Le service client est mort : comment l'IA transforme ta relation client en machine à ventes — ft. Marine Deck (#479) | Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️

Description

Le service client tel qu'on le connaît est mort. Ce qui le remplace transforme chaque interaction en vente.

Dans cet épisode de Marketing Square, je reçois Marine Deck pour décrypter le CSX (Customer Success Experience) : comment l'IA, les voicebots et le CRM augmenté redéfinissent toute la relation client en 2025.

👉 L'IA appliquée au marketing, je la creuse chaque semaine dans Bankable!, ma newsletter : newsletter.carolinemignaux.com

Au programme :

• Pourquoi l'IA booste les conversions, même sur des appels entrants
• Comment les voicebots prennent des rendez-vous à ta place
• L'arrivée de l'émotion dans les callbots et la double écoute automatisée
• Comment coacher et former tes équipes avec des IA, sans déshumaniser

💎 MERCI MAGIC POST

Cet épisode est rendu possible par Magic Post, l'outil qui fait gagner du temps (et de l'impact) sur LinkedIn.
Créez vos posts en 20 secondes : style, voix, tonalité.
Découvrez Magic Post → https://linktw.in/ZNXedx

📖 CHAPITRES
00:00 – Pourquoi le service client est mort (et tant mieux)
02:00 – Voicebots : capter chaque lead sans effort
06:00 – IA & CRM : réduire les temps de traitement
09:00 – Former et coacher ses équipes avec un coach IA
11:40 – Double écoute automatisée et détection d'émotion
12:10 – IA & sécurité : la fin des fraudes au service client
13:30 – Le futur du CSX : automatisé, mais pas déshumanisé
15:00 – Conclusion

🎧 À ÉCOUTER AUSSI :
• #494 — Comment utiliser les agents IA pour gagner en productivité (Guide 2026)
• #482 — 3 signaux cachés que LinkedIn, Instagram et YouTube regardent

POUR ALLER PLUS LOIN :
🔎 Audit Agence Personnelle : carolinemignaux.com/agence
📦 Le Bundle — 3 formations (Personal Funnel, Personal Content, Podcast Weekend) + 2 masterclasses + 1 an de The Square, pour devenir visible et bâtir ta marque (990€ au lieu de ~2 919€) : carolinemignaux.com/bundle
🏛 The Square (la communauté) : carolinemignaux.com/communaute
💌 Newsletter Bankable! : newsletter.carolinemignaux.com

🎙 SOUTENIR LE PODCAST : abonne-toi 🔔 · laisse un avis 5★ · partage l'épisode

Tournage : Studios Agence Personnelle

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️

Le Podcast N°1 du Marketing.

Chaque semaine, découvrez les secrets des meilleurs Marketeurs.

Les méthodes, outils & techniques pour décupler sa visibilité, son autorité et ses ventes.

Je suis Caroline Mignaux, Growth Marketer & Entrepreneure.

Ma passion : chasser les meilleures opportunités de croissance (Marketing, Vente, Entrepreneuriat).

À la fin de chaque épisode, vous serez prêt à transformer une facette de votre business.

Ce Podcast est fait pour vous :
⛑ Marketeurs, Entrepreneurs et Créateurs
💥 Tous secteurs
🌱 Tous niveaux

Il propose :

✅ Des méthodes actionnables

✅ Des ressources concrètes

✅ Des outils efficaces

Investissez sur vous.

Passez à l'action !

🎙SOUTENEZ LE PODCAST GRATUITEMENT

1. Abonnez-vous 🔔
2. Suivez-nous sur les réseaux
3. Laissez des étoiles sur votre plateforme d'écoute (⭐)

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️

Le Podcast N°1 du Marketing.

Chaque semaine, découvrez les secrets des meilleurs Marketeurs.

Les méthodes, outils & techniques pour décupler sa visibilité, son autorité et ses ventes.

Je suis Caroline Mignaux, Growth Marketer & Entrepreneure.

Ma passion : chasser les meilleures opportunités de croissance (Marketing, Vente, Entrepreneuriat).

Il propose :

✅ Des méthodes actionnables

✅ Des ressources concrètes

✅ Des outils efficaces

Investissez sur vous.

Passez à l'action !

🎙SOUTENEZ LE PODCAST GRATUITEMENT

1. Abonnez-vous 🔔
2. Suivez-nous sur les réseaux
3. Laissez des étoiles sur votre plateforme d'écoute (⭐)

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Description

Le service client tel qu'on le connaît est mort. Ce qui le remplace transforme chaque interaction en vente.

👉 L'IA appliquée au marketing, je la creuse chaque semaine dans Bankable!, ma newsletter : newsletter.carolinemignaux.com

Au programme :

💎 MERCI MAGIC POST

🎧 À ÉCOUTER AUSSI :
• #494 — Comment utiliser les agents IA pour gagner en productivité (Guide 2026)
• #482 — 3 signaux cachés que LinkedIn, Instagram et YouTube regardent

🎙 SOUTENIR LE PODCAST : abonne-toi 🔔 · laisse un avis 5★ · partage l'épisode

Tournage : Studios Agence Personnelle

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️

Le Podcast N°1 du Marketing.

Chaque semaine, découvrez les secrets des meilleurs Marketeurs.

Les méthodes, outils & techniques pour décupler sa visibilité, son autorité et ses ventes.

Je suis Caroline Mignaux, Growth Marketer & Entrepreneure.

Ma passion : chasser les meilleures opportunités de croissance (Marketing, Vente, Entrepreneuriat).

Il propose :

✅ Des méthodes actionnables

✅ Des ressources concrètes

✅ Des outils efficaces

Investissez sur vous.

