Happy Girlboss Podcast– Organisation, entrepreneuriat, équilibre pro/perso, gestion du temps, relation client pour entrepreneurs et libéraux

23. Pourquoi je parle toujours des risques avec mes clients (et pourquoi c’est essentiel)

13min | 08/04/2025

Description

Dans cet épisode, je te partage une facette parfois méconnue, mais cruciale, de mon métier de chirurgienne vétérinaire : la communication autour des risques chirurgicaux.

💬 Oui, je parle des risques. Tous.
👉 L’anesthésie,
👉 l’hémorragie,
👉 les particularités anatomiques,
👉 les échecs possibles,
👉 les complications post-opératoires comme les infections,
👉 les soins à réaliser à la maison,
👉 le port du body ou de la collerette,
👉 l’importance des médicaments et de l’observation.

Je dis tout, même si ça peut faire peur. Pourquoi ?
Parce que l’honnêteté, la clarté et l’anticipation protègent tout le monde :
🔹 l’animal,
🔹 le client,
🔹 et moi.

Ce n’est pas toujours confortable de dresser cette liste des “et si…” possibles. Mais c’est ce qui me permet de rester sereine.
Parce que je sais que j’ai prévenu. J’ai informé. J’ai fait ma part.

Et je précise aussi un point souvent tabou : je ne suis pas disponible 24h/24.
En cas de souci en pleine nuit ou le week-end, il faut contacter la clinique ou le service de garde. Et c’est OK. Parce que c’est ça aussi, poser un cadre sain.

Je te parle aussi de cette idée qui peut paraître "trop juridique" à certains, mais qui a sa place :
📝 faire signer un contrat de soins ou un consentement éclairé.
Pas pour se couvrir uniquement, mais pour activer la prise de conscience chez le client, et l’amener à être acteur de la suite des soins.

Que tu sois véto, ostéo, toiletteur·se, coach, thérapeute ou tout autre professionnel de service : tu peux transposer cette approche dans ta propre activité.
Quand tout est dit clairement en amont, les relations sont plus fluides, plus respectueuses… et toi, tu respires mieux.

🎧 À écouter si tu veux poser un cadre clair sans culpabiliser, et exercer ton métier avec plus de sérénité.

Si tu veux aller plus loin, contacte-moi par mail (yourhappysuccessstory@gmail.com) afin de discuter de comment je peux t’aider dans ton organisation, la gestion de la clientèle ou autre sujet qui fait partie de mes compétences.

Je t’aide également à établir un schéma de semaine idéale pour respecter tes priorités pro et perso.

Actuellement, je propose un accompagnement en one to one dans lequel tu choisis le nombre de séances et les thèmes que tu veux aborder.

Au plaisir de t’entendre ou te lire, je te dis à bientôt dans un prochain épisode.

En attendant tu peux aussi me suivre sur différents réseaux:

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About Happy Girlboss Podcast– Organisation, entrepreneuriat, équilibre pro/perso, gestion du temps, relation client pour entrepreneurs et libéraux

🎙️ Bienvenue dans “Happy GirlBoss”, le podcast qui aide les indépendants, professions libérales et entrepreneurs à créer une activité alignée à leur vision de vie — sans s’épuiser, sans culpabilité, et surtout… sans se laisser envahir par leurs clients.

Ici, on parle vrai.
Parce que derrière la liberté de l’entrepreneuriat se cache souvent une réalité : des clients qui dépassent les limites, des messages à toute heure, des urgences qui n’en sont pas, et cette impression constante d’être disponible 24h/24.
Résultat ? Moins de temps pour soi, plus de stress, et une vie perso qui passe au second plan.

Je crois profondément qu’on peut être pro, engagé et bienveillant sans se rendre esclave de sa clientèle.
Et c’est justement le cœur de ce podcast : apprendre à poser des limites claires, à se faire respecter, à dire non sans peur de perdre, et à reprendre le contrôle de son temps et de son énergie.

✨ Chaque épisode t’aide à :

Clarifier ta vision de vie pro/perso — pour savoir ce que tu veux vraiment.
Poser tes limites clients avec assurance et bienveillance.
T’organiser efficacement pour caser tout ce qui compte (et pas seulement le travail).
Te libérer de la charge mentale et retrouver du temps pour vivre ta vie maintenant, pas dans dix ans.

À travers mon expérience d’entrepreneure multi-activités — vétérinaire, formatrice, consultante et maman — je partage des réflexions, outils concrets et prises de conscience que j’applique moi-même au quotidien.
Pas de théories inaccessibles ici, mais du concret, de l’humain, et un regard lucide sur ce que c’est vraiment d’être à son compte.

🌿 “Happy Girl Boss”, c’est un espace pour :

Reprendre ton pouvoir face à tes clients,
Remettre ta vie au centre de ton organisation,
Et construire une activité qui te respecte autant que tu respectes les autres.

Parce qu’être entrepreneur ne veut pas dire tout accepter.
Parce que tu as le droit de fermer ton téléphone, de dire non, et de choisir à quoi tu consacres ton énergie.
Et surtout, parce que ta liberté commence là où tes limites deviennent claires.

Ma mission : t’aider à trouver l’harmonie dans ta vie et avancer vers tes rêves, car la vie, c’est maintenant.

Abonne-toi et commence à te libérer du temps pour ce qui compte vraiment dès aujourd’hui !

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