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Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️

434. Communication de crise : le guide anti-dégâts avec Kato Charlot

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27min |22/11/2024
Play
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Description

Les crises, ça arrive à tout le monde : un client clé qui annule, une erreur qui devient publique ou un bad buzz qui explose.

Mais savez-vous garder votre sang-froid et transformer ces moments de chaos en opportunités ?


Dans cet épisode, découvrez comment :


✅ Garder le contrôle même sous pression

✅ Prendre les bonnes décisions rapidement

✅ Transformer une crise en levier pour votre business


La méthode anti-panique, c’est :

•⁠ ⁠Plus de clarté

•⁠ ⁠Plus de confiance

•⁠ ⁠Moins de stress


📖 CHAPITRES
01:50 – Qu’est-ce qu’une crise ? Définir les paramètres clés
04:15 – Réguler ses émotions pour mieux réagir
07:30 – Leadership en crise : conscience de soi et gestion des équipes
10:20 – Techniques pour objectiver et structurer la réponse
14:10 – Communication en temps de crise : interne et externe
18:30 – L'importance du collectif face aux crises
21:45 – Questions ping-pong : gérer l’imprévu et les situations sensibles
24:50 – Le rôle du renforcement positif et de la préparation mentale
28:00 – Conclusion : ressources et liens pour retrouver Kato


💎 SPONSOR

18h08 c’est l’agence d’Influence Marketing du moment.
Envie de vous lancer sur les réseaux ? De propulser votre marque avec les bons créateurs ?
Sur leur site, il y a même un calculateur 💰 de prix : https://linktw.in/ZrSLYW


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📚 RESSOURCES

Tous mes secrets sont ici, dans ma Newsletter  (viens, on est bien !)

From Zero to Hero


🤓 AUTRES EPISODES

Gagner en assurance au travail ? ✨ La méthode "PEEL" d'Annabelle Picker

Comment convaincre à tous les coups ? La méthode d'argumentaire de Jean-Corentin Poisson

7 phrases pour améliorer vos relations ❤️

Comment vaincre sa timidité (& se sortir de toutes les situations 🦸🏻‍♀️) avec Charlie Haid



🎙 SOUTENEZ LE PODCAST

1. Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer

2. Recevez les bonus dans la Newsletter

3. Laissez un avis sur Apple Podcast (ici > Rédiger un avis) 🙏


Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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📖 CHAPITRES
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04:15 – Réguler ses émotions pour mieux réagir
07:30 – Leadership en crise : conscience de soi et gestion des équipes
10:20 – Techniques pour objectiver et structurer la réponse
14:10 – Communication en temps de crise : interne et externe
18:30 – L'importance du collectif face aux crises
21:45 – Questions ping-pong : gérer l’imprévu et les situations sensibles
24:50 – Le rôle du renforcement positif et de la préparation mentale
28:00 – Conclusion : ressources et liens pour retrouver Kato


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•⁠ ⁠Plus de clarté

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04:15 – Réguler ses émotions pour mieux réagir
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10:20 – Techniques pour objectiver et structurer la réponse
14:10 – Communication en temps de crise : interne et externe
18:30 – L'importance du collectif face aux crises
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