quel client ou en tout cas entreprise qui a un office 365 peut se dire moi je vais chercher quelqu'un qui fait du CSP pour pouvoir me procurer mes licences au lieu de coller mon numéro de carte bleue sur le tenant 365 et les commander direct avec Microsoft ?

• Speaker #1

  Le CSP s'adresse à peu près à tout type et à toute taille d'entreprise. Je vais quand même marquer une exception quand une entreprise va atteindre une taille conséquente on va dire.

• Speaker #0

  Un grand groupe ou des choses comme ça ?

• Speaker #1

  Pardon ?

• Speaker #0

  Un grand groupe... Voilà,

• Speaker #1

  un grand groupe, il va rentrer dans une autre dimension qui va lui permettre d'avoir accès à certains contrats et accompagnements de la part de Microsoft. Ça reste... faible nombre d'entreprises. Sinon, le CSP, après, est accessible pour n'importe quel type de structure, qu'on soit une TPE de deux collaborateurs ou une société de taille intermédiaire à plus grande de 1 500 collaborateurs. Le CSP apportera toujours une valeur qui va être très difficile de trouver ailleurs en termes de proximité, de conseil et d'accompagnement.

• Speaker #0

  Ok, très clair. Non, mais en fait, c'était pour être sûr de... ceux qui se demandent s'ils peuvent y aller ou pas est-ce qu'ils sont éligibles pas éligibles etc tout le monde est éligible sinon c'est qu'ils ne sont pas en CSP mais ils le savent et ils savent pourquoi parce que c'est des grandes structures une fois qu'on a parlé de ce que c'était de façon générale on va voir les avantages et on va aborder la notion d'avantages du CSP finalement qu'est-ce que c'est Les principaux avantages, vous avez commencé à parler d'accompagnement. Est-ce qu'il y a aussi sans doute des côtés flexibilité, façon de l'utiliser, etc. Par rapport à tout ça, je vous laisse la parole à vous deux, comme vous voulez.

• Speaker #2

  L'avantage déjà, c'est qu'en termes de flexibilité aujourd'hui, en tout cas quand on passe par l'écosystème B-Cloud, typiquement, on n'en perd pas. On garde la même façon de gérer ses licences que quand on est en direct. Donc on peut... On est complètement autonome pour gérer ces renouvellements, les quantités de licences. Donc l'idée, ce n'est surtout pas d'être dans un modèle comme on peut le retrouver chez certains infogérants où il n'y a pas justement cette plateforme de gestion qui est mise à disposition du client.

• Speaker #0

  Je vais te faire un mail pour dire est-ce que tu peux me rajouter une licence ou quelque chose ?

• Speaker #2

  Exactement. Donc là, le client peut à toute heure, à tout moment ajouter, supprimer une licence, changer un renouvellement. L'idée étant d'éviter évidemment de faire du sur-provisionning pour rien et que ça ne soit pas flexible. aucun changement de ce côté-là. Donc, c'est finalement que du plus, puisque le client va pouvoir bénéficier de services qu'il n'avait pas auparavant. Donc, pour résumer, en tout cas, côté client, même flexibilité et de l'accompagnement en plus. On doit faire très, très simple.

• Speaker #0

  Et quand on parle d'accompagnement, du coup, on parle de... Enfin, Microsoft ne l'apporte pas, parce que finalement, en fait, tout simplement, et c'est pour ça qu'on utilise... Pour être CSP, ça, on ne l'a pas dit au début, mais... Il faut être partenaire, il faut être adoubé par Microsoft, il faut avoir fait preuve d'une très bonne connaissance du maillage et des licences Microsoft pour avoir le droit d'être CSP et de fournir des licences pour Microsoft avec ce système-là. Donc ça, c'est quand même extrêmement important aussi. C'est vrai qu'on ne l'a pas dit parce qu'on vit dans ce monde-là depuis des années et on ne se rend pas compte. Donc oui, on parlait tout à l'heure de l'accompagnement. Microsoft, on disait qu'il n'accompagne pas. C'est vrai qu'on peut acheter ses licences directement, mais derrière, on n'a pas d'accompagnement. On peut télécharger des docs, avoir le TechNet, avoir des choses comme ça. Mais quel type d'accompagnement et qu'est-ce que ça nous rapporte, un accompagnement CSP ?

• Speaker #1

  Effectivement, Microsoft est dans la capacité d'accompagner la multitude de TPE et de PME qui seraient en web direct. Le CSP va apporter tout un panel de services. Déjà en première intention, comme l'évoquait André, l'entreprise cliente aura en face d'elle un partenaire qui a le temps, lui, de venir faire une veille constante sur les solutions Microsoft, sur le licensing, sur l'évolution et surtout sur ce que sera l'avenir des licences Microsoft. Aujourd'hui, le licensing est tellement fluctuant. Il serait fou de croire qu'on peut, en tant qu'entreprise, en regardant de temps en temps, préparer son avenir en termes de licensing et être bien positionné. Ensuite, au niveau des services, prenons l'exemple spécifique de B-Cloud. B-Cloud va proposer tout un ensemble de services dans le cadre de son contrat CSP, ce qu'on appelle un contrat CLM qui se décline en... En deux types de contrats qu'on pourra approfondir par la suite, on va fournir de quoi gérer les licences au travers d'une plateforme qui est très user-friendly, qui permet de gérer ses licences au quotidien, qui permet d'en voir la consommation, l'affectation. etc.

• Speaker #0

  C'est ce qu'André disait tout à l'heure sur le côté bien utiliser ses licences, on reviendra après, et surtout mieux les gérer et être autonome dessus.

• Speaker #1

  Absolument, et ça permet aussi d'une manière assez simple de fournir des accès. accès à d'autres types d'utilisateurs sur cette plateforme, en visibilité uniquement par exemple, pour pouvoir s'assurer que le suivi est bien effectué. Ça marche aussi très bien pour nos partenaires, ce type de plateforme-là, qui peuvent gérer leurs clients avec aisance. Ensuite, le service est extrêmement complet. Je redonnerai aussi, pour compléter mon propos, la parole à André. Ce service va nous permettre d'accompagner une entreprise de A à Z dans son évolution ou potentiellement dans les projets qu'elle va pouvoir avoir chez Microsoft. On va retrouver du support, on va retrouver du conseil, on va retrouver un ensemble. des documentaires, des parcours, des équipes qui vont être dédiées aux clients, que ce soit des équipes, on évoquait le support, des équipes aussi de gestionnaire de compte, des équipes de commerce pour le conseil, des équipes pour la facturation. On va vraiment pouvoir répondre à toutes les questions du client en tout temps et surtout dans des délais qui sont extrêmement courts. Une PME, elle ne peut pas attendre 3-4 jours pour avoir une réponse quand elle a une problématique.