Passez à l'action !

🎙SOUTENEZ LE PODCAST GRATUITEMENT

1. Abonnez-vous 🔔
2. Suivez-nous sur les réseaux
3. Laissez des étoiles sur votre plateforme d'écoute (⭐)

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️

Le Podcast N°1 du Marketing.

Chaque semaine, découvrez les secrets des meilleurs Marketeurs.

Les méthodes, outils & techniques pour décupler sa visibilité, son autorité et ses ventes.

Je suis Caroline Mignaux, Growth Marketer & Entrepreneure.

Ma passion : chasser les meilleures opportunités de croissance (Marketing, Vente, Entrepreneuriat).

Il propose :

✅ Des méthodes actionnables

✅ Des ressources concrètes

✅ Des outils efficaces

Investissez sur vous.

Passez à l'action !

🎙SOUTENEZ LE PODCAST GRATUITEMENT

1. Abonnez-vous 🔔
2. Suivez-nous sur les réseaux
3. Laissez des étoiles sur votre plateforme d'écoute (⭐)

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Embed

You may also like

Description

Le service client tel qu'on le connaît est mort. Ce qui le remplace transforme chaque interaction en vente.

👉 L'IA appliquée au marketing, je la creuse chaque semaine dans Bankable!, ma newsletter : newsletter.carolinemignaux.com

Au programme :

💎 MERCI MAGIC POST

🎧 À ÉCOUTER AUSSI :
• #494 — Comment utiliser les agents IA pour gagner en productivité (Guide 2026)
• #482 — 3 signaux cachés que LinkedIn, Instagram et YouTube regardent

🎙 SOUTENIR LE PODCAST : abonne-toi 🔔 · laisse un avis 5★ · partage l'épisode

Tournage : Studios Agence Personnelle

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️

Le Podcast N°1 du Marketing.

Chaque semaine, découvrez les secrets des meilleurs Marketeurs.

Les méthodes, outils & techniques pour décupler sa visibilité, son autorité et ses ventes.

Je suis Caroline Mignaux, Growth Marketer & Entrepreneure.

Ma passion : chasser les meilleures opportunités de croissance (Marketing, Vente, Entrepreneuriat).

Il propose :

✅ Des méthodes actionnables

✅ Des ressources concrètes

✅ Des outils efficaces

Investissez sur vous.

Passez à l'action !

🎙SOUTENEZ LE PODCAST GRATUITEMENT

1. Abonnez-vous 🔔
2. Suivez-nous sur les réseaux
3. Laissez des étoiles sur votre plateforme d'écoute (⭐)

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️

Le Podcast N°1 du Marketing.

Chaque semaine, découvrez les secrets des meilleurs Marketeurs.

Les méthodes, outils & techniques pour décupler sa visibilité, son autorité et ses ventes.

Je suis Caroline Mignaux, Growth Marketer & Entrepreneure.

Ma passion : chasser les meilleures opportunités de croissance (Marketing, Vente, Entrepreneuriat).

Il propose :

✅ Des méthodes actionnables

✅ Des ressources concrètes

✅ Des outils efficaces

Investissez sur vous.

Passez à l'action !

🎙SOUTENEZ LE PODCAST GRATUITEMENT

1. Abonnez-vous 🔔
2. Suivez-nous sur les réseaux
3. Laissez des étoiles sur votre plateforme d'écoute (⭐)

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Description

Le service client tel qu'on le connaît est mort. Ce qui le remplace transforme chaque interaction en vente.

👉 L'IA appliquée au marketing, je la creuse chaque semaine dans Bankable!, ma newsletter : newsletter.carolinemignaux.com

Au programme :

💎 MERCI MAGIC POST

🎧 À ÉCOUTER AUSSI :
• #494 — Comment utiliser les agents IA pour gagner en productivité (Guide 2026)
• #482 — 3 signaux cachés que LinkedIn, Instagram et YouTube regardent

🎙 SOUTENIR LE PODCAST : abonne-toi 🔔 · laisse un avis 5★ · partage l'épisode

Tournage : Studios Agence Personnelle

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️

Le Podcast N°1 du Marketing.

Chaque semaine, découvrez les secrets des meilleurs Marketeurs.

Les méthodes, outils & techniques pour décupler sa visibilité, son autorité et ses ventes.

Je suis Caroline Mignaux, Growth Marketer & Entrepreneure.

Ma passion : chasser les meilleures opportunités de croissance (Marketing, Vente, Entrepreneuriat).

Il propose :

✅ Des méthodes actionnables

✅ Des ressources concrètes

✅ Des outils efficaces

Investissez sur vous.

Passez à l'action !

🎙SOUTENEZ LE PODCAST GRATUITEMENT

1. Abonnez-vous 🔔
2. Suivez-nous sur les réseaux
3. Laissez des étoiles sur votre plateforme d'écoute (⭐)

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️

Le Podcast N°1 du Marketing.

Chaque semaine, découvrez les secrets des meilleurs Marketeurs.

Les méthodes, outils & techniques pour décupler sa visibilité, son autorité et ses ventes.

Je suis Caroline Mignaux, Growth Marketer & Entrepreneure.

Ma passion : chasser les meilleures opportunités de croissance (Marketing, Vente, Entrepreneuriat).

Il propose :

✅ Des méthodes actionnables

✅ Des ressources concrètes

✅ Des outils efficaces

Investissez sur vous.

Passez à l'action !

🎙SOUTENEZ LE PODCAST GRATUITEMENT

1. Abonnez-vous 🔔
2. Suivez-nous sur les réseaux
3. Laissez des étoiles sur votre plateforme d'écoute (⭐)

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Embed