Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Gabriel Gnasia, VP Design chez Scaleway. Gabriel revient sur son parcours, du web design à 13 ans aux expériences marquantes chez Molotov et Adyax, avant de rejoindre Scaleway pour transformer la culture design dans un contexte très technique. Il partage comment il a structuré une équipe de product designers et mis en place une recherche utilisateur intégrée, tout en développant un design system pensé pour accélérer la production sans sacrifier la qualité. 💡 Ce que vous allez découvrir : Comment passer d’UX/UI à une culture product design complète Les clés pour introduire la recherche utilisateur dans une entreprise tech B2B L’approche “research ops” pour impliquer PM et équipes produit La mise en place d’un design system ROIste et collaboratif Les défis du design dans un environnement cloud et développeurs Comment le design devient un levier stratégique face à la concurrence Des retours concrets sur des projets chez Molotov, Adyax et Scaleway 📚 Recommandations de Gabriel : – The Elements of Typography – Do Purpose – David Hieatt 🎬 Film : American Beauty 🎧 Album : Julien Doré – Aimée encore (reprises) Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club ! 🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global (http://Designclub.global) et suivez-moi sur LinkedIn : @ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Mégane Martini, DesignOps Manager et Lead chez Amadeus. Ensemble, ils reviennent sur la structuration d’une équipe DesignOps dans un grand groupe mondial, le lien avec le design system, les outils internes et la montée en maturité UX. 💡 Ce que vous allez découvrir : • Son parcours atypique, de l’architecture au design digital • Comment elle a rejoint Amadeus via le consulting puis l’a intégré en interne • Les étapes de création d’une équipe DesignOps dans un contexte complexe • La gouvernance, les outils, les piliers structurants : standardisation, support, formation • Le rôle clé de l’équipe dans la coordination entre designers, devs et product managers • Pourquoi il faut penser fédération plutôt que gouvernance • Comment démontrer la valeur du design dans une organisation géante (et mondiale) • Les bonnes pratiques pour recruter un·e designer et lire un portfolio efficacement 📚 Recommandations de Mégane : 🎬 Le Cinquième Élément – Luc Besson 🎬 Playtime – Jacques Tati 🎧 Rodrigo y Gabriela – duo de guitare mexicain à découvrir ! Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club ! 🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global (http://Designclub.global) et suivez-moi sur LinkedIn : @ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Antoine Questel, Product Manager Station Team chez Electra, scale-up de la French Tech qui révolutionne la recharge des véhicules électriques. Antoine partage les coulisses du design de leurs stations de recharge rapides, entre branding fort, design industriel et innovation produit. Il revient sur l’expérience hybride (physique + digitale) qu’il construit avec son équipe pour créer une recharge simple, fluide… et marquante. 💡 Ce que vous allez découvrir : • Comment transformer une station de recharge en moment de vie • Le rôle de l’expérience physique dans une industrie tech émergente • De la recherche utilisateur sur Google Street View… aux tests en station • Les coulisses du prix international de design remporté par Electra • Le design system d’une station : matériaux, signalétique, écrans, mobilier • Pourquoi l’UX d’une borne, c’est aussi l’UX d’un parking • Comment s’adapter aux comportements d’usagers différents (flottes, VTC, particuliers…) 📚 Recommandations d’Antoine : 🎬 Pirates des Caraïbes 🎧 19 ou 21 – Adele 📰 Newsletter The Ticket (Product & UX) 🔍 Inspiration : architecture, street design, psychologie du design Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club ! 🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global (http://Designclub.global) et suivez-moi sur LinkedIn : @ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Pierre-Olivier Dubois, responsable de l’innovation soutenable au sein de la direction Design Groupe chez Orange. Pierre-Olivier partage son parcours d’intrapreneur engagé, qui a initié la structuration du design circulaire et des démarches ESG by design dans un des plus grands groupes tech français. Il nous raconte les coulisses d’un changement culturel profond, entre outils, formation, gouvernance et impact réel. 