• Speaker #0

  Et surtout, il n'y avait pas forcément un service informatique. qui connaît et qui est sachant sur le côté licensing, sur comment activer tel ou tel produit, etc.

• Speaker #1

  C'est quelque chose que les entreprises doivent vraiment avoir en tête. C'est que, comme beaucoup de choses, le licensing Microsoft peut paraître simple de prime abord, mais c'est tout l'inverse.

• Speaker #0

  Ah oui ?

• Speaker #1

  C'est la même chose avec les sujets d'actualité sur l'intelligence artificielle. On pourra en reparler, mais... C'est un sujet qui paraît simple, mais qui ne l'est pas.

• Speaker #0

  On en reparlera dans plein de podcasts plus tard, je te confirme.

• Speaker #1

  Il est important de s'entourer de partenaires qui sont en capacité de vous guider dans cet écosystème de licences qui évolue constamment d'un point de vue fonctionnalité, tarifaire et parfois dans le bon sens aussi sur cette partie tarifaire. Au niveau des usages des licences, l'affectation des licences, la bonne licence pour le bon utilisateur, bien gérer ces renews, Merci. c'est impératif d'être accompagné par un partenaire, sinon ça ne peut pas bien fonctionner.

• Speaker #0

  Et puis j'ajouterais, il y a quand même Microsoft aussi qui a une passion pour le renommage du nom des produits, ce qui fait que ce n'est quand même pas simple si on n'est pas partenaire ou pas expert dans les sujets. Même nous, des fois, entre-temps, tous les trois mois, il y a des noms de produits qui changent, des ajouts de produits dans la licence, etc. Et on en reparlera après pour la suite, en fin de cas, je pense. Mais du coup, c'est un vrai intérêt aussi, rien que pour ça, je pense.

• Speaker #2

  Oui, et puis il y a un point qui n'a pas été... été cité et qui me paraît important aussi, c'est que... on va nous accompagner le client aussi dans sa montée en compétences. Et quand je parle de montée en compétences, je fais référence évidemment aux équipes qui vont plutôt administrer le tenant sur des sujets liés à l'amélioration de la posture de sécurité sur la plateforme, sur tout simplement comment appréhender correctement le centre d'administration qui peut être complexe et pareil, où les choses changent de place et de nom très fréquemment. Et puis il y a l'accompagnement des end-users aussi, qui est hyper important. là-dessus. Bcloud donne accès justement à ses clients à une plateforme de formation qui est vachement bien foutue dans laquelle les utilisateurs vont pouvoir se former aussi bien sur les outils bureautiques très classiques Word, Excel, PowerPoint que sur les outils de la suite collaborative que sur la partie intelligence artificielle il y a de la sensibilisation sur les bonnes pratiques cyber aussi et en fait tous ces sujets vont pouvoir être pilotés Merci. très souvent par les équipes DSI, mais parfois même par les équipes RH, parce que ça les concerne aussi.

• Speaker #0

  C'est lié à la formation, souvent, donc ça se tient.

• Speaker #2

  Exactement. Et qui vont pouvoir voir un peu qui a suivi quelle formation, qui a reçu un certificat d'accomplissement. C'est vraiment très bien foutu pour pouvoir piloter cette conduite du changement.

• Speaker #0

  Oui, donc ça veut dire que si je résume tout ça, et vous me direz après si je fais des choses, mais au-delà simplement d'avoir une mise à disposition des licences, on va parler des tarifs juste après d'ailleurs, et des budgets, on va avoir la possibilité d'avoir un... Une explication de licence, un accompagnement sur pour quelle licence, pour quel type d'usage, pour tous mes utilisateurs, pour une partie de mes utilisateurs ou comment faire un cocktail de licence qui va faire que je vais avoir un meilleur tarif aussi et optimiser tout ça. Et finalement, on va avoir aussi un accompagnement sur le long terme, sur les nouveautés et sur les usages classiques aussi et les bonnes pratiques des licences. Et ça pour moi, c'est... On ne l'a pas si on en direct paie. Voilà.

• Speaker #1

  C'est ça.

• Speaker #0

  Et donc, je reviens au budget, je venais juste de l'aborder rapidement. Est-ce qu'il y a une vraie différence ou est-ce qu'il y a une différence, d'ailleurs, entre payer avec ma carte bleue sur le site Microsoft ou est-ce que c'est plus cher, du coup, par exemple ? Est-ce que c'est différent ? Est-ce que c'est un package ? Comment ça fonctionne ?

• Speaker #1

  Je vais rebondir dessus. Si on le prend d'un point de vue strictement transactionnel, on aura les mêmes prix que les prix publics Microsoft.

• Speaker #0

  Donc oui, ce n'est pas plus cher parce qu'on a un service différent. Du tout.

• Speaker #1

  Le service qui est fourni à nos clients CSP est totalement différent. totalement financés et assumés par Biclode. L'objectif étant de s'assurer que l'usage de ces clients augmente sur les types de licences et qu'on puisse les amener potentiellement à faire évoluer les 10 usages. Ce qu'il faut vraiment prendre en compte, c'est que l'objectif final du CSP est quand même d'avoir une sensation que ces licences sont moins chères d'un point de vue de l'usage réel qu'on va faire de ces licences. C'est-à-dire qu'entre acheter, entre prendre une licence, prenons un exemple d'une business premium qui va avoir un coût fixe prix public Microsoft, de la déployer auprès de ses collaborateurs et de déployer qu'une seule des fonctionnalités parce qu'on a eu besoin à l'instant T de gérer son parc informatique par exemple, Verset 2. su se faire la même chose en étant accompagné par quelqu'un comme André qui va vous conseiller et vous expliquer qu'avec la business premium au delà de la gestion de votre parc vous allez pouvoir gérer vos identités, vous allez pouvoir gérer la gouvernance de votre data et bien plus encore, naturellement quand pour le même prix on a plus la sensation du budget sur du licensing baisse c'est ce que beaucoup d'entreprises ne comprennent pas en première intention quand elles souscrivent des licences Microsoft, elles ne voient qu'un produit avec un prix. Et en fait cette vision peut largement évoluer dans le temps, lorsque ce produit prend de plus en plus de valeur, naturellement le prix... qui est en face, paraît de plus en plus bas. Je ne sais pas si je l'exprime bien, mais c'est quelque chose qui est fondamental aujourd'hui dans la fonction du sens.

• Speaker #2

  Pour la faire très simple, c'est sûr que quand on utilise 10% des fonctionnalités qu'on a à sa disposition, on a toujours le sentiment de... payer son produit trop cher. Et pour cause, on le paye trop cher pour ce qu'on en fait, en fait. Donc, nous, notre job, c'est de faire en sorte que le client ait le sentiment, en tout cas, de payer le juste prix parce qu'il va capitaliser, justement, sur ces licences-là qu'il va t'amener à payer tous les mois.

