🎧 Cet épisode fait partie de la Saison 2 de Hands-On, consacrée à un enjeu majeur : comment orienter le product vers le business et le ROI. Mais que se passe-t-il quand le ROI n’est pas financier ?

Aujourd’hui, on plonge dans le cas unique du Pass Culture, un produit public qui touche 4,8 millions d’utilisateurs, sans logique de profit, mais avec un impact sociétal immense.

👉 Avec Manon Desbordes, Head of Product, on revient sur :

- La mission du Pass Culture : rendre la culture accessible à tous les jeunes, et comment cela influence chaque décision produit. - Les défis d’un produit financé par l’État : comment prioriser, mesurer l’impact, et piloter sans KPI business classique.

- Les enjeux de rétention après l’attribution du chèque culturel — comment transformer une subvention ponctuelle en usage durable.

- L’organisation produit et la manière dont les équipes mesurent la valeur : usage, engagement, satisfaction, et impact sur le terrain.

Une vision du rôle de Product Manager quand la métrique principale n’est pas le chiffre d’affaires… mais la transformation culturelle.

Cet épisode, c’est une plongée rare dans un produit d’intérêt général, où l’impact se mesure en habitudes, en accès, et en sens.

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🎙️ Hands-On est un podcast produit par Yield Advisory : https://yieldadvisory.fr/

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💬 Dites-nous en commentaire : comment mesurer la réussite d’un produit sans ROI business ?

📹 YouTube : https://youtu.be/ewrZSEdsiTc

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