💡 Ce que vous allez découvrir : • Comment créer un poste autour du design responsable dans une grande entreprise • Les conditions de succès pour faire évoluer la culture d’un groupe vers des pratiques plus durables • Pourquoi l’éco-conception va bien au-delà de l’UX : outils, sourcing, modèle d’affaires… • Les différences entre atténuation, compensation et régénération • L’intérêt du design thinking circulaire et des outils comme le circular canvas • L’importance d’une approche systémique et les limites du « carbon tunnel vision » • Comment articuler éthique, performance business et impact écologique 📚 Recommandations de Pierre-Olivier : Design for the Real World – Victor Papanek Ressources – la BD de Philippe Bihouix / un monde sans fin de Christophe Blain (https://fr.wikipedia.org/wiki/Christophe_Blain) et Jean-Marc Jancovici (https://fr.wikipedia.org/wiki/Jean-Marc_Jancovici) A l'aube de la sixième extinction : Comment habiter la terre de Bruno David Ralentir ou périr de Timothée Parrique. Vidéo YouTube d’Arthur Keller sur les 4 grands imaginaires écologiques 🎬 Don’t Look Up (Netflix) 🎧 Shaka Ponk – pour l’engagement autant que la musique Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club ! 🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global (http://Designclub.global) et suivez-moi sur LinkedIn : @ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Aude Jacquemin, Global Customer Experience Manager chez Lyreco. Ensemble, ils reviennent sur 20 ans d’expérience entre conseil, design et stratégie, pour comprendre comment structurer une approche customer experience à l’échelle internationale. 💡 Ce que vous allez découvrir : • Ce qu’est le design de service en pratique : livrables, méthodo, mindset • Comment structurer un blueprint complet de l’expérience client : avant, pendant, après • Le passage de 1 à 30 designers chez Atecna, puis l’intégration chez Decathlon • Les différences entre design interne et design en agence • La collaboration entre service client, design, data et équipes digitales • Comment gérer l’adoption locale d’une stratégie CX pensée globalement • Les défis d’un design multiculturel et multiservice (logistique, sales, entrepôt, digital…) • Recruter un designer de service : les qualités clés qu’elle recherche 📚 Recommandations d’Aude : – Creativity, Inc. – Ed Catmull (Pixar) – Harvard Business Review – Études de cas de ContentSquare, Qualtrics… 🎬 Million Dollar Baby – Clint Eastwood 🎧 Queen – intemporel, créatif, puissant Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club ! 🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global (http://Designclub.global) et suivez-moi sur LinkedIn : @ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Corinne Leulier, Directrice du programme Experience Client & Collaborateur Numérique et en Agence chez LCL et auparavant Executive Director en Innovation, Stratégie et Design chez Frog (Capgemini Invent). Ensemble, ils retracent plus de 25 ans d’évolution du design numérique : des premières heuristiques adaptées au web à la transformation des organisations par le design. 💡 Ce que vous allez découvrir : • Comment elle a travaillé avec Bastien & Scapin pour adapter les heuristiques à l’ère du web • Le switch entre ergonomie des IHM et design UX • Ce que l’agilité a changé dans la posture des designers • Pourquoi le rôle de designer se rapproche de plus en plus de celui d’un facilitateur • Comment manager une équipe de plus de 100 designers et structurer des filières de progression • L’impact du design dans des projets publics, industriels ou culturels • Sa vision sur la prospective, l’IA et les nouveaux défis du design dans un monde “BANI” 📚 Recommandations de Corinne : – Pratique UX – Antoine Lefebvre – Méthodes de design UX – Carine Lallemand – Questionnaires en UX – Guillaume Grenier 🎬 Eternal Sunshine of the Spotless Mind 🎧 Clara Luciani Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club ! 🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global (http://Designclub.global) et suivez-moi sur LinkedIn : @ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Loïc Guay, UX Director chez Brevo (anciennement Sendinblue). Ensemble, ils discutent de la structuration d’une équipe design dans une scale-up SaaS, de l’évolution du métier de designer, et des leviers pour faire du design un moteur stratégique dans l’organisation. 