• Speaker #0

  Pour travailler sur les CSP aussi avec vous, etc., c'est pas rare qu'on conseille des clients en disant, mais réduis ce nombre de licences-là que t'as parce que t'es en train de payer quelque chose sur des licences qui sont trop chères par rapport à l'usage qu'en font tes collaborateurs parce qu'ils sont sur... sur le terrain, parce qu'ils n'ont pas besoin de la suite aux fils, par exemple, etc. Et peut-être remonte certaines licences aussi, parce que là, tes dirigeants ont besoin de sécurité, et dans ce cadre-là, finalement, on a quelque chose qui est flat au niveau de l'augmentation, mais on a un bien meilleur usage et une meilleure utilisation des licences. Donc une meilleure perception de la valeur au-delà du change et tout ce qui est apporté avec, de toute façon.

• Speaker #1

  Tout en s'assurant que le client, et ça c'est très important aussi, reste en conformité avec les conditions générales de Microsoft.

• Speaker #0

  Oui, bien sûr.

• Speaker #1

  C'est des cas qu'on croise très fréquemment. Il y a énormément de types de licences. C'est l'avantage de l'environnement Microsoft. Chez Bicode, on aura plutôt tendance à proposer... au client de potentiellement réduire une certaine volumétrie de licence ou un type de licence. Ensuite, on va travailler avec lui sur le long terme pour potentiellement le ramener où il était à l'origine, mais pour des raisons qui sont des raisons d'entreprise, et non pas des raisons sur... des choix qui paraissaient pertinents à l'instant T. Et la conformité Microsoft aujourd'hui est un sujet qui est de plus en plus présent. S'assurer que le client a une licence qui est conforme à l'usage et aux conditions Microsoft, il est très simple, de par un conseil qui peut être bon. un jour, peut ne plus l'être le lendemain, et c'est là que Big Cloud est capable aussi de faire évoluer son discours, en fonction de l'évolution des conformités de la Science Microsoft. Il faut faire très attention à ça en tant qu'entreprise.

• Speaker #0

  Oui, en fait, il y a des misusages ou des surusages de certaines licences ou de fonctionnalités qui ont été attribués à tous les utilisateurs de la société, alors que finalement il n'y en a qu'une quinzaine qui sont licenciés de cette façon-là. Et donc ça, ça peut même être une erreur technique, ce n'est pas forcément aussi et c'est vraiment pas volontaire dans 99% des cas où je l'ai vu et pour le coup ça c'est le rôle pour moi du partenaire CSP de prévenir en disant attention là vous n'êtes pas dans les clous peut-être parce que vous êtes trompé dans la configuration alors sinon attention mettez-vous correctement à niveau pour pas avoir de soucis en termes de licensing etc ça ça fait partie aussi des conseils finalement des bons usages des licences dont on parlait tout à l'heure je ne sais pas si tu veux rajouter quelque chose André là-dessus mais...

• Speaker #2

  Non non je pense que c'est pas mal de je pense que tu allais peut-être poser la question, mais de donner quelques... quelques exemples concrets pour que les gens puissent se projeter un petit peu sur qu'est-ce que ça peut être un mauvais dimensionnement de licences. Parce qu'on en constate tous les jours des différents, mais il y a quand même des choses qui se répètent. Un exemple concret, ça peut être la méconnaissance des clients de la gamme Frontline Worker, par exemple. Combien de clients on croise avec des gens qui sont sur le terrain, qui ont des toutes petites de boîtes mail, qui ont besoin quand même d'accéder à l'environnement et qui sont sur des licences qui ne sont pas du tout adaptées. Donc ça, c'est très souvent, en tout cas en rendez-vous, ce que je constate des clients qui me disent « Ah, mais je ne connaissais pas cette gamme-là, parce que peut-être Microsoft communique un peu moins dessus. » Je ne sais pas, mais en tout cas, moins connu. L'autre exemple qui ressort pas mal, c'est des boîtes qui sont historiquement, par exemple, sur du Office 3. parce qu'ils bossent en RDS ou ils bossaient en RDS et pourtant ils sont moins de 300 ils sont pas au courant qu'ils pourraient bosser aussi en RDS avec de la business premium ou s'ils bossent plus en RDS et qu'ils sont pas intéressés par la stack sécu ils pourraient passer en business standard par exemple et donc c'est vachement intéressant en général ces discussions parce qu'on se retrouve face à des clients qui peuvent payer moins cher que ce qu'ils payent et avoir un périmètre fonctionnel largement étendu. Et donc c'est souvent des bonnes nouvelles quand on commence ces échanges avec les clients. On a très souvent des bonnes nouvelles à leur annoncer parce qu'ils vont pouvoir en général réduire leurs factures et augmenter leur périmètre fonctionnel.

• Speaker #0

  Après, je pense que vous pourrez nous donner un exemple concret, si vous avez un exemple à nous donner ou un cas supplémentaire de ce que tu viens de donner là. Mais c'est un classique aussi, quand je croise des clients et quand je les aide, de leur dire que tu es en train de prendre des licences qui sont beaucoup trop élevées pour toi ou alors ça veut dire que tu n'as pas activé les fonctionnalités. Et du coup, active-les puisque tu viens de me demander conseil sur la sécurité, mais finalement, tu as déjà les briques sécurité disponibles, mais tu ne les as pas activées, tu ne les as pas configurées.

• Speaker #2

  L'autre exemple que donnait Alexis... il y a quelques minutes, c'est les clients qui sont en business premium, le nombre de clients qui prennent des business premium juste pour la partie gestion de parc, qui est évidemment très importante. Oui,

• Speaker #0

  il y a une tune à l'intérieur.

• Speaker #2

  Une tune, si on regarde en stand alone, c'est ce qui pèse le plus lourd dans le budget de la business premium, c'est clair, mais il y a plein d'autres fonctionnalités qui sont hyper intéressantes. intéressante. Et en fait, en creusant, on se rend compte qu'il y a des petits oubliés, notamment toute la partie autour de Purview avec AIP, DLP, qui est souvent pas du tout connue par les clients.

• Speaker #0

  L'accès conditionnel aussi, qui n'est pas activé potentiellement. Exactement.

• Speaker #2

  Donc c'est vraiment notre job d'aller creuser sur tous ces sujets-là et de proposer vraiment des plans d'action et des préconisations hyper concrètes qui vont soit, encore une fois, aller faire gagner un peu d'argent aux clients, soit gagner euh du périmètre fonctionnel, soit les deux dans le meilleur des cas.

