Dans cet épisode de Hands-On, Éric Hetroy (Head of Design @ AXA) explique comment une organisation design peut passer de "faire des maquettes" à devenir un levier stratégique qui influence directement le business, la vision produit et la transformation interne.

👉 Dans l’épisode, on voit :

- Comment AXA a fait évoluer le rôle du design : de l’exécutant à la force de proposition.

- Comment la discovery, le prototypage et la posture proactive changent la relation avec les métiers.

- Pourquoi le design devient un accélérateur d’innovation… surtout dans un grand groupe.

- L’impact concret du design sur le ROI, la satisfaction client et les arbitrages stratégiques.

- Ce que l’IA change réellement dans le métier (et ce qu’elle ne changera pas).

💬 Question pour vous : Selon toi, quel est aujourd’hui le rôle réel du design dans la prise de décision produit ?

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🎙️ Hands-On est un podcast produit par Yield Advisory

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