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PILE. Épisode 5 - Client(s) cover
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(Grand) Paris Pile & Face

PILE. Épisode 5 - Client(s)

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04min |06/06/2018
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Créer de la valeur, se renforcer, anticiper, se diversifier pour offrir des lieux de vie et de travail à la pointe de l’innovation, oui mais pour qui ? Avant tout nos clients ! C’est le sens de notre démarche baptisée YouFirst qui vise à renforcer l’écoute et l’accompagnement de nos clients bureaux et résidentiel. Cette nouvelle approche est bien plus globale que celle d’une foncière traditionnelle. Elle guide le déploiement de nos nouvelles offres et de nos nouveaux services, et met particulièrement l’accent sur les métiers qui sont au contact de nos clients, comme les gardiens ou les welcome managers. Ce sont eux en effet qui, en développant une relation de proximité, mettent la dernière touche à l’expérience client.

C’est ce que nous raconte Céline Pauchon, welcome manager chez Secondesk et Olivier Mégueule, gardien d’une résidence dans le 12ème arrondissement de Paris dans ce 5ème épisode de Pile.

Description

Créer de la valeur, se renforcer, anticiper, se diversifier pour offrir des lieux de vie et de travail à la pointe de l’innovation, oui mais pour qui ? Avant tout nos clients ! C’est le sens de notre démarche baptisée YouFirst qui vise à renforcer l’écoute et l’accompagnement de nos clients bureaux et résidentiel. Cette nouvelle approche est bien plus globale que celle d’une foncière traditionnelle. Elle guide le déploiement de nos nouvelles offres et de nos nouveaux services, et met particulièrement l’accent sur les métiers qui sont au contact de nos clients, comme les gardiens ou les welcome managers. Ce sont eux en effet qui, en développant une relation de proximité, mettent la dernière touche à l’expérience client.

C’est ce que nous raconte Céline Pauchon, welcome manager chez Secondesk et Olivier Mégueule, gardien d’une résidence dans le 12ème arrondissement de Paris dans ce 5ème épisode de Pile.

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