• Speaker #0

  Donc ça veut dire que finalement, il y a une notion d'accompagnement parce qu'il y a la notion d'outils mis à disposition pour les RH slash les collaborateurs d'outils de formation. Il y a la partie optimisation potentielle du budget, mais il y a la partie aussi optimisation finalement des usages et de la sécurisation potentiellement aussi parce que c'est caché derrière. En ce moment, je ne sais pas ce que vous en pensez, mais toutes les demandes qu'on a actuellement, c'est comment je sécurise mon SI ? Je veux devenir ISO ou alors tout simplement j'ai peur de tout ce que j'entends en ce moment à la télé etc. Est-ce que mon réseau est sécurisé ? Est-ce que je veux le MFA ? Est-ce que je veux protéger mes postes de travail ? Donc finalement on est sur ces sujets-là et en tant que conseil même au-delà de la vente de licence qu'est le CSP.

• Speaker #2

  Et ce n'est pas du one-shot parce que ce truc-là ce n'est pas un travail qu'on va faire une fois avec le client quand on commence à bosser avec lui. C'est un travail de tous les jours puisque les licences, elles n'arrêtent pas d'évoluer, les usages aussi. Et donc, on doit, et c'est pour ça qu'on peut revenir sur justement cette notion d'accompagnement et de suivi. Quand on travaille avec un client, on réalise des comités de pilotage, idéalement au moins une fois par trimestre, pour justement re-challenger les solutions en place et toujours tenir informé des nouveautés. le client et de ce qui peut le concerner en termes de changement.

• Speaker #0

  C'est ce qu'Alexis disait en parlant de suivi de compte ou en tout cas d'avoir un responsable de compte qui va suivre le client en mesure de ce qu'on va enseigner.

• Speaker #1

  Il y a un autre point qu'il faut prendre en compte aussi et que je croise beaucoup en ce moment au rendez-vous. On le sait tous, avec l'émergence de l'IA, les sujets de gestion et de sécurisation. Que ce soit des identités, de la data, etc. Les entreprises commencent à se rendre compte, il leur a fallu un petit peu de temps, mais qu'il faut effectivement un service d'information qui soit parfaitement contrôlé et sécurisé pour ça. Et en fin de compte, il y a une méconnaissance, et en même temps Microsoft sait très bien ce qu'ils ont fait, mais il est très difficile pour les entreprises qui ne sont pas bien accompagnées ou pas accompagnées d'avoir ce type d'informations. C'est que si on revient, ne serait-ce que... ne serait-ce qu'un an ou un petit peu plus, quand on était une entreprise business premium et qu'on souhaitait augmenter drastiquement son niveau de sécurité pour répondre à des enjeux forts, on n'avait pas beaucoup de choix possibles, mis à part se dire, il faut que je passe d'une business premium à une gamme entreprise, et qui plus est, une gamme entreprise qui soit une entreprise 5. Oui. D'accord ? Le jump était quand même assez violent. Conséquent,

• Speaker #2

  oui.

• Speaker #1

  Voilà. pour une PME, et malgré tout le conseil, risque versus assurance, parce que la sécurité est une assurance pour une entreprise, était très compliquée à passer pour des entreprises de taille intermédiaire et même pour de grandes entreprises. Ce qu'il faut prendre en compte, c'est que depuis, Microsoft est venu... Enfin, et c'est très intéressant, ouvrir ces fonctionnalités de sécurité sur des offres qui sont un petit peu plus à tiroir, ce qu'ils appellent des bundles ou des mini bundles. André a cité PureView, il y a PureView Suite, il y a les mini bundles E5, qui aujourd'hui peuvent se rattacher à des licences business également, ce qui fait qu'on a la possibilité aujourd'hui, et ce n'était pas le cas hier, de venir sécuriser sa PME au même temps. titre qu'un grand groupe peut se sécuriser avec des licences entreprises 5 ou aujourd'hui des entreprises 7 pour la gestion des agents, une PME est capable aujourd'hui sur une base business de venir rajouter des mini bundles avec des coûts très contrôlés et venir répondre aux enjeux de sécurité qui sont de plus en plus importants avec d'ici quelques mois on aura une multitude d'agents IA dans tout type de structure il faut impérativement en avoir le contrôle Et donc voilà, ça, très peu d'entreprises sont au courant. On n'est plus obligé aujourd'hui de faire le grand saut en avant côté Microsoft et de partir sur des très gros plans entreprises. Il faut venir échanger avec nous et on pourra guider les clients sur le bon bundle, le bon type de fonctionnalité pour venir mettre des barreaux à toutes les fenêtres et s'assurer que tout soit parfaitement contrôlé et géré dans l'entreprise. Donc ça, c'est très important parce que même des très grosses structures avec des DSI qui sont extrêmement compétents... ils n'ont pas le temps de suivre ces nouveautés. Et il est impératif de savoir que les entreprises peuvent en bénéficier. En plus, en ce moment, Microsoft les aide sur cette bascule avec des différentes promotions, avec des programmes aussi, de la programmatique, de la promotion, tout ça fourni par Microsoft. Et voilà, on peut tout bundler aujourd'hui, de la sécu, de l'IA. Il faut vraiment se pencher dessus pendant que c'est disponible. et se mettre en sécurité le plus rapidement possible.

• Speaker #2

  Et puis un dernier exemple, je pense, qui est intéressant sur les outils qui sont sous-utilisés, je reviens sur l'intelligence artificielle, évidemment. Deux parties, pour moi, que j'identifie clairement, des clients qui ont souscrit à des licences copilot au début et qui ont été déçus, et il y en a eu beaucoup qui ont été très déçus même, et qui ont en fait un peu lâché l'affaire et qui ont laissé ces licences à l'abandon. sans être suivi, sans savoir parce que les fonctionnalités elles arrivent par vagues, qui sont arrêtées à une vague précédente et qui ont complètement lâché l'affaire. Donc ça c'est très important d'être capable de les ramener dans le train et pour le coup de leur montrer ce qu'ils peuvent faire aujourd'hui, de les projeter sur ce qu'ils pourront faire demain. Et la deuxième partie qui est la plus importante c'est quand même, sur la partie co-pilot chat, c'est qu'aujourd'hui 100% des clients qui ont... des solutions Microsoft 365, dispose de Copilot Chat. Et en fait, on s'amuse très souvent, en tout cas avec mon équipe, en rendez-vous, à aller regarder un petit peu les rapports d'utilisation. Et on se rend compte que dans 99% des boîtes, on est sur un usage proche de zéro. Et quand on pose la question mais où est-ce que vous en êtes sur votre politique IA, il y a un peu tous les cas de figure. Il y en a qui font la politique de l'autruche et chacun utilise ce qu'il veut et c'est OK comme ça. Très bien. Mais par contre, il y en a beaucoup qui sont en plein questionnement sur l'écriture d'une charte IA, sur quels outils sont adaptés pour ma structure. Et en fait, ils n'ont même pas conscience qu'ils disposent déjà dans le cadre des licences qu'ils sont en train de payer de la capacité de véritablement piloter qui se sert de l'intelligence artificielle, piloter les flux de données. en plus avec les derniers modèles qui sont accessibles dans des conditions de sécurité et de confidentialité qu'on retrouve très difficilement ailleurs.