💡 Ce que vous allez découvrir : • Le passage de freelance à UX Director dans une scale-up internationale • Comment structurer une équipe design pluridisciplinaire dans une entreprise tech en croissance • Les tensions classiques entre produit, tech et design — et comment les résoudre • Le rôle du design ops pour gagner en efficacité et en clarté • Pourquoi Loïc mise sur l’empowerment plutôt que sur le contrôle • L’évolution de Brevo, de plateforme e-mailing à suite complète CRM / marketing automation • Ce qu’il recherche chez un designer aujourd’hui : autonomie, cohérence et vision produit 📚 Recommandations de Loïc : – Radical Candor – Kim Scott – The Design of Everyday Things – Don Norman 🎧 Podcasts : Design Better, Inside Intercom, Design Matters Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club ! 🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global (http://Designclub.global) et suivez-moi sur LinkedIn : @ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode de Head of Design, Paul Menant reçoit Jules Mahé, Design Director chez PayFit. Avec un parcours entre agences, startups et éditeurs, Jules partage sa vision d’un design transversal qui mêle design system, brand, content et IA au service de la cohérence produit. 💡 Ce que vous allez découvrir : • Comment fédérer une équipe autour d’un design system stratégique • Pourquoi branding, product design et content doivent collaborer dès le départ • Son retour d’expérience chez Fabernovel, zeroheight, et aujourd’hui chez PayFit • Le rôle d’un design system advocate dans une organisation produit mature • Les outils d’IA qu’il utilise pour documenter, illustrer, accélérer • Les tensions entre craft, vision, productivité et uniformisation • L’état du marché : salaires, maturité, documentation, attentes recruteurs 📚 Recommandations de Jules : – Slack Design System France + rapport annuel (https://designsystems.fr/) – Medium de Nathan Curtis (https://medium.com/@nathanacurtis) – 🎬 Moulin Rouge – 🎧 Woman Worldwide – Justice – 🎧 FKA Twigs – Eusexua Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club ! 🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global (http://Designclub.global) et suivez-moi sur LinkedIn : @ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Aujourd'hui, je reçois François De Caro, Global CX & Design Lead chez Swissquote. Ensemble, nous revenons sur la construction d’une culture design dans un environnement historiquement tech et développeur, les défis d’un Design System partagé, et les leviers pour fédérer une équipe éclatée dans plusieurs départements. 💡 Ce que vous allez découvrir : • Pourquoi le design a longtemps été éclaté dans l’organisation… et comment François a tout reconstruit • Comment lancer un Design System à l’échelle, avec des équipes aux références multiples • L’importance de la documentation et de la gouvernance pour un design de qualité • Le rôle clé des développeurs dans la dynamique design / tech • Structurer une équipe avec des profils généralistes et spécialisés : branding, research, strategy, delivery • La maturité du design en Suisse : un écosystème en pleine émergence • Ce qu’il recherche chez un Designer : rigueur, autonomie, capacité à structurer une pensée design 📚 Recommandations de François : – 📽 The Social Network – 🎵 Playlist Design Sprint (mood par phase d’atelier !) – 🔗 Memorisely, IDF et KOL sur Linkedin 🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global (http://Designclub.global) et suivez-moi sur LinkedIn : @ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Paul Menant reçoit Antoine Voland-Logerais, Design Manager chez Thiga. Ensemble, ils explorent la place du design dans l’entreprise, la cohabitation product management / product design, la transformation des métiers du design, et les leviers pour donner du poids au design dans un contexte en mutation. 💡 Ce que vous allez découvrir : • Comment le design trouve sa juste place aux côtés du product management, sans dilution de sa spécificité • Les biais de la recherche quand elle est menée par des profils non designers • L’impact de l’IA générative sur les métiers du design (UX writing, design system, recherche…) • La montée nécessaire en compétences business et data pour les designers • Et pourquoi le design reste, plus que jamais, un levier d’impact produit, business et organisationnel 🎧 Recommandations d’Antoine : – 🎬 Le film épique indien Baahubali (2x3h d’épopée bollywoodienne pur jus) – 🎧 Linkin Park et Phazm (metal extrême made in France) – 📺 Chaînes YouTube : Silicon Carne (entreprenariat), Quentin Despas (sales), Bulldozer (marketing / growth), Le Collimateur (géopolitique), sa baseline : “Sortir du design pour mieux y revenir” – 📚 Product management, socio / philo et géopolitique Vous avez laissé votre manteau au vestiaire… Bienvenue dans le club ! 🧠 Retrouvez-nous sur Designclub.global (http://Designclub.global) et suivez-moi sur LinkedIn : @ https://www.linkedin.com/in/paulmenant/ (https://www.linkedin.com/in/paulmenant/(Modifi%C3%A9)) Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.