Découvrez dans ce 21ème épisode de Happy Personal Shopping comment un personal shopper expert gère les interactions avec les vendeurs oppressants pour protéger l'expérience d'achat de ses clients. Je vous conseille trois principes de base qui vous aideront à garder une approche centrée sur le client : Être à l'Écoute : il est clé de comprendre véritablement les besoins et préférences du client avant de répondre aux sollicitations des vendeurs. Intervenir à Bon Escient : Découvrez quand et comment intervenir efficacement pour aider votre client à naviguer entre les propositions de vêtements parfois envahissantes des conseillers de clientèle en restant fidèle à ses goûts et choix. Prioriser l'Avis du Client : pourquoi il est crucial de mettre de côté les recommandations des vendeurs pour se concentrer sur ce que le client pense vraiment de ses essayages en magasin. Pourquoi écouter cet épisode ? Si vous êtes un personal shopper ou un conseiller en image débutant, cet épisode vous offrira des stratégies essentielles pour améliorer votre service client et garantir que vos clients quittent la boutique satisfaits et confiants dans leurs achats. Ce qui les fidélisera ! #PersonalShopper #ConseilEnImage #experienceenboutique

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Je suis Maïte Bulles de Mode, mentor business des conseillères en image débutantes depuis 8 ans, avec une expertise de 15 ans de personal shopping.

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