• Speaker #0

  On ne va pas se mentir, je suis un expert de ces solutions-là depuis des années. Les nouveautés, il y en a toutes les deux semaines, voire si ce n'est pas toutes les semaines en ce moment. Et c'est vrai que, quelles que soient les compétences, c'est ça que tu disais tout à l'heure, du DSI ou du RSSI, quand on parle de sécurité, qu'on va avoir en face, il n'a pas le temps, parce qu'il a d'autres sujets à traiter, en plus des licences Microsoft. ou de son parc Office 365, c'est parce que ce n'est pas le seul outil dans la structure et dans la société. Et donc pour moi, c'est aussi un avantage de CSP, c'est d'avoir cette capacité de suivi et de communication en permanence aussi des nouveautés et de la bonne utilisation. Ce qui est très important à prendre en compte aussi sur les sujets d'IA. Donc là, André évoquait des sujets d'IA, ce que j'appelle des IA personnels, de productivité. Oui,

• Speaker #1

  je pensais que ça collait à l'utilisateur.

• Speaker #0

  Voilà, pour l'utilisateur, qui permet de limiter le shadow IT sur des usages... public, que ce soit du chat GPT, qu'on aille sur n'importe quel type aujourd'hui de plateforme qui propose des modèles pour répondre aux questions. Et effectivement, au-delà de ça, et c'est quelque chose qui, à force d'échanges avec des experts en IA qu'on a dans la brigade, l'IA aujourd'hui, effectivement, vous avez l'IA dite personnel de productivité, mais ce qu'il faut prendre en compte, c'est que le DSI est un des interlocuteurs qu'il faut avoir sur les sujets d'IA, mais l'IA aujourd'hui est un outil métiers. reste des usages et il serait fou de se dire que si on fait le rapprochement avec d'autres outils métiers, quand on commence à déployer l'IA pour les métiers, transformer des usages, booster l'entreprise sur ces métiers-là. Si on parle d'autres outils métiers, on a du CRM, de l'ERP, il n'y a aucune entreprise dans le passé qui serait dit, je mets un ERP et puis on verra bien comment ça va se passer. Ils vont certainement s'en servir et bien s'en servir. Personne ne se dit ça aujourd'hui et pourtant ils se le disent sur l'IA. Ils disent, on va mettre de l'argent Avec Copilot Studio, même principe que pour les licences, ça paraît simple, même moi au début, quand on a eu Copilot Studio chez Bicode, je me suis dit je vais faire un agent, je suis super fort. Alors oui, il sait me donner le prix des licences Microsoft, mais bon ça...

• Speaker #1

  Le Copilot normal, il le fait aussi.

• Speaker #0

  J'étais très vite rattrapé. Mais un vrai outil d'IA, quand on échange avec de l'expertise, c'est un outil métier, c'est des échanges à avoir avec les métiers, et ça, il ne faut pas que les entreprises se trompent. C'est pas un sujet d'IT, l'IT en fait partie, parce qu'il faut le manager, il faut le sécuriser il faut le gérer et demain on aura des forêts d'agents on aura des groupements d'agents IA et d'ailleurs Microsoft avec Agent 365 va nous permettre de gérer ça mais il faut vraiment que les métiers se mettent autour d'une table pour s'aligner sur les usages réels de l'IA avec de l'expertise en face et qu'on puisse leur expliquer ce que vraiment on va pouvoir faire avec de l'IA. En fait on en voit trop de l'IA partout. Tout le monde se dit que c'est trop simple Merci. Dans une entreprise, c'est un outil surpuissant. Et je pense que ça va être totalement incroyable dans le futur,

• Speaker #1

  même s'il y a déjà des choses à faire aujourd'hui.

• Speaker #0

  Il faut vraiment mettre les métiers autour d'une table. Un patron autour d'une table, parce que ça transforme une entreprise de manière considérable. Nous, on ne l'a pas connue, ce type de transformation avec André.

• Speaker #1

  Je suis plus vieux, donc moi oui.

• Speaker #2

  Il n'y a pas qui que ce soit qui l'a connu.

• Speaker #0

  C'était quoi avant ? Internet peut-être ? Mais peu importe. Donc c'est très important de mettre des métiers, un patron, parce que ça va transformer une entreprise. Et le CSP, la façon dont André va adresser ses clients, dont moi je vais adresser des clients avec la brigade, c'est déjà ne serait-ce que de sensibiliser sur ces nouvelles technologies et leur expliquer comment. monter la première marche pour qu'après ça se passe bien. Parce qu'il y a plein d'entreprises qui montent les marches. Il ne faut pas trop attendre. Ça accélère quand même bien fort en ce moment. Donc il faut qu'on en parle et qu'on les aide à avancer là-dessus.

• Speaker #2

  Et puis il y a la conduite du changement autour de Copilot et de son adoption. Ça c'est une chose. Mais ce qui est très intéressant avec Microsoft, c'est que comme pour tous les autres sujets, il y a vraiment une très très forte granularité. dans l'offre. Alexis parlait d'agent 365, on a parlé de copilot. Il y a une partie un peu moins connue mais qui peut s'adresser à des clients peut-être un peu plus avancés, qui ont des populations de développeurs en interne. C'est toute la partie autour d'Azure iPhone. et très souvent quand on en parle aux clients ils écarquillent les yeux, ils disent ça existe, c'est possible on peut consommer les LLM de son choix à travers Microsoft avec du coup des conditions plus favorables sur la partie sécu, confidentialité je ne savais pas que c'était possible même de l'entreprise qui est dernièrement même les modèles open source chinois qui sont très bien pour certains cas d'usage qu'on peut consommer via Azure, c'est vraiment une approche aussi qui est très intéressante et que les clients ne connaissent pas forcément et quand ils ont le lien le niveau de maturité nécessaire, c'est bien de leur donner cette ouverture et ces perspectives-là aussi.

• Speaker #1

  Donc finalement, c'est vraiment ce qu'on disait tout à l'heure, c'est aider vos clients à avoir une vision globale sur leur récit, en tout cas via le prisme des licences. que vous leur fournissez, mais on ne s'arrête pas là. On a toute la notion, et c'est vrai qu'on a forcément fait un focus en tout cas sur la partie licence Office 365, leurs usages, etc., Business Premium, parce que c'est quand même le cœur de nos clients, de nos métiers, les front-line workers, les F3, etc., et tous ces outils-là, mais il y a toute la partie consommation Azure et conseils sur les autres outils Office 365 et Microsoft dans leur totalité, où vous allez les aiguiller aussi, notamment via la brigade ou via vos expertises. Merci.

• Speaker #0

  Je vais rebondir là-dessus. On évoque le sujet, ce que Microsoft appelle le Modern Workplace, parce que c'est le plus commun, le plus accessible. C'est ce qui touche une société au démarrage. C'est ce qui touche n'importe quel type d'entreprise au démarrage. Vous avez Word, vous êtes sur du Modern Work

• Speaker #1

  Microsoft. Et puis la messagerie.

• Speaker #0

  Il faut prendre en compte qu'on va pouvoir conseiller et accompagner sur le bon usage des licences, sur tout ce qui est autour de l'environnement Business Apps de Microsoft. C'est les outils de CRM. de ERP, ce qui tourne autour de l'appellation Dynamics. Très important de pouvoir aussi consulter les évolutions qu'on a autour de ce licensing-là, qui a beaucoup évolué au fil du temps et qui va adopter une logique un peu similaire à celle du Modern Work sur la bonne licence pour le bon type d'usage. C'est très important. et sur de la consommation azur, sur de la consommation de ressources azur chez... chez Microsoft, au travers d'un contrat CSP, il est extrêmement important, à moins qu'on ait déjà une capacité d'expertise énorme. Je peux le croiser, mais quand on travaille avec des éditeurs ou des personnes dont c'est le métier à part entière, sinon, il est très important de venir échanger avec un partenaire comme Biclod, spécifiquement avec André, pour venir analyser les ressources utilisées. Azure, c'est des dizaines de milliers de ressources qui évoluent. constamment, qui sont très fréquemment mises à jour. Et il n'y a pas une fois, en parlant avec un compte et en mettant un expert Azure en face de lui, en réalisant ce qu'on appelle du FinOps, on va venir analyser les ressources et on va venir lui faire des propositions de modification ou d'adaptation de ces ressources pour baisser son coût, tout en parfois augmentant sa gestion et sa performance. Capacité, service. On va pouvoir venir appliquer un... pourcentage de réduction sur sa consommation globale et même si parfois ce n'est que quelques pourcentages, on aime toujours les mettre ailleurs que devant de la consommation Azure.

• Speaker #1

  Dans des licences supplémentaires sécurité, dans d'autres choses. Par exemple,

• Speaker #0

  il est essentiel de se dire qu'aujourd'hui du licensing Microsoft, au sens général du terme, du Modern Work, du Dynamics, de la licence de l'IA, de l'Azure, tout ce qui gravite autour d'un environnement Microsoft. On peut en challenger les usages, en challenger à la proportionnelle les coûts, et surtout challenger énormément la valeur qu'elle apporte pour l'entreprise. Donc ça, il faut vraiment... À chaque fois, on trouve, même si c'est des petites choses, souvent, parfois, on tombe sur des belles choses pour les entreprises,

• Speaker #2

  on trouve systématiquement des petites conneries de boîtes de services qui sont en business basique, alors que ça pourrait être des boîtes aux lettres partagées, gratos. Et parfois, ça va faire économiser 30, 50 euros par mois, une TPE. Ça peut paraître dérisoire, mais c'est quand même dommage de, entre guillemets, les foutre à la poubelle quand on peut les mettre ailleurs, surtout par les temps qui courent. Donc, c'est ça notre job. Et je reviens sur ce que disait Alexis, sur le fait de mettre autour de la table le bon expert, typiquement pour faire une analyse financière de la consommation Azure d'un client. Mais en fait, si on doit résumer très simplement aussi la valeur du CSP, c'est d'être capable de mettre le bon expert autour de la table sur n'importe quel sujet et de mettre aussi Microsoft autour de la table quand on lève des projets parfois un peu d'envergure chez certains clients des projets complexes des projets d'envergure dans lesquels Microsoft est tout à fait apte aussi à venir prêter main forte du coup et à travailler vraiment en collaboration avec nous que ce soit à travers du budget des ateliers, plein de choses Donc, vraiment, de toujours trouver le bon interlocuteur pour le client, pour l'aider à capitaliser sur son environnement. Très clair. Est-ce que vous avez fait le tour ? Vous voulez rajouter des choses sur la partie CSP ?

• Speaker #0

  On pourrait en parler très longtemps de la partie CSP. On en parle tous les jours. Non, mais si je mets une conclusion sur ce qu'on s'est dit sur le CSP, ce qu'il faut prendre en compte, c'est qu'au final, dans notre métier aujourd'hui, La revente de licence est le bonus de ce qui se passe dans notre relation avec le client. C'est ce qui lui ouvre l'accès à Bicloud et à ses équipes, à son expertise. Mais vraiment, l'objectif, c'est de s'assurer que nos clients soient satisfaits de leurs usages, qu'ils aient les bons usages et qu'ils connaissent leurs usages, que nous, on les connaisse très très bien aussi, qu'ils soient supportés s'ils en ont besoin, qu'ils soient formés s'ils en ont besoin, conseillés s'ils en ont besoin. qui puissent échanger, comme l'évoquait André, la grande force de ce que Biclod a créé aujourd'hui, c'est... que Biclod à l'origine est une entreprise de conseil classique. Et aujourd'hui, on est venu s'entourer d'un réseau en France et en Europe qui est conséquent. Et dans ce réseau, on va avoir certains partenaires qui ont des expertises avancées. Ils composent notamment la brigade, qui ont des expertises avancées et qui vont nous permettre de répondre de manière extrêmement avancée avec une expertise très haute à des problématiques que les clients se posent. On est aujourd'hui chez Biclod capable de répondre à tout type de problématiques, quel qu'en soit le niveau de complexité. On est capable de fournir n'importe quel type de conseils. Au niveau de l'optimisation, vous avez deux représentants ici, mais au niveau de l'optimisation, je pense qu'on est capable d'optimiser à peu près n'importe quel parc de licences de manière à avoir quelque chose qui soit conforme, au juste prix et à la juste valeur. Et donc ça vraiment, si... Si le travail n'a pas été fait par un expert en licence dans les différentes entreprises qui peuvent nous écouter, il faut vraiment venir nous parler. Et ça, faire un check de la plateforme, regarder les licences, ce qui se passe, ouvrir le capot, on le fera dans le cadre d'un échange. Ce n'est pas une prestation de service, il faut être bien d'accord là-dessus. C'est un échange qu'on fait avec tous les clients. On considère que ça, c'est normal de le faire pour les clients. Donc, il ne faut pas hésiter à nous en parler. Aujourd'hui pour moi, une entreprise qui n'est pas accompagnée d'un partenaire qui conseille, je ne parle pas d'un partenaire qui fait du transact pur mais qui conseille, un simple revendeur de licences, si votre partenaire qui vous fournit des licences, vous ne l'avez pas au moins une fois par mois au téléphone pour échanger sur des sujets à valeur, c'est qu'il vous vend juste des licences. Dans ces cas-là, rapprochez-vous d'un partenaire comme eCloud et son réseau pour être réellement conseillé.

• Speaker #2

  Et puis petit sujet d'actualité, alors je ne sais pas quand va sortir le podcast, mais c'est bien d'en parler parce que je pense que c'est assez révélateur aussi du travail de fond qu'on réalise auprès des clients et pas exclusivement sur les usages et la partie technique, mais aussi sur la partie plutôt administrative et financière. La fin de la fiscale approche et...

• Speaker #1

  Alors pour ceux qui ne connaissent pas la fiscale, c'est de juillet à juillet. Donc en fait, Microsoft a son année fiscale de juillet à juillet. Donc quand il y a des gros changements, c'est en juillet. Et quand il y a des gros changements ou des nouveautés annoncées, c'est souvent juste après la fiscale ou de quoi ?

• Speaker #2

  Et du coup, typiquement, il va y avoir un certain nombre de promos qui sont sur les bundles Purview qu'évoquait Alexis, sur toute la partie copilot, sur lesquelles les clients n'ont pas forcément été informés et pourtant, ils ont potentiellement la volonté. volonté d'essayer de faire un POC ou de déployer. C'est dommage en tout cas de passer à côté de l'info, ça c'est le premier sujet. Et la deuxième chose, c'est qu'il va y avoir des hausses tarifaires au 1er juillet. Et donc là, typiquement, en ce moment, avec mes équipes sur la partie commerce... avec les équipes côté service client, on communique massivement auprès de nos clients sur le fait d'ouvrir, par exemple, une ligne de licence au 30 juin pour bloquer les prix pendant un peu plus de temps, en tout cas, que prévu. Donc, pour des gens qui ont un renouvellement, même, j'en sais rien, en novembre, ça peut être intéressant de se poser la question d'ouvrir une ligne de licence. Alors, ils ne vont pas gagner un an, mais ils vont gagner quelques mois puisqu'ils vont laisser leur licence arriver à la fin du renouvellement sur la ligne. qui est en novembre par exemple et puis refaire le top up sur la ligne qu'ils auront ouverte au 30 juin et en fait sur des clients qui ont pas mal de licences ça peut être des très très belles économies et donc c'est aussi ça notre job c'est vraiment encore une fois de faire en sorte que les clients dépensent le juste prix et si on peut leur faire faire des économies on va toujours le faire puisqu'on sait que ça va être très souvent réinvesti dans de la valeur et tout le monde va y gagner au final Et donc si on doit terminer, je pense, sur un mot pour donner vraiment l'image de ce que c'est le CSP, c'est que pour beaucoup de clients aujourd'hui, Microsoft, c'est un impondérable. Il faut le dire. Donc autant capitaliser dessus au maximum. Et pour le faire, il faut passer par des experts sur les solutions, parce que c'est un métier à part entière. Un infogérant entre guillemets classique qui va accompagner son client sur la gestion de ses PC, sur des sujets plutôt hardware, sur la gestion de son serveur, de ses imprimantes, peu importe. C'est très rare qu'il puisse en parallèle avoir une véritable expertise sur les produits cloud de Microsoft. Et donc le choix de la facilité que font beaucoup de clients de se dire je préfère tout passer par mon partenaire historique parce que j'ai l'habitude de bosser avec lui, qu'il est sympa et sûrement qu'il fait très bien son job sur tous les autres sujets. je pense que c'est une erreur parce que du coup ils passent à côté de toute la complexité de tout ce qu'ils pourraient faire de mieux en tout cas avec leur licence Microsoft Voilà

• Speaker #1

  Très clair. Si maintenant, vu qu'on a quand même une belle vision de ce que c'était le CSP, pour rappel, la brigade, on en parle dans l'introduction. Donc la brigade, c'est un groupement d'entreprises et de partenaires que B-Cloud a réunis autour d'elle. Donc voilà, donc l'IPIT, par exemple, dont je fais partie, comme je disais dans le démarrage, et plein d'autres partenaires. Donc ça va vraiment être sur toutes les thématiques, que ce soit... Que ça aille du CRM Dynamics à la sécurité, au collaboratif, à la data, à l'IA, etc.

• Speaker #0

  Absolument, et pour bien préciser, aujourd'hui il existe beaucoup d'entreprises dites expertes sur les technologies Microsoft. La brigade aujourd'hui est composée de ce que j'appelle moi des entreprises qui ont des expertises avancées chez Microsoft. Donc ce n'est pas juste une façon de le dire, c'est des advanced pay chez Microsoft qui... nécessite d'avoir et de justifier de projets accomplis, de consultants, d'expérience, de consommation. C'est quelque chose qui est extrêmement difficile d'obtenir et de maintenir dans une entreprise. Donc c'est gage que ces entreprises sont capables de produire des projets de manière fréquente avec des comptes stratégiques en collaboration avec Microsoft et que Microsoft leur fait confiance. Ça fait une différence majeure. On a ce groupement de partenaires qui qui permet de gérer tout l'écosystème de Microsoft aujourd'hui, donc le Modern Work, le Business Apps, l'infra avec Azure, tout ce qui va être autour de la data. On est capable de tout gérer aujourd'hui avec la brigade.

• Speaker #1

  On peut avoir Platform aussi, on en parlait.

• Speaker #0

  Donc c'est vraiment à prendre en compte, il y a une différence majeure entre l'expertise et les entreprises qui font de l'expertise. très compétente et de l'expertise avancée. Quand Microsoft nous fait confiance, Microsoft nous ouvre des programmes de financement, Microsoft nous ouvre des avant-ventes, Microsoft nous ouvre des workshops. Tant de financement et de facilité pour un client à avancer sur un projet et avant d'enclencher pour de vrai, ils ont poké, ils se sont rassurés que ça fonctionnait, ils se sont rassurés qu'ils avaient le bon partenaire. Donc ça permet d'avoir une compétence beaucoup plus forte côté partenaire. Ça permet d'avoir une assurance beaucoup plus forte côté entreprise. Et quand les deux matchs, en général, on fait un projet long terme et ces entreprises vont rester avec nous très longtemps.

• Speaker #1

  Donc ça reste vertueux.

• Speaker #0

  C'est ça. C'est gagnant-gagnant. Donc voilà, je voulais apporter cette précision sur la brigade. Et ça nous a permis notamment, je collabore fréquemment avec André sur de très beaux projets, certains qui sont gagnés, en cours. Ça permet de venir... Je confirme mon propos, mais ça permet de venir répondre à des problématiques.

• Speaker #2

  De toute façon, quand un client a la volonté d'avancer sur un projet complexe, sur lequel ce n'est pas toujours facile de trouver de la ressource compétente, le fait d'avoir à la fois la validation de l'éditeur sur la compétence des gens qui vont bosser chez lui, déjà c'est hyper rassurant. Et si en plus c'est accompagné du fait d'avoir des financements... tous les clients sont aux anges quand on leur annonce que tu as un projet à 100 000 euros pour déployer Microsoft prend en charge 70 en général c'est plutôt bien reçu comme nouvelle et ça c'est grâce aux experts,

• Speaker #1

  à la brigade et à leur connaissance c'est vous qui ouvrez ces possibilités là pour les clients Une fois qu'on s'est dit ça, qu'est-ce qu'on peut attendre de l'avenir du CSP ? Est-ce qu'il y a des nouveautés ? Est-ce que vous êtes au courant de certaines choses pour d'ici juillet ? On a déjà teasé avec Olivia, il y a très peu de temps, dans notre intro, que quand on aura... On aura les nouvelles en avant, on les aura très certainement en avance de phase, on ferait sans doute un podcast dédié à ça. Est-ce que vous avez déjà des sujets en cours ou des choses qui sont des évolutions qui sont vraiment intéressantes à regarder maintenant, même avant juillet d'ailleurs ?

• Speaker #0

  Sur l'offre du CSP, on l'a déjà grandement... L'offre évolue constamment.

• Speaker #1

  On a des grosses nouveautés dernièrement, c'est vrai.

• Speaker #0

  On a grandement fait évoluer notre offre de CSP, et notamment pour les petites structures, se retrouver avec davantage de services et d'accompagnement. Et les grandes structures qui sont gérées dans le cadre de CSP se retrouvent également avec des services et des accompagnements et financements complémentaires. Donc on l'a grandement fait évoluer. C'est une offre de services et de valeurs qui est très complète, qui nécessite d'avoir un échange dédié pour la présenter dans son intégralité. On va dire que c'est plutôt... En général, c'est à tour de rôle. C'est-à-dire que Microsoft va faire évoluer son environnement. Nous, on va faire évoluer nos offres de services pour continuer à accompagner les clients sur tout cet environnement. Là, notre accompagnement, il est parfaitement cadré. et construit pour pouvoir accompagner les clients sur l'IA, sur la sécurité, sur tout ce qu'on s'est évoqué aujourd'hui. Donc des grandes nouveautés qui arrivent dans le contrat CSP, je vais dire non, parce qu'en fin de compte déjà il a énormément évolué sur les derniers mois et aujourd'hui il a une valeur qui est incomparable à ce qu'il pouvait être avant. Je pense qu'il continuera à évoluer parce que si on se reparle dans trois mois, je pense que l'IA aura tellement évolué qu'on aura des nouvelles choses à adopter. On a l'agent 365 qui va se déployer massivement chez les clients pour gérer les IA, les agents IA ou les collaborateurs IA, comme on les appelle. Il y aura très certainement des accompagnements spécifiques dessus. C'est une offre qui s'adapte avec le... La dynamique qu'il va y avoir. Elle s'adapte constamment. On a des équipes qui sont dédiées, qui sont toute la journée à penser comment on peut optimiser les services. On prend beaucoup les retours de nos clients aussi. Donc voilà ce que je peux dire sur le service CSP. Je ne sais pas si tu veux compléter, André.

• Speaker #2

  Sur le service, je pense que tu as dit l'essentiel. Et puis sur les produits Microsoft, il y a plein d'annonces, plein de choses qui vont bouger. Pour les clients qui sont en business premium, il y a la bonne nouvelle du passage à 100 gigas de stockage sur Exchange par exemple. Sur ceux qui ne sont pas en business premium et dont les prix vont augmenter, évidemment en contrepartie il y aura...

• Speaker #1

  Il y aura quelques... Microsoft rajoute toujours...

• Speaker #2

  des fonctionnalités on n'a pas encore tout le détail exactement déjà certaine mais oui et puis côté il ya évidemment il ya le rapprochement avec anthropique qui qui arrive je pense à point nommé à terre en terre en parle mais oui c'est super important et ça c'est vraiment décisif

• Speaker #1

  pour moi l'intégration de Claude et la partie anthropique dans Copilot c'est un changement de paradigme qui est complet moi je trouve par rapport à tu parlais tout à l'heure du Copilot qui était un peu laissé pour compte dans l'entreprise etc la Web3, la dernière vague je pense qu'on fera un podcast dédié vraiment à ça sur cette partie là mais c'est vraiment quelque chose d'assez significatif et révolutionnaire et qui est sorti comme si de rien n'était comme ça il y a deux semaines et c'est un exemple très concret de ce que un partenaire CSP peut Merci. rapporter à son client.

• Speaker #2

  C'est clair.

• Speaker #1

  Merci beaucoup messieurs. Si on doit vous contacter pour avoir un bilan sur son CSP, pour avoir des informations supplémentaires, comment on fait ?

• Speaker #0

  Il y a plusieurs façons de le faire. La façon potentiellement la plus simple, la plus simple, la plus accessible. On a le site de Biclod qui permet aujourd'hui de venir faire une demande. Vous passez par n'importe quel canal si vous faites une demande. Peu importe où vous rentrez cette demande sur le site de Biclod, ça remontera quelque part chez nous.

• Speaker #2

  Et vous demanderez.

• Speaker #0

  il a dit vous demandez à Alexis non mais vous demandez n'importe en fait on a tous des on a tous des on travaille tous ensemble peu importe avec qui les entreprises travaillent on est tous dans l'écosystème Biclone donc tout le monde est satisfait à la fin soit vous avez effectivement vous pouvez demander directement André Delonnet, moi je suis Alexis Delonnet Christophe Moitier qui est là également vous pouvez aussi venir solliciter on a une page LinkedIn Biclod vous pouvez directement venir solliciter dessus, vous aurez les équipes qui remonteront les demandes directement au conseil en interne,

• Speaker #2

  vous pouvez nous trouver directement nous-mêmes sur LinkedIn je ne sais pas où est-ce qu'il va être diffusé ce podcast tu me piques ma faim,

• Speaker #1

  mais c'est pas grave c'est exactement ce que j'allais dire au-delà de ça vous pourrez toujours aussi nous contacter via les différents réseaux sociaux et là où il est publié le podcast que ce soit sur les plateformes de podcast habituel. sur YouTube, sur LinkedIn, et sur d'autres surprises qui vont arriver dans très peu de temps. On en parlait rapidement dans le teasing du podcast au démarrage, mais par ce biais-là aussi, de toute façon, vous pourrez nous contacter. Et s'il y a des sujets que vous voulez aborder, parce qu'aujourd'hui, on a parlé du CSP, et forcément, c'est ce qu'on se disait, on n'aurait pu encore en parler pendant des heures, sur les subtilités, des mises en situation, des exemples concrets, etc. N'hésitez pas à nous le dire, et on se fera un plaisir de refaire un podcast dédié à ce sujet-là, sans aucun souci. Voilà. Merci beaucoup. Avec plaisir. Merci à toi Christophe.

• Speaker #0

  C'était Forward.

• Speaker #1

  A bientôt. Merci de nous avoir suivis. C'était Forward. Retrouvez-nous sur l'ensemble des plateformes de streaming. A